“沒想到4000多元錢買來的‘建國60周年紀(jì)念金銀幣’竟是倆銅片,一點(diǎn)兒金銀都不含!這個(gè)當(dāng)真是上得太大了!”11月2日,在邢臺(tái)市質(zhì)檢所化工檢驗(yàn)室,邢臺(tái)市民張先生拿著一對(duì)從某網(wǎng)站上“搶購”的紀(jì)念幣氣憤不已。
原來,從今年10月15日起,邢臺(tái)市質(zhì)檢所聯(lián)合該市黃金珠寶玉石協(xié)會(huì),開展為期一個(gè)月的“無投訴放心金店”活動(dòng),為消費(fèi)者提供金銀珠寶玉石制品免費(fèi)檢驗(yàn),如物品被證實(shí)有質(zhì)量問題,由消費(fèi)者提供有效購物憑據(jù),該所將為消費(fèi)者代理維權(quán)事宜。
活動(dòng)開始后,眾多消費(fèi)者通過網(wǎng)上或電話踴躍報(bào)名,當(dāng)天的10名消費(fèi)者已是第3批參與者。在各式項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指等飾品中,張先生送檢的“中華人民共和國成立60周年紀(jì)念金銀幣”顯得很另類。“我的一位在中國人民銀行工作的朋友說這套紀(jì)念幣是假的,圖案和重量都和正版的不一樣。我現(xiàn)在就想知道這套紀(jì)念幣到底是什么成分、含不含金銀?”在場的其他消費(fèi)者也湊了過來,大家都對(duì)這套昂貴的假紀(jì)念幣的檢驗(yàn)充滿好奇。
“黃金紀(jì)念幣”擺上檢測儀器不到兩分鐘,結(jié)果讓所有人大跌眼鏡——— 85.27%黃銅,14.73%其他金屬,不含一點(diǎn)兒黃金。“白銀紀(jì)念幣”則實(shí)為 83.38%黃銅和16.62%其他金屬,也不含一點(diǎn)兒白銀。
“4000多元錢的東西就是倆銅片?!”圍觀的人們禁不住七嘴八舌地議論紛紛,張先生更是無法相信眼前的事實(shí)。
當(dāng)天的10名消費(fèi)者的18件金銀制品中,除兩枚紀(jì)念幣外,一位大媽的“黃金”耳環(huán)和“黃金”戒指也被證實(shí)僅為鎳合金,不含黃金成分,且由于購買憑據(jù)早已遺失,維權(quán)幾無可能。對(duì)于張先生的假紀(jì)念幣,邢臺(tái)市質(zhì)檢所建議可通過正規(guī)送檢程序,取得產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告后再進(jìn)一步維權(quán)。
愛心提醒
網(wǎng)購電視購物謹(jǐn)防質(zhì)量欺詐
邢臺(tái)市質(zhì)檢所化工室主任溫增軍建議消費(fèi)者,購買金銀珠寶玉石等貴重物品最好選擇有正規(guī)經(jīng)營場所和進(jìn)貨渠道、可信度高、信譽(yù)良好的商家。對(duì)于網(wǎng)購,由于很多消費(fèi)者的購物憑證僅為匯款單,只注明了寄款事項(xiàng),并不能充分體現(xiàn)交易行為,而網(wǎng)絡(luò)銷售商地址難以確定等因素也增加了維權(quán)難度;電視購物則由于某些經(jīng)營者故意不將發(fā)票隨貨同寄,出現(xiàn)問題時(shí)消費(fèi)者會(huì)因沒有合法憑證而無法維權(quán)。
鑒于網(wǎng)購和電視購物維權(quán)過程長、解決問題慢、維權(quán)成本大等特點(diǎn),溫增軍主任提醒消費(fèi)者,一要提供警惕,認(rèn)真核實(shí)生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法性,不要盲目購買;二是不要被低廉價(jià)格蒙蔽,張先生就是被假紀(jì)念幣比正規(guī)銀行銷售渠道便宜2000多元的低價(jià)吸引才吃虧上當(dāng);三是一定要索取購物發(fā)票、三包卡、服務(wù)卡、保修卡等憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者應(yīng)立即向有關(guān)部門舉報(bào)投訴,通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。(燕趙都市報(bào) 紅梅 陳莉 張會(huì)武)
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