網(wǎng)上買鞋能試穿 電商競爭出奇招

　　【解說】對于不少購物達(dá)人來說，網(wǎng)購已經(jīng)是生活的一部分，但服飾無法試穿、退換手續(xù)麻煩卻是網(wǎng)購繞不開的缺陷。5月28日，亞馬遜中國在上海舉辦了一場名為“‘智’時尚”的媒體發(fā)布會，除了引進名品、豐富選品外，它還為消費者開通了鞋靴當(dāng)場試穿、夜間配送等增值服務(wù)，在諸多大型的電子商務(wù)平臺中當(dāng)屬首次。

　　【同期】(亞馬遜中國副總裁 徐冰)比如說在z.cn上購買 東西可以預(yù)約配送 可以有夜間的配送 另外針對上海市我們又與100多家的全家便利店合作 如果是特殊需要的顧客 他可以到家附近的全家去自提他的產(chǎn)品 我們有一個鞋靴當(dāng)場試穿的服務(wù) 亞瑪遜的快遞員會當(dāng)場讓你試穿 如果有問題可以當(dāng)場退換

　　【解說】這樣人性化的貼心服務(wù)也確實引起了不少經(jīng)常網(wǎng)購的消費者的興趣。

　　【同期】(上海市民 李先生)我覺得挺人性化的 這樣我就知道是不是合自己的腳 平常白天工作比較忙 它可以晚上送到這樣也是比較好的

　　(上海市民 孫小姐)它有一個在線搭配的功能 所以能夠讓自己看清楚哪款衣服比較適合自己 然后買到比較稱心如意的商品 這是一個比較貼心人性化的服務(wù)

　　記者徐銀 康玉湛上海報道