中新社北京一月十五日電 題：北京“返券促銷(xiāo)” 顧客誤入“消費(fèi)陷阱”
中新社記者 吳慶才
時(shí)下北京的商場(chǎng)琳瑯滿(mǎn)目，激烈的競(jìng)爭(zhēng)逼得北京商家不得不出奇招、花招。誕生于一九九八年的“返券”促銷(xiāo)手段正是北京商家發(fā)明的“絕招”。最早采取返券促銷(xiāo)的商場(chǎng)是北京SOGO崇光百貨，當(dāng)時(shí)的促銷(xiāo)額度很小，“滿(mǎn)一百返二十”。但時(shí)至今日，返券活動(dòng)已從滿(mǎn)一百返四十，到返六十、返一百……愈演愈烈。
“你花一百，商家還你一百”這似乎是一個(gè)很劃算的交易，但天底下哪有免費(fèi)的午餐？北京顧客用了六年終于算明白了：原來(lái)買(mǎi)的終究沒(méi)有賣(mài)的精。
十五日，北京市商務(wù)局局長(zhǎng)盧彥做客北京城市管理廣播臺(tái)的一檔節(jié)目時(shí)，一位在商場(chǎng)吃了返券的虧的聽(tīng)眾打進(jìn)電話(huà)對(duì)盧彥說(shuō)：“你們要管一管，不要讓商家老算計(jì)顧客！”
這位女士在購(gòu)買(mǎi)一件羽絨服后，商家返了她同等值的券。但一周后她在同一家商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)不參加返券活動(dòng)的這款羽絨服的價(jià)格竟然不足她當(dāng)初買(mǎi)的時(shí)候的一半。
一些業(yè)內(nèi)人士早已揭密了部分商家返券的“貓膩”。比如，有的商家將原有商品提高價(jià)格以后再進(jìn)行返券促銷(xiāo)，況且很多商品根本就不接受返券。而所謂的“滿(mǎn)一百返一百”事實(shí)上就是打五折，只不過(guò)比打五折更巧妙，顧客拿到返回的券以后，不得不繼續(xù)在該商場(chǎng)購(gòu)物，無(wú)形中陷入了商家的消費(fèi)“陷阱”。
最近，北京商家發(fā)明的“返券”促銷(xiāo)還直接催生了一個(gè)新的行業(yè)——“倒券族”，民間稱(chēng)他們?yōu)椤包S牛黨”。他們利用不少顧客愿意打折而不愿返券的心理，趁機(jī)私下給顧客稍高的折扣，賺取差價(jià)。
“黃牛黨”的出現(xiàn)直接沖擊了商家的利益。二00六年圣誕前，最早發(fā)明返券促銷(xiāo)的SOGO崇光百貨因該商場(chǎng)“黃牛黨”猖獗，無(wú)奈宣布凍結(jié)返券卡。一家媒體評(píng)論稱(chēng)，商家返券把消費(fèi)者治了，“黃�！贝�(gòu)把商家治了。
盧彥認(rèn)為，返券促銷(xiāo)除了催生“黃牛黨”外，還引發(fā)了不少問(wèn)題，如返券導(dǎo)致顧客滯留時(shí)間延長(zhǎng)，引發(fā)商場(chǎng)安全問(wèn)題；大型商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)給周邊交通帶來(lái)問(wèn)題等等。
這位官員對(duì)著話(huà)筒對(duì)全市的聽(tīng)眾說(shuō)：“商家返券促銷(xiāo)是該到叫停的時(shí)候了！”
