一只售價高達599元的無煙鍋,在電視購物廣告里被宣稱為用“宇航飛船材料”做成,但專家檢測后卻發(fā)現(xiàn)那只不過是普通的鋁合金鍋——3月26日央視播出“無煙鍋里的秘密”,曝光了“胡師傅”牌無油煙不粘鍋所做廣告為虛假廣告,而且產品本身有嚴重質量問題。
一項調查結果顯示,88.6%的消費者表示對健康空調的健康功能沒有明顯感知。這個數據為廠家敲響了警鐘,也從一定程度上反映出當前部分企業(yè)惡炒概念的后患——消費者對廠家的信任度正在降低,過度的概念炒作正在令消費者同廠家拉開距離。
概念炒作方法多
4月1日,40多名“胡師傅鍋王”的經銷商聚集在國家工商總局門前,要求暫緩各地工商部門對“胡師傅”的處理,等最終的檢測結果出來再行動。
此前遭到曝光的“胡師傅”無煙鍋,號稱解決了廚房油煙問題,其使用的材料是宇航飛船的外表材料錳鈦(合)金。后經上海材料研究所檢測中心檢測分析:所謂紫砂材料其實是氟或含氟的有機涂料,鍋體材也不是什么錳鈦(合)金,而是一個以鋁為主量的鋁合金。
央視稱,無油煙鍋宣稱用的是各種所謂的高科技材料,實際上卻是概念炒作。
據記者了解,近年來像這樣打著高科技的幌子、進行概念炒作的現(xiàn)象層出不窮:干細胞美容、納米產品、基因產品、0甲醛、激素治療等。從日常家電、保健美容、汽車房產等,一應俱全。
從事品牌策劃的董先生告訴記者,還有一種炒作方式是冒充洋品牌。而一位曾一手炮制數個“洋品牌”的倪先生表示,許多所謂的“國際品牌”,其實是在操盤手的策劃下問世的。由于直接假冒國際品牌的風險過大,他們便在國外注冊一個空殼公司和一個洋味十足的商標名稱,然后通過授權或者許可把“洋品牌”給國內的公司運作,將地道的中國商品貼上洋商標,高價在國內銷售。
董先生稱,第三種炒作方式就是請明星代言,廣告轟炸。
明星代言虛假廣告事情屢有發(fā)生,從唐國強代言北京某醫(yī)院治療不孕不育,到劉嘉玲代言的 SK- Ⅱ,再到葛優(yōu)代言億霖木業(yè)等。業(yè)內人士稱,商家主要是借助明星來迅速提升產品的檔次與知名度,促進產品銷售,引導產品消費時尚。 此外,還有一種就是玩抽象概念,讓消費者不知所云。如那個把雞蛋吹成“長壽果”的經典策劃,光看“長壽果”,怎么也不會想到是雞蛋。
過度炒作涉嫌欺詐
“宮廷玉液酒,一百八一杯,全是那個二鍋頭兌的那個白開水。”小品里的一句臺詞如今變成現(xiàn)實。
“產品沒變,經過概念炒作后就身價倍增。” 董先生說,“這實際上是一種惡意品牌營銷!
從事品牌營銷的劉先生曾公開講:“我們策劃過一個長頭發(fā)的產品,一個療程 要花費1000 多塊,在上海市場每個月銷售達 500 萬,其中一種營銷就是整版軟文投放,選擇的是新聞晚報,價格很便宜;軟文的特點是“上軟下硬”,上部分要足夠軟,軟到讓目標人群看到大標題就恨不得一口氣看完;下部分要足夠硬,硬到看完馬上就打咨詢電話或跑去買,它需要句句都是有力的承諾!
采訪中,一些專家向記者表示,由于廠家過度炒作概念,已使消費者對廠家的關注度日益降低。
國務院發(fā)展研究中心中國家電市場聯(lián)合調研課題組的一項最新調查結果顯示,88.6%的消費者表示對健康空調的健康功能沒有明顯感知。該課題組負責人陸刃波就此指出,這個數據已經為廠家敲響了警鐘——消費者對廠家的信任度正在降低,過度的概念炒作正在令消費者同廠家拉開距離。
“炒作是把雙刃劍。盛行的概念炒作之風不僅損害了現(xiàn)有市場,還會導致市場透支,嚴重傷及未來。”王力集團總經理助理王有金接受記者采訪時表示,一些企業(yè)進行概念炒作的時候,有的不惜貶低他人抬高自己,從而導致企業(yè)之間關系緊張,使競爭環(huán)境惡化。
“過度概念炒作,涉嫌消費欺詐!北本┦泻贤蓭熓聞账蓭熡嗟潞褪苡浾卟稍L時說。我國廣告法規(guī)定,產品廣告必須真實、健康、科學、準確,不得以任何形式欺騙和誤導消費者。
行業(yè)標準亟盼出臺
“胡師傅鍋王”曝光多天,而權威部門的最終檢測結果還未出來。中國五金制品協(xié)會公開發(fā)表聲明:無油煙鍋尚無行業(yè)標準。
“沒有相關的行業(yè)標準,產品的概念炒作就無法及時制止!北本┠郴瘖y品公司的吳總告訴記者,因為行業(yè)標準關系到人民群眾的身體健康,也與防止暴利、維護正常的市場經濟秩序有著密切關系。
“再一個原因就是政出多門!眳强傉f,“在檢測企業(yè)產品質量是否合格的過程中,工商、衛(wèi)生、質檢部門等都能介入,都能對產品出具相關的合格證明。企業(yè)有時甚至能拿到5份不同部門的檢測合格證書,而他們自己也分不清,哪個才是真正的權威證書!
“拿保健品來說,監(jiān)管涉及的部門初步統(tǒng)計有 10 幾個,其中主要的有 8 個。從監(jiān)管環(huán)節(jié)看,主要集中在審批,而對研發(fā)、生產和流通都缺乏有效監(jiān)管。還有就是缺乏統(tǒng)一的產品技術標準。包括生產標準、檢測標準,造成了審批后沒人管,生產過程沒人管,流通過程缺乏管理!
“胡師傅鍋王”為這一說法作了最好的詮釋。胡師傅無煙鍋雖然檢測不含紫砂,但總經理胡金高卻擁有了一些專利。其中,有兩項是實用新型專利。其中一個專利描述鍋體材料為鋁合金;另一個專利則說明,鍋體由陶瓷合金制成。
而對于假洋品牌,國家工商總局有關人士認為,從法律上說,由于商標是屬地保護,在國外注冊國內使用并不違法。而且,商標權是一種私權,如果商標擁有者不提出異議,商標管理部門也無法插手。
國家標準委辦公室的一位工作人員告訴記者,依據我國《標準化法》,如果該行業(yè)沒有制定國家標準或者行業(yè)標準,那就依照企業(yè)標準。只要經過省、市質量技術監(jiān)督局備案,企業(yè)標準就是合法的。
“按照企業(yè)自己申報的標準來進行監(jiān)管,力度可想而知!眳强傉f,“但事實上,生產企業(yè)重營銷輕質量,廣告宣傳往往言過其實,概念炒作現(xiàn)象比比皆是。關鍵是要出臺統(tǒng)一的行業(yè)標準,還要加強監(jiān)管!(記者:李忠峰)