在各種衛(wèi)視頻道上大肆宣傳的電視直銷產(chǎn)品——鍋王“胡師傅”近日被爆出虛假宣傳的丑聞。這樣的消息,在近年來幾乎是不絕于耳:有祛斑美容的,也有減肥瘦身的,有護眼增高的,也有提高智力促進學習的,更有具有“神氣”功效的家用產(chǎn)品,最終都被證明是騙人的把戲。
而這些產(chǎn)品一旦被曝光,負責人總是有一句通用的臺詞:“只不過是宣傳過程中夸張了一些罷了,也沒害死人”。似乎這些產(chǎn)品只要不搞出人命來,就只是一個宣傳尺度的問題,充其量不過是要譴責企業(yè)的誠信和道德而已。
其實這樣的心態(tài)又何嘗不存在于我們的監(jiān)管部門之中。像鍋王“胡師傅”這樣的產(chǎn)品,每天在電視上狂轟濫炸,其宣傳之廣、力度之大,真是一些知名品牌也難以企及。因此,我們的監(jiān)管者不可能看不到這樣的虛假廣告,也不可能沒有常識地輕信宣傳的內(nèi)容,至少也該提出些疑問,在職能會議上議一議,找個有些內(nèi)行的專家問一問,恐怕這樣的謊言很快就會被揭穿。
可是往往在這些環(huán)節(jié)上,監(jiān)管者就好像視而不見了。我們可以善意地猜測他們知識有限,工作緊張,無暇顧及這些出不了人命的“小事”,也可以惡意地揣測其中會有些貓兒膩和錢權交易。但展現(xiàn)在我們面前的事實是,“胡師傅”們拙劣的鏡頭表演卻能夠屢屢得逞,直到受騙者數(shù)以萬計,直到騙人者賺個盆滿缽滿,直到騙局最終無法續(xù)演下去,直到受害者投訴到媒體曝光、官員批示嚴查,一些監(jiān)管者才姍姍來遲,又是查封企業(yè),又是摧毀產(chǎn)品,并頻頻在媒體露臉,展示“嚴厲查辦”的成果。
且看“嚴厲查辦”輝煌成果的背后,又有多少消費者被忽悠得掏了腰包,卻并沒有享受到產(chǎn)品宣傳的實際功效,由此產(chǎn)生的道德理念損失和社會誠信損害是用任何金錢都無法衡量和挽回的。
“胡師傅”本人、號稱擁有數(shù)十項專利、紫砂合金無煙鍋的發(fā)明人——胡金高還算不錯,敢于在媒體面前露臉,他拿出的專利證書無法證明其無煙鍋無油煙、不粘鍋的功效,但卻證明出鍋的材質并不是“紫砂合金”,一副真誠檢討的姿態(tài)。而我們再看看更多的虛假宣傳的炮制者,卻早已在曝光之前就逃之夭夭了——反正是能賺多少就算多少,封掉的公司、查抄的貨物顯然抵不過賺到腰包里的鈔票多。于是,監(jiān)管者的舉措不過成了替欺詐者最后收拾殘局而已。
當然,監(jiān)管者們也不乏有著苦衷。像經(jīng)費短缺呀,人手不足呀,標準缺乏呀,部門扯皮不配合等等,這些客觀原因肯定會影響執(zhí)法者的執(zhí)法效力。但我們的執(zhí)法者和監(jiān)管者是不是也在適當?shù)臅r候,反省過自己的主觀原因呢?作為執(zhí)法者和監(jiān)管者,首先他們自己就是消費者,這些涉及我們?nèi)粘I畹漠a(chǎn)品,想必他們自己也會要消費的。以一個消費者的利益角度,審視那些暴露在公共媒體上的虛假產(chǎn)品,用我們常人不具備的職業(yè)眼光和專業(yè)知識,我相信監(jiān)管者比我們更容易發(fā)現(xiàn)虛假宣傳和假冒偽劣。只是這些監(jiān)管者用銳利的眼光發(fā)現(xiàn)情況后,是只把這樣的信息告訴了身邊的親朋好友,還是迅速地來到辦公室,與同事們攜手嚴查深辦,從而維護全體消費者的利益,在這樣的選擇中才能真正體現(xiàn)一個監(jiān)管者的社會責任。否則,只會“投訴——檢查——處罰”式的被動監(jiān)管者,就永遠要停留在盆滿缽滿的“胡師傅”們身后而遙遙追趕了。(朱冰堯)