中新網(wǎng)8月25日電 據(jù)北京日報報道,國內(nèi)游“小費事件”又有了新動向。據(jù)外地媒體報道,廣東南湖國旅將從現(xiàn)在起在其國內(nèi)游高級團(tuán)實行新的小費辦法,將小費在報名時含在團(tuán)費中先行收取,如果游客對導(dǎo)游服務(wù)不滿意,可在旅行結(jié)束后要求追回。對此,北京的旅行社表示暫不會跟進(jìn)。
此前,廣中旅曾提出如果游客愿意,可支付給導(dǎo)游每天20元小費。來自業(yè)內(nèi)的反應(yīng)是,小費收取與否不應(yīng)用行政手段來干涉,而要由市場來自主決定。一家旅行社國內(nèi)部負(fù)責(zé)人告訴記者,先行收取也許有利于導(dǎo)游從一開始就提高服務(wù)質(zhì)量,但也可能引起部分游客事后不滿而造成追討糾紛。雖然出境團(tuán)收取小費已被游客認(rèn)可,但在國內(nèi)游上卻是很慎重的事情,所以北京旅行社暫時不會跟進(jìn),也不會先行強(qiáng)行收取。(張迪)