寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”背后究竟多少“坑”等著你
“說(shuō)好的領(lǐng)養(yǎng)寵物,怎么反而背上了24期或36期的分期付款?”近期,“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)小貓卻背上‘貓貸’”“女子領(lǐng)養(yǎng)貓咪到家后病死背負(fù)‘貓貸’”等話題登上熱搜。
隨著“寵物經(jīng)濟(jì)”不斷升溫,寵物領(lǐng)養(yǎng)館出現(xiàn)在多地商場(chǎng)、居民區(qū)和高校周邊。然而,當(dāng)抱著“領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買(mǎi)”心態(tài)的愛(ài)寵人士滿懷期待踏入店內(nèi),帶著心儀的寵物回家后,卻發(fā)現(xiàn)“免費(fèi)”之后暗藏諸多陷阱——長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)、分期付款、高價(jià)寵物用品、寵物離世仍要繼續(xù)還款等,所謂的“領(lǐng)養(yǎng)”看似免費(fèi),實(shí)則昂貴。
那么,店家口中的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”到底是“真公益”還是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)?對(duì)此,《法治日?qǐng)?bào)》記者展開(kāi)了調(diào)查。
“愛(ài)心領(lǐng)養(yǎng)”竟成分期債務(wù)
“掃碼走流程領(lǐng)貓時(shí),根本沒(méi)注意還要分期付款!”提起此前“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”一只小貓的經(jīng)歷,就讀于安徽合肥某高校的小明氣憤不已。原本想“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”卻意外背上為期24個(gè)月的分期債務(wù),每月需支付398元用于購(gòu)買(mǎi)貓咪用品。時(shí)隔半年多,小明算了一筆賬,當(dāng)她最終結(jié)清債務(wù)時(shí),所付總費(fèi)用將超過(guò)9500元,遠(yuǎn)超購(gòu)買(mǎi)貓咪的實(shí)際價(jià)值。
像小明這樣陷入“寵物貸”套路的愛(ài)寵人士并不少見(jiàn)。
據(jù)記者了解,寵物領(lǐng)養(yǎng)館的商家以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”“領(lǐng)養(yǎng)替代購(gòu)買(mǎi)”為噱頭吸引顧客到店,再以“寵物糧保障計(jì)劃”“無(wú)憂養(yǎng)寵計(jì)劃”等名義要求消費(fèi)者辦理兩年或三年分期業(yè)務(wù),每月支付數(shù)百元,錢(qián)款用于在商家的小程序“商城”購(gòu)買(mǎi)飼養(yǎng)用品。這種每月定時(shí)付款的模式被稱(chēng)為“寵物貸”。
近日,記者走訪了北京多家寵物領(lǐng)養(yǎng)店,看到多家店內(nèi)都有大量透明展柜,每格分別圈養(yǎng)著美短、英短、布偶、德文、暹羅等品種貓。選擇“領(lǐng)養(yǎng)”貓咪的人士不在少數(shù),不少貓咪展示柜前都掛上了“已預(yù)定”標(biāo)識(shí)。表面上看,這種“領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買(mǎi)”的形式似乎合理,但記者在多個(gè)社交平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),因“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”引起的麻煩事不在少數(shù)。僅在黑貓投訴平臺(tái)就有解除“貓貸”分期付款的訴求超千條,解除“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的訴求超六百條。從這些投訴中不難發(fā)現(xiàn),許多消費(fèi)者并沒(méi)有注意到相關(guān)協(xié)議具體內(nèi)容就直接選擇了同意選項(xiàng)。對(duì)此,有人提出疑問(wèn),認(rèn)為“貓貸”是一種捆綁銷(xiāo)售行為。有網(wǎng)友直言“這其實(shí)就是在消費(fèi)人們的愛(ài)心”。
“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”實(shí)則市場(chǎng)交易
在社交媒體平臺(tái)上,有經(jīng)營(yíng)“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的商家分享經(jīng)驗(yàn),“活體作為贈(zèng)品促進(jìn)客戶下單”,宣稱(chēng)“以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的方式解決活體寵物交易門(mén)檻高的痛點(diǎn)”,利潤(rùn)率高達(dá)百分之七八十。
