中新網(wǎng)3月8日電 前有沖擊國際化的重重難關(guān)，后有諸多競爭對手的虎視眈眈，就在全世界把目光都集中在聯(lián)想并購IBM PCD能否成行的同時，一則不同尋常的廣告卻表明，呼之欲出的新聯(lián)想已然開始踏出整合優(yōu)勢兵力，稱霸PC戰(zhàn)場的第一步。
轉(zhuǎn)守為攻從“沉默”中爆發(fā)
3月7日開始，一封由聯(lián)想集團準董事長楊元慶和準CEO沃德親筆簽名的致ThinkPad用戶公開信出現(xiàn)在各大媒體的廣告版面。這封主題為“今日的ThinkPad，永恒的ThinkPad”的公開信，向IBM ThinkPad用戶承諾：“ThinkPad筆記本沒有任何改變，包括研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務(wù)等所有IBM個人電腦事業(yè)部的員工，將全部加盟新聯(lián)想，繼續(xù)提供一如既往的高品質(zhì)服務(wù)�！蓖瑫r，IBM個人電腦事業(yè)部大中華區(qū)市場總監(jiān)梅敏玲也表示，IBM PCD將連續(xù)展開強大的市場攻勢，推出多達4個系列，20多個型號的ThinkPad新品。另據(jù)悉，近期“ThinkPad之父”內(nèi)藤在正也將前往中國助陣，慶祝ThinkPad在華銷量突破100萬臺。
“兩大老總聯(lián)名公開信，這樣的廣告形式確實非常罕見，這充分表明了公司對于客戶的重視程度，不過，這僅僅是我們整體計劃中的一部分�！盜BM個人電腦事業(yè)部有關(guān)人士在接受記者采訪時表示，雖然此前IBM個人電腦事業(yè)部一直給人一種低調(diào)的感覺，但其市場工作一直沒有停頓。相反，從2005年整體市場計劃的制定到“渠道誓師大會”、“心結(jié)客戶關(guān)懷大行動”等活動的執(zhí)行，為了穩(wěn)定重點大客戶和渠道，每一位員工都非常忙碌。
值得一提的是，IBM的企業(yè)文化和行事風格或許會為新聯(lián)想帶來意想不到的收獲。梅敏玲告訴記者：“IBM以其嚴格的中心化管理而著稱，公司的每一個人都貫穿著公司的主線，具體到微觀管理層面，所有的日常運作都嚴格按照流程和步驟管理，IBM要求員工每一件事都要有計劃性，為此我們按部就班的計劃并實施每一個項目，以確�？蛻舻玫絼邮帟r期來自Think的關(guān)懷。例如此次對于聯(lián)合署名公開信的發(fā)布，我們也是進行了相當充分的準備。在此之前，該廣告的英文、日文等多種版本已于2月份在全球各大市場刊出，由于春節(jié)的原因，中文版才選擇在3月面世�！�
穩(wěn)中求進品牌價值成為戰(zhàn)略重點
雖然新聯(lián)想計劃對中國和IBM PCD在全球的業(yè)務(wù)進行整合，成為能夠在全球與戴爾、惠普叫板的PC巨頭。但這顯然還有待時日。IDC的分析師表示，聯(lián)想的業(yè)務(wù)與其它廠商同樣好，但它沒有知名度，現(xiàn)在的問題是使人們了解聯(lián)想。另一個問題是保留IBM公司的企業(yè)客戶，他們擔心IBM公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會因此而受到影響。
對此，梅敏玲表示，為了打消客戶和渠道的顧慮，ThinkPad將始終致力于保持產(chǎn)品品質(zhì)，領(lǐng)導行業(yè)創(chuàng)新，幫助客戶取得成功，從而贏得客戶的信賴。IBM PCD還鄭重承諾保持三點不變，即ThinkPad的研發(fā)和生產(chǎn)不會改變；IBM的品牌不會改變；支持經(jīng)銷伙伴的隊伍也不變。IBM PCD將一如既往持續(xù)創(chuàng)新，依然致力于為客戶提供高品質(zhì)的ThinkPad, ThinkCentre和ThinkVision產(chǎn)品方案，以及擁有同樣領(lǐng)先技術(shù)的ThinkVantage生產(chǎn)力工具，保證未來的開發(fā)方案不變。對現(xiàn)有的和未來的產(chǎn)品方案，IBM也將一如既往地提供業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)和技術(shù)支持。
對于新聯(lián)想而言，此次并購最大的收獲可能在于Think已經(jīng)形成了一種文化，而這種文化所凝聚的價值是無法估量的。Think強大的品牌感召力，對于ThinkPad的代理商來說，不僅是多年來經(jīng)營的延續(xù)，更是巨大利潤空間的需求。很多代理商表示，只要Think還在，他們將逐步接受聯(lián)想國際的概念。而對于廣大的ThinkPad用戶而言，Think文化更是割舍不開的一個心結(jié)。厲兵秣馬圖謀筆記本市場霸主地位
兩位新聯(lián)想老總的公開信直面客戶對于品質(zhì)、服務(wù)等方面的疑慮，向用戶做出鄭重承諾，不僅“穩(wěn)定了軍心”，還顯示出IBM方面對合并案的強烈信心。而其后醞釀已久的一系列轉(zhuǎn)守為攻的市場攻勢，則更顯示出新聯(lián)想對打贏這場反擊戰(zhàn)的強烈求勝欲望。
事實上，從聯(lián)想并購消息傳來后，對于ThinkPad血統(tǒng)、品質(zhì)的攻擊與質(zhì)疑就從未停止過。ThinkPad在這起并購案中的分量更是不言而喻。如果說競爭對手不約而同的攻擊策略，對ThinkPad而言是一個關(guān)乎生死的考驗，那么反過來，ThinkPad如果頂住壓力繼續(xù)保持技術(shù)和品質(zhì)的領(lǐng)先，進而吸取聯(lián)想在渠道、應(yīng)變能力等方面的優(yōu)勢，將大大鞏固筆記本市場的霸主地位。
同樣，對于新聯(lián)想而言，能否整合強勢資源，形成戰(zhàn)略互補，擺脫目前的困境并在國內(nèi)外高端市場不斷前行，將成為2005年新聯(lián)想衛(wèi)冕中國市場龍頭地位的關(guān)鍵一步。而像ThinkPad這樣強勢品牌的努力對于新聯(lián)想的霸主地位也將起到十分關(guān)鍵的作用。
據(jù)IBM個人電腦事業(yè)部有關(guān)人士透露，3月16日，IBM個人電腦事業(yè)部將在IBM Forum上宣布中國第一百萬個ThinkPad筆記本電腦用戶的產(chǎn)生�！癟hinkPad之父”內(nèi)藤在正先生將親手為第一百萬個用戶頒發(fā)榮譽證書，并發(fā)布最新的ThinkPad T43筆記本。
IBM曾成功地將其ThinkPad塑造成是商界成功者和計算機業(yè)內(nèi)人士不可或缺的辦公用品的高端角色，如今面對波譎云詭的筆記本市場，新聯(lián)想正在設(shè)法使ThinkPad品牌“再向客戶邁進一步”。從致客戶的公開信到新品發(fā)布，從渠道誓師大會到中國首家達到百萬用戶的筆記本品牌，ThinkPad正被推向新的高峰。顯然，新聯(lián)想想讓ThinkPad在2005年找到更大的突破點，而對手當然是活躍在中國市場上的所有廠商。
