關(guān)于虎年新春第一期，我們一直在思考，該用什么樣的內(nèi)容奉獻(xiàn)給讀者。思來想去，一期滿含著對電信行業(yè)希望與警示的系列預(yù)測似乎更為合適。

　　今天，我們刊發(fā)著名咨詢機(jī)構(gòu)德勤公司對2010年電信行業(yè)的預(yù)測。在眾多咨詢公司中，我們之所以選擇了德勤，是因為它一直是最了解電信業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)之一。而且，正如德勤科技、傳媒及電信業(yè)務(wù)部全球主管合伙人JolyonBarker所說的：“德勤強(qiáng)調(diào)實事求是，反對夸大其詞。我們從未僅憑‘某一預(yù)測明年將變成現(xiàn)實’就將其寫入報告。相反，我們強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)‘稀有的黑天鵝’，即‘不可能中的可能性’。”而通過認(rèn)識這些“可能性”，企業(yè)很可能會通過戰(zhàn)略性調(diào)整捕捉到先機(jī)。我們希望，在本期的預(yù)測中，讀者朋友能捕捉到些許有用的信息，為新年的發(fā)展助力。

　　本年度全球電信業(yè)在宏觀層面主要面臨三個方面的挑戰(zhàn)。

　　首先是全球經(jīng)濟(jì)：在預(yù)測2009年的經(jīng)濟(jì)形勢時，各方一致認(rèn)為世界上絕大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)體將陷入衰退(事實的確如此，但也有像巴西、印度和中國這樣令人矚目的例外)。而2010年的形勢將更加復(fù)雜。盡管外界普遍認(rèn)為超級經(jīng)濟(jì)大國將會復(fù)蘇，卻沒有足夠的證據(jù)和文字去描述可能的復(fù)蘇趨勢，是U形、V形、W形復(fù)蘇，還是平方根形復(fù)蘇？當(dāng)然也有可能在經(jīng)濟(jì)刺激結(jié)束后，發(fā)生雙底型經(jīng)濟(jì)衰退。在本報告撰寫之際，政府看漲，企業(yè)看跌，而經(jīng)濟(jì)學(xué)者則各持己見。

　　其次，數(shù)字化的進(jìn)程是影響預(yù)測的另一主要因素。模擬數(shù)據(jù)與數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換已經(jīng)在電信行業(yè)得以實現(xiàn)，近年來已不再是行業(yè)的重大挑戰(zhàn)或機(jī)遇，但當(dāng)科技與傳媒行業(yè)蜂擁進(jìn)入全數(shù)字世界時，卻面臨著如何傳輸以堯字節(jié)計的二進(jìn)制信息這一新的挑戰(zhàn)。于是，全球電信行業(yè)再次成為數(shù)字化進(jìn)程中的關(guān)鍵行業(yè)。如何找到有利可圖的業(yè)務(wù)模式并切實按照這種模式運(yùn)作或許是一個更大的挑戰(zhàn)。

　　最后，盡管全球經(jīng)濟(jì)并不穩(wěn)定，移動寬帶的使用卻正在提速，而且似乎太快了。因此，全球電信行業(yè)，從設(shè)備制造商、運(yùn)營商到消費者甚至監(jiān)管者，都猝不及防、疲于應(yīng)付。

　　德勤全球?qū)?010年電信行業(yè)預(yù)測的重點放在技術(shù)變革(尤其是數(shù)字化和移動數(shù)據(jù)方面的進(jìn)步)的后果上，預(yù)測以2010年經(jīng)濟(jì)預(yù)期為基礎(chǔ)，具體包括以下方面：智能手機(jī)移動搜索功能日益增長的重要性、移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)電話的成功、數(shù)據(jù)爆炸形勢下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與定價方案的變化、正常運(yùn)行時間與時長方面的合同修訂、環(huán)境影響的降低與資金節(jié)約等。

　　預(yù)測1

　　智能手機(jī)成移動搜索終端

　　德勤預(yù)測，2010年，智能手機(jī)將繼續(xù)茁壯成長，其全球市場份額有望繼續(xù)擴(kuò)大，并在出貨量、手機(jī)單價和利潤美元價值等方面穩(wěn)步增長。在這一年里，關(guān)于智能手機(jī)的爭論和報道可能會集中在手機(jī)設(shè)備、制造商和操作平臺的霸權(quán)爭奪上。

