中新網(wǎng)6月14日電 據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的雀巢問題奶粉風(fēng)波持續(xù)了近20天時(shí)間之后，雀巢終于做出對(duì)所有批次金牌成長(zhǎng)奶粉3+辦理退貨決定。但當(dāng)問到“雀巢其他產(chǎn)品是否也會(huì)碘超標(biāo)”時(shí)，雀巢方面表示：“不能說完全沒有可能性”。
問題一 雀巢其他產(chǎn)品有問題嗎
雀巢雖然承諾對(duì)所有批次金牌成長(zhǎng)奶粉3+辦理退貨了，但現(xiàn)在這個(gè)“定心丸”還是沒有消除消費(fèi)者心目中的諸多疑問。昨天，豐臺(tái)某包裝企業(yè)的司女士表達(dá)了她的擔(dān)憂：她的孩子10個(gè)多月大了，一直喝的是雀巢力多精第二段的產(chǎn)品，她很擔(dān)心該產(chǎn)品是不是也有問題，是否還有別的產(chǎn)品也有問題。
司女士表示，她非常關(guān)心雀巢奶粉事件。雀巢方面公布，碘超標(biāo)的原因是原料奶中碘波動(dòng)。雀巢(中國(guó))有限公司技術(shù)總監(jiān)顧德在接受央視《每周質(zhì)量報(bào)告》采訪時(shí)表示，可能會(huì)有碘含量波動(dòng)的原料奶，在奶站和工廠里都沒有進(jìn)行過專門的碘含量的檢測(cè)，就直接添加了含碘的配方粉。由于原料奶本身含碘量偏高，在添加配方粉后就會(huì)造成碘超標(biāo)。司女士說，這可以看出雀巢是在奶源的監(jiān)控上出現(xiàn)了問題，盡管被檢查出有問題的產(chǎn)品是雀巢金牌成長(zhǎng)3+奶粉，但這是不是可以認(rèn)為，雀巢其他奶粉也可能出現(xiàn)由于有碘波動(dòng)的原料奶而導(dǎo)致碘超標(biāo)。司女士還問，最早浙江查出有問題的奶粉是2004年9月21日批次的，后來昆明查出有問題的是2005年1月20日批次的，那這是不是可以說明：至少在這4個(gè)月內(nèi)雀巢生產(chǎn)的產(chǎn)品都有碘超標(biāo)的可能？
針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，雀巢中國(guó)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人何彤女士在書面回復(fù)中，對(duì)于其他產(chǎn)品是否存在碘超標(biāo)的問題，雀巢首次公開表示：“不能說完全沒有可能性。”接著又說，“我們可以肯定地說，我們所有的產(chǎn)品都是完全安全可以繼續(xù)食用的。我們已經(jīng)就所有相關(guān)產(chǎn)品采取了整改措施，確保所有產(chǎn)品的碘含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。”
問題二 雀巢為何對(duì)“無辜”保持沉默
昨天北京某區(qū)稅務(wù)部門工作人員楊先生表示，雀巢對(duì)6月8日一則并不十分確切的報(bào)道，一反常態(tài)不立即出來澄清讓人難解。
楊先生說，按照中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的說法，中國(guó)對(duì)3歲以內(nèi)的嬰幼兒奶粉的碘含量進(jìn)行了強(qiáng)制性規(guī)定，而對(duì)3歲以上幼兒奶粉卻沒有相關(guān)規(guī)定。雀巢此次爆出的問題產(chǎn)品，是供3歲以上孩子食用的奶粉，對(duì)于這種奶粉，中國(guó)還沒有相關(guān)法規(guī)，生產(chǎn)企業(yè)可執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但6月8日新華社卻以“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委封殺雀巢碘超標(biāo)奶粉”為題進(jìn)行報(bào)道。楊先生表達(dá)了他個(gè)人的疑問———按照國(guó)家法規(guī)，雀巢犯下的應(yīng)當(dāng)是“外包裝標(biāo)識(shí)與實(shí)際不符”的錯(cuò)誤(注：也就是說，不至于被“封殺”)。報(bào)道說“標(biāo)準(zhǔn)委封殺雀巢”顯然對(duì)雀巢不利，雀巢如果確實(shí)無辜，應(yīng)當(dāng)站出來據(jù)理力爭(zhēng)，為什么選擇了沉默？難道這里面是另有隱情？
對(duì)于這一質(zhì)疑，雀巢昨天表示，無法給記者一個(gè)明確的答復(fù)。
雀巢11日首次主動(dòng)聯(lián)系媒體表示所有批次金牌成長(zhǎng)3+奶粉都可以退貨，昨天雀巢對(duì)此解釋說：“為進(jìn)一步使大家放心，并出于對(duì)消費(fèi)者及中國(guó)政府部門的尊重，我們采取了換貨計(jì)劃�！卑凑杖赋驳恼f法，消費(fèi)者有權(quán)利質(zhì)疑：雀巢自己已承認(rèn)其他產(chǎn)品也有碘超標(biāo)的可能性，那“出于對(duì)消費(fèi)者及中國(guó)政府部門的尊重”，雀巢是不是應(yīng)該將市場(chǎng)上所有產(chǎn)品都下架？
北京市場(chǎng)開始退貨空桶不在退貨之列
雀巢金牌成長(zhǎng)3+奶粉的退貨昨天已經(jīng)在北京市場(chǎng)開始。據(jù)沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人吳為他等人介紹，消費(fèi)者帶上包裝完好的產(chǎn)品，憑借購物小票，就可以辦理手續(xù)。如果小票遺失，可以直接與雀巢公司聯(lián)系。
針對(duì)“沃爾瑪空桶也可以退貨”的說法，吳為他強(qiáng)調(diào)：“這是不可以的。”對(duì)“雀巢拒絕為家樂福方圓店辦理超市退貨”的說法，家樂福北方區(qū)公關(guān)經(jīng)理尹莊表示，家樂福與雀巢全球合作關(guān)系都不錯(cuò)，目前正在商量退貨事宜。(胡笑紅 余洋)
