“偌大一個(gè)信用社,連200張50元都沒(méi)有?”昨天上午9點(diǎn)半左右,黃先生來(lái)到廣州市海珠區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社賢真分社取款,因不滿(mǎn)銀行沒(méi)有滿(mǎn)足他取50元面值鈔票共1萬(wàn)元的要求,就取出70張100元逐張存進(jìn),再逐次取出50元,一直忙活到下午1點(diǎn)。

　　記者趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),黃先生正在往口袋里裝錢(qián),褲子兩邊的口袋已經(jīng)被一疊疊的50元、10元和20元面值的人民幣塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。

　　昨天上午9點(diǎn)半,黃先生來(lái)到了賢真分社,取到輪候號(hào)65號(hào)。此時(shí),電子牌顯示業(yè)務(wù)才辦到第13號(hào)。

　　“幾十個(gè)人都在等,但他們就只有3個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)。”黃先生又連按了十多下,直到取號(hào)機(jī)提示里面已經(jīng)沒(méi)有紙了才停手。這時(shí),信用社的保安給了黃先生一張數(shù)字為33號(hào)的輪候號(hào)紙條,稱(chēng)這是之前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶(hù)扔掉的,可以先用。

　　黃先生終于輪到在6號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。他拿出儲(chǔ)蓄卡,要求取出1萬(wàn)元現(xiàn)金,并要求全是50元面值的。柜臺(tái)職員告訴他,現(xiàn)在信用社沒(méi)有這么多50元紙幣,只給了他50元面值的紙幣共3000元。

　　黃先生覺(jué)得對(duì)方故意不滿(mǎn)足他的要求,于是開(kāi)始了“漫長(zhǎng)”的存取過(guò)程:他先取了100元面值的人民幣共7000元,隨后逐次存入100元,又馬上取回50元,于是出現(xiàn)了文頭所述的一幕。

　　黃先生稱(chēng),自己是收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品的,平時(shí)需要與農(nóng)民打交道,經(jīng)常需要使用零錢(qián)。他埋怨說(shuō):“信用社有六七個(gè)窗口,不管輪候的人再多,也只是開(kāi)3個(gè)窗口,辦事效率太低�！�

　　存取過(guò)程中,黃先生不時(shí)向坐著輪候的群眾表示歉意,不料沒(méi)有人反對(duì),一些群眾還大呼“支持”。他們也一直對(duì)信用社窗口過(guò)少頗有微辭。

　　前來(lái)取錢(qián)的曹先生早上10點(diǎn)就來(lái)到信用社,拿到87號(hào),“那時(shí)好像才辦到20號(hào)左右,不知道要等多久,就干脆回家了。”到中午12點(diǎn)左右,曹先生才再次前來(lái),在等待了大約一小時(shí)之后,曹先生終于辦完了業(yè)務(wù)。

　　賢真分社梁經(jīng)理接到電話(huà)后,馬上趕到進(jìn)行解釋。梁經(jīng)理稱(chēng),信用社每天的50元面值紙幣數(shù)量時(shí)多時(shí)少,職員只能根據(jù)實(shí)際情況來(lái)盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,“雖然說(shuō)我們有義務(wù)幫儲(chǔ)戶(hù)換錢(qián),但是沒(méi)規(guī)定必須這樣做,在我們確實(shí)做不到的情況下,也需要得到儲(chǔ)戶(hù)的諒解�！�

　　黃先生第一次要求取出50元面值的鈔票1萬(wàn)元,農(nóng)信社答復(fù)說(shuō)沒(méi)有這么多,但后面黃先生反復(fù)存取卻順利拿到了零鈔。對(duì)此,梁經(jīng)理解釋說(shuō),這是因?yàn)楹竺娼o黃先生的錢(qián)都是本來(lái)要上交的殘幣,在市面上不太好流通,“我們?cè)谡鞯昧怂�同意之后將這些殘幣給了他�！�

　　在問(wèn)到為什么不多開(kāi)幾個(gè)窗口時(shí),梁經(jīng)理解釋說(shuō),信用社的職員數(shù)有限,開(kāi)3個(gè)窗口已經(jīng)是開(kāi)得最多了。

　　黃先生稱(chēng),當(dāng)時(shí)信用社還報(bào)了警,但警員了解后并沒(méi)有太多干預(yù)。黃先生最后取到總額6500元的50元紙幣后,才憤然離開(kāi)。(記者/謝慶�！�實(shí)習(xí)生/黃慧瑩)