　　鑒于移動搜索業(yè)務(wù)的收入有望達(dá)到10億至20億美元，德勤預(yù)測，2010年即將進(jìn)行的最重要戰(zhàn)役將是移動搜索領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位之爭——這極有可能被分析師和媒體所忽視。移動搜索服務(wù)提供商可能會因此而投入數(shù)倍于上述收入的費用，以便獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢。而且，現(xiàn)有的搜索引擎平臺可能會被賦予更多的功能和能力。移動搜索服務(wù)提供商還可能投入巨資，以便獲得手機(jī)上的有利地位。此外，越來越多的合作伙伴亦可能加入，成為每一平臺的倡導(dǎo)者和營銷渠道的開拓者。

　　2009年，智能手機(jī)的銷售量首次超過便攜式個人電腦，達(dá)到1.8億部，成為領(lǐng)先的便攜式計算設(shè)備(以單位銷售量為準(zhǔn))。到2010年年末，與語音、信息、日歷和瀏覽功能一起，搜索將成為智能手機(jī)最常用的五大功能之一。

　　德勤預(yù)測，與固定互聯(lián)網(wǎng)用戶相比，同時使用固定和移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備用戶的搜索次數(shù)可能會增加10%。

　　到2010年年末，移動搜索功能在某些方面可能會優(yōu)于個人電腦的搜索功能。

　　觀點：

　　2010年及隨后的幾年里，移動搜索服務(wù)提供商為爭奪領(lǐng)先地位而進(jìn)行的爭斗可能會異常激烈。從中期來看，一到兩家公司將在該市場空間占支配地位，但競爭不可能在2010年就塵埃落定。盡管如此，市場領(lǐng)跑者與食物鏈下游公司之間的差距可能會大到幾乎難以彌補(bǔ)的地步。

　　搜索功能在未來移動平臺中扮演的重要角色意味著搜索業(yè)務(wù)收入的分成模式可能會成為搜索業(yè)務(wù)模式成功與否的關(guān)鍵。手機(jī)制造商和移動通信運(yùn)營商可能會對業(yè)務(wù)分成的分配比例產(chǎn)生重大影響。2010年，手機(jī)制造商和移動通信運(yùn)營商可能會在搜索平臺方面勢均力敵，但從長遠(yuǎn)來看，僅為保證眼前利益而選擇錯誤的合作伙伴將付出高昂的代價。

　　移動搜索領(lǐng)域的爭奪對智能手機(jī)的費用分擔(dān)也有影響。智能手機(jī)的補(bǔ)貼可由移動通信運(yùn)營商和搜索引擎平臺開發(fā)商共同提供。搜索服務(wù)費用的補(bǔ)貼可能影響顧客對某一特定機(jī)型的選擇。

　　對用戶而言，用戶界面可能是一個關(guān)鍵的分化因素。移動搜索引擎開發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)——同時也是機(jī)遇——是智能手機(jī)可能在各種不同的環(huán)境下使用，如家里、辦公室、旅行途中、駕駛過程中、運(yùn)輸途中或行走時。

　　移動搜索平臺開發(fā)商應(yīng)考慮如何使搜索功能最好地適應(yīng)移動狀態(tài)的獨特性，包括可變的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和速度等。

　　此外，移動搜索功能還應(yīng)與其他平臺尤其是個人電腦上的搜索功能相結(jié)合。

　　預(yù)測2

　　移動VoIP變身社交網(wǎng)

　　2010年，移動VoIP的用戶和用途均將開始從縫隙市場走向主流市場。除提供低成本通話服務(wù)外，這些新服務(wù)還將支持范圍廣泛的功能，包括一對多通話、廣播語音郵箱、語音文本轉(zhuǎn)換等。到2010年年末，使用多功能移動VoIP服務(wù)的用戶將達(dá)到數(shù)千萬。

　　2009年，其營業(yè)額估計在5000萬美元到1億美元之間，但據(jù)分析師預(yù)測，未來3年內(nèi)全球移動VoIP市場的價值將超過300億美元。

　　多功能移動VoIP的需求有望因交流模式的改變而增加。移動VoIP可滿足人們?nèi)找嬖鲩L的與多個朋友進(jìn)行信息廣播的需求，而不僅僅是與單個人互動的需求。電子郵件的廣泛使用和社交網(wǎng)絡(luò)的近期發(fā)展增強(qiáng)了人們同時與多人交流的欲望。然而，語音服務(wù)目前都無法提供這種功能，但移動VoIP卻可以。

　　某些服務(wù)如語音文本轉(zhuǎn)換的質(zhì)量在2010年可能會不穩(wěn)定，但從中期來看，應(yīng)該會逐步改善。此外，用戶可獲得的服務(wù)數(shù)量和種類也會逐步增加。

　　但是，多功能移動VoIP可能也會遇到某些挑戰(zhàn)。某些運(yùn)營商和服務(wù)提供商會限制甚至禁止其使用。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的語音質(zhì)量仍然不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到普遍標(biāo)準(zhǔn)，且其與蜂窩網(wǎng)絡(luò)間的轉(zhuǎn)接仍是一個問題。

　　2010年，最可能獲得關(guān)注的移動VoIP類型將是那些不僅可以撥打常規(guī)電話而且可以實現(xiàn)更多功能的移動電話。

　　觀點：

　　運(yùn)營商應(yīng)該了解移動VoIP的中短期影響。為Wi-Fi電話提供路由服務(wù)可降低用戶對蜂窩網(wǎng)絡(luò)的需求，加速語音壁壘的消失，并通過“主叫方付費”機(jī)制降低小規(guī)模運(yùn)營商的解約總費用。

　　但是，運(yùn)營商應(yīng)該明白，那些開發(fā)移動VoIP應(yīng)用程序的行業(yè)外公司并非一定就是沖著價值7000億美元的移動語音市場來的。比方說，它們可能是為了利用移動電話享受的補(bǔ)貼或免費待遇這一誘餌來促進(jìn)廣告信息的流動。這種做法可推動手機(jī)和廣告市場的發(fā)展，但也會對移動語音市場的價值產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

　　如果移動VoIP導(dǎo)致運(yùn)營商收入下降，那么現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)費用投資也會降低，而用于推出下一代基礎(chǔ)設(shè)施的資金也會受到威脅。因此，數(shù)據(jù)接入的價格可能不得不上漲；我們也許可以通過采用按帶寬計費的方式來彌補(bǔ)資金的不足。

　　有意推動多功能移動VoIP的公司可能包括傳統(tǒng)運(yùn)營商，如移動服務(wù)提供商(其目的是分流擁擠的蜂窩網(wǎng)絡(luò)流量)和獨立固網(wǎng)運(yùn)營商(其目的是提供某種形式的虛擬移動服務(wù))，甚至還包括典型的市場擾亂者，如希望實現(xiàn)收入來源多元化的技術(shù)公司。

　　預(yù)測3

　　移動網(wǎng)絡(luò)瓶頸問題凸顯

　　2010年，能夠提高現(xiàn)有無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能力的電信技術(shù)，如硬件、軟件和無線電頻率解決方案等，將經(jīng)歷比IT業(yè)總投資還要強(qiáng)勁的增長。這一領(lǐng)域的主要單一經(jīng)營公司可能會經(jīng)歷高達(dá)100%的同比增長，甚至普通公司也有望增長30%至40%。

　　寬帶蜂窩技術(shù)的部署幾乎已有10年了，但直到2009年，消費者才開始真正享受更快的無線上網(wǎng)速度。2010年年初，臺式電腦、筆記本電腦和智能手機(jī)之間將建立起大約6億個移動寬帶連接。在未來18個月內(nèi)，全球蜂窩數(shù)據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)將從利用不足突然轉(zhuǎn)為擁擠不堪，出現(xiàn)類似于無線網(wǎng)絡(luò)“交通擁擠”的情形。但在世界上大部分地區(qū)，消費者開始使用移動寬帶這一轉(zhuǎn)變主要是因運(yùn)營商為手機(jī)設(shè)備提供大規(guī)模補(bǔ)貼并推出“不限量”數(shù)據(jù)方案促成的。

　　由于數(shù)據(jù)流大部分都沒有計量，所以運(yùn)營商收入并沒有相應(yīng)增長，以支付網(wǎng)絡(luò)升級所必需的費用。到2014年，網(wǎng)絡(luò)容量問題應(yīng)該可通過LTE和WiMAX等技術(shù)解決，但大部分服務(wù)區(qū)不可能在2010年就全面部署這些技術(shù)。

　　短期解決方案并不像人們想象的那么簡單。在許多地方，無線頻譜已經(jīng)分配完畢，完全投入使用，而且購買價格高昂，而提高無線電的功率可能作用不大，增加基站的數(shù)量也于事無補(bǔ