張女士本想通過(guò)婚介所找一位相貌端正的中年男子,誰(shuí)知婚介所卻找來(lái)一名六旬老漢,讓她好生氣惱。昨日,張女士致電本報(bào)熱線投訴,希望討回婚介費(fèi)。
張女士今年38歲,一直單身。上周,她到火車站附近一家婚介所,想找一名40-50歲、相貌端正且有正當(dāng)職業(yè)的男子結(jié)為伴侶。婚介人員說(shuō),婚介所登記了不少會(huì)員,不愁找不到好對(duì)象。于是,張女士交了200元入會(huì)費(fèi)。
第二天,婚介人員跟張女士說(shuō),他們有一個(gè)男會(huì)員的資料,但這人在同安,要張女士自己與對(duì)方約好時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)面。張女士按照婚介所提供的資料,跟對(duì)方通了電話。當(dāng)張女士問(wèn)到對(duì)方的年齡時(shí),男方支支吾吾。張女士再三詢問(wèn),對(duì)方才說(shuō)自己60歲了。
“我聽(tīng)了真的很火,對(duì)方的女兒都跟我差不多大,兩個(gè)人怎么會(huì)般配呢?我要找的是40-50歲的人,可婚介所卻找來(lái)60歲的,這不是一種侮辱嗎?”張女士說(shuō),她對(duì)婚介所的服務(wù)很不滿,要求退還200元,但是遭到拒絕。
昨日下午,婚介所有關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)記者:“我們當(dāng)時(shí)找不到40-50歲的男會(huì)員,就問(wèn)她能不能接受年紀(jì)大一點(diǎn)的會(huì)員,她想了想說(shuō)同意,我們這才給她資料的。我們會(huì)幫張女士再找合適的對(duì)象,婚介費(fèi)暫時(shí)不能退還。”
市消委會(huì)工作人員表示,張女士如果不愿再接受這家婚介所的服務(wù),可以撥打12315反映情況,由工商所協(xié)調(diào)處理這起糾紛。市消委會(huì)提醒消費(fèi)者除了索取消費(fèi)憑證外,最好還要與婚介所簽訂服務(wù)合同,標(biāo)明擇偶條件、服務(wù)有效期、違約處理辦法等。(李雋斌)
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