ATM機吐出5角錢,這樣奇怪的事情,估計你沒聽說過吧?
然而,天下之大,無奇不有,在天河區(qū)燕嶺路上班的讀者李軍就言之鑿鑿,說自己在操作銀行自動存取款機時候,明明存進去70張百元大鈔,機器顯示只接受其中的51張,但接下來退出的卻是包括兩張5角的一堆面額大小各異的零鈔,導致他損失了579元!
對李軍的說法,銀行方面很不認同,理由是:ATM機有著嚴格的操作程序,按常理不可能鬧出這種笑話,不排除是客戶自己所為。
看來,誰是誰非,真要到法庭才能弄個明白了。
在天河區(qū)燕嶺路上班的讀者李軍告訴記者,他在昨天上午將7000元現(xiàn)金——共70張100元鈔票存入燕僑大廈一樓某銀行自助銀行存款機內(nèi),機器確認了其中的51張,按理應退回另外19張100元,不料機器吐出的卻是:8張100元、8張50元、2張20元、8張10元,2張5角,共少了579元。
對此,支行黃主任稱,監(jiān)控鏡頭記錄下了李軍放下一疊錢又取回一疊錢的過程,但看不清他“手中的詳情”,有關(guān)“70張100元鈔票”的說法是他的一面之詞,必要時將把錄像材料提交法院作出裁決。
取款人:
第一次見ATM吐零鈔
“我可不是連自動存款機都不會用的人!痹谀炽y行燕僑大廈支行,年近40歲的李軍向記者和支行負責人黃主任表示,由于工作關(guān)系,存取款的機會比其他人略多,他比較愛用自動存取款機。李自動存款時遇上退鈔是常見的事情,“鈔票擺放不整齊,或者有折角等,機器都會難以辨別。只要不是假鈔,再多放幾次就好!
李軍說,昨日早上,經(jīng)妻子查點一遍,他拿著每疊10張的7疊100元鈔票出門上班,9時30分左右,他來到燕僑大廈一樓某銀行自助銀行。在攝像頭之下,他將將70張100元一次放進存款口。
李軍回憶,機器發(fā)出幾秒鐘的點鈔聲音后,屏幕上顯示接受其中的51張。按道理,出鈔口接下來便應退回其余19張100元鈔票。李軍說,隨后,ATM退出一疊“五顏六色”的鈔票——8張100元、8張50元、2張20元、8張10元、2張5角,各種面值的鈔票共28張,總額1321元,足足少了579元!暗谝淮慰匆姽駟T機吐出5角的鈔票!”
李軍趕緊按下“取消”鍵,把另外51張100元鈔票取回。原本的7000元鈔票經(jīng)過這一番操作后,縮水為6421元。他忙招呼工作人員過來處理。
銀行:
“70張100元”無法看清
該銀行燕僑大廈支行黃主任介紹,雖然自助銀行里裝有24小時監(jiān)控鏡頭,但由于李軍手中拿著的鈔票并未正對上方的鏡頭,且距離較遠,所以不能確知李軍“手中的詳情”——到底他最初放進機器里的鈔票真的是整整的70張100元,還是根本就是如今放在眼前的一疊“零錢”,黃主任說,“現(xiàn)在還不敢斷言”。
黃主任表示,銀行方面希望通過法律途徑解決事件。廣東安華律師事務所的劉延宇律師表示,由于自動存取款機是機器,當時只有李軍是現(xiàn)場目擊者,按常理,李軍就將承擔主要的取證責任,銀行方也有義務提供自動存取款機的運作正確率等技術(shù)上的證明。
1 可能性
存取款機程序出錯
前一個顧客作弊
李軍:銀行有著各種面值鈔票的龐大儲備,存款機可能在正常清點了51張鈔票后,突然出現(xiàn)故障,以致執(zhí)行退款的程序時,胡亂地把另外面額的鈔票隨機調(diào)出。
黃主任:自動存取款機是一個獨立的系統(tǒng),并未與后方的儲備直接相連。同時,職員也不可能錯放鈔票入內(nèi),“因為全程都有錄像監(jiān)控”。
2 可能性
李軍:如果前一名顧客想到機器只能識別100元鈔票,卻有意用諸如10元、5角等鈔票頂替牟利且存款成功,那等到他使用時,自動存取款機可能會在退款時隨機取錢,“不自覺”地退回大量“零鈔”。
黃主任:自動存取款機有著嚴格的工作原理,存入的所有鈔票都會落入獨立的箱子存放,不循環(huán)使用。待到當天夜間,銀行職員清點數(shù)目后,鈔票才會正式入賬!八圆淮嬖谡{(diào)亂前后顧客鈔票的可能!
3 可能性
李軍粗心釀鬧劇
銀行猜測:由于鈔票的數(shù)量較多,有可能是李軍沒有仔細逐一清點,無意中將“零鈔”摻入100元鈔票里。
李軍:昨日早上,妻子清點一次后將錢交到自己手中,而且在放入存鈔口前又整理了一次,紅色的100元鈔票與五顏六色的“混合品”差異巨大,“不可能弄錯!
4 可能性
“受害者”布騙局?
銀行猜測:李軍也可能存心行騙,手中拿著現(xiàn)在這疊錢,在自動存取款機中循環(huán)一遍,然后聲稱機器出錯索賠,這種可能性不能完全排除。
廣東安華律師事務所的劉延宇律師表示,如果此事是一手策劃的騙局,那已經(jīng)構(gòu)成詐騙性質(zhì)。但由于金額僅為579元,未達到法定的2000元起刑點,只能處以15天以下的行政拘留,并處罰款。 (文/記者 何道嵐)
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