記者在線下詢問(wèn)相關(guān)商家關(guān)于分期付款的依據(jù)時(shí),商家都回避了這一問(wèn)題。同時(shí),店員反復(fù)強(qiáng)調(diào),后續(xù)扣款仍可用于購(gòu)買(mǎi)寵物用品,領(lǐng)養(yǎng)人并不“虧”。
不少人卻并不這么認(rèn)為。有領(lǐng)養(yǎng)人現(xiàn)身說(shuō)法指出,商家的小程序商城中的寵物用品種類(lèi)少、品牌無(wú)保障,充進(jìn)去的錢(qián)也不一定能覆蓋養(yǎng)貓的全部花銷(xiāo)。
那么,這種模式下的“寵物領(lǐng)養(yǎng)”到底屬于何種性質(zhì)?《法治日?qǐng)?bào)》律師專(zhuān)家?guī)斐蓡T、北京德和衡律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅坦言,如果“領(lǐng)養(yǎng)”需要支付對(duì)價(jià),穿透來(lái)看就是“買(mǎi)賣(mài)”,只不過(guò)是將貓咪的對(duì)價(jià)設(shè)計(jì)成了其他費(fèi)用。
“該類(lèi)合同雖名為寵物領(lǐng)養(yǎng)合同,但實(shí)際系消費(fèi)者需以分期購(gòu)買(mǎi)寵物用品為附帶條件,商家以此獲得經(jīng)濟(jì)利益的買(mǎi)賣(mài)合同和贈(zèng)與合同的復(fù)合型合同”,長(zhǎng)期關(guān)注“寵物經(jīng)濟(jì)”的北京市通州區(qū)人民法院民事審判一庭(家事審判庭)法官助理李成指出。
記者從幾名領(lǐng)養(yǎng)人提供的合同中看到,雙方約定授權(quán)給第三方按月扣款轉(zhuǎn)給商家,在此期間不可隨時(shí)取消授權(quán)。多位領(lǐng)養(yǎng)人分享了自身遭遇,在寵物不幸死亡或生病后,還要繼續(xù)分期付款,由此產(chǎn)生的寵物身體健康糾紛并不少。
關(guān)于被領(lǐng)養(yǎng)寵物健康問(wèn)題的責(zé)任劃分,馬麗紅認(rèn)為,如果“領(lǐng)養(yǎng)”是無(wú)償?shù)?,商家不承?dān)商品的瑕疵擔(dān)保義務(wù),領(lǐng)養(yǎng)者在領(lǐng)養(yǎng)環(huán)節(jié)也不具備消費(fèi)者身份。但如果是“買(mǎi)賣(mài)”,商家就應(yīng)承擔(dān)所售寵物的瑕疵擔(dān)保義務(wù),消費(fèi)者也擁有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利。
警惕愛(ài)心和善意被精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
記者經(jīng)過(guò)查詢梳理發(fā)現(xiàn),全國(guó)范圍內(nèi)共有33起此類(lèi)糾紛進(jìn)入訴訟程序,其中有32起判決明確指出領(lǐng)養(yǎng)方需按照合同約定購(gòu)買(mǎi)貓糧,并因其違約行為需酌情支付相應(yīng)的違約金。僅有一例判決持不同意見(jiàn),認(rèn)為作為原告的商家在案件中未能如實(shí)告知所涉貓咪的患病情況,有違誠(chéng)實(shí)信用原則,領(lǐng)養(yǎng)方據(jù)此未履行購(gòu)買(mǎi)貓糧的行為符合常理,無(wú)需承擔(dān)違約金。
“公眾討論的角度和法律層面的認(rèn)定確實(shí)存在差異?!崩畛烧f(shuō),消費(fèi)者以低成本得到寵物的初衷與商家之間訂立“寵物領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議”等合同中寵物免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)雖有差異,但消費(fèi)者需分期支付寵物用品費(fèi)的約定,一般應(yīng)認(rèn)為系交易雙方協(xié)商權(quán)衡之下的真實(shí)意愿,合同應(yīng)為有效,雙方均應(yīng)恪守履行。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,隨著“寵物經(jīng)濟(jì)”持續(xù)繁榮,寵物領(lǐng)養(yǎng)所涌現(xiàn)的新問(wèn)題需要引起關(guān)注。對(duì)于心懷善意的愛(ài)寵人士而言,面對(duì)打著領(lǐng)養(yǎng)旗號(hào)卻實(shí)為營(yíng)銷(xiāo)時(shí),如何才能確保自己的善心不被辜負(fù)?
“切勿輕信‘免費(fèi)’的誘惑!在涉足各類(lèi)‘寵物貸’前,應(yīng)認(rèn)清其本質(zhì)為市場(chǎng)交易行為而非公益活動(dòng),并評(píng)估好自身的經(jīng)濟(jì)能力。”李成提醒愛(ài)寵人士,在簽約前,應(yīng)與商家確認(rèn)寵物的健康狀況,并與商家明確約定寵物用品的種類(lèi)、品牌等內(nèi)容以防商家提供劣質(zhì)產(chǎn)品;在審查合同時(shí),對(duì)不利條款要進(jìn)行修改或拒簽,并留存協(xié)商證據(jù);在履約期間,消費(fèi)者應(yīng)善待寵物,并留存獲取、使用商家提供的寵物用品的證據(jù);如遇違約情形,可先與商家協(xié)商,協(xié)商不成可依法維權(quán)。
□ 本報(bào)記者 王孌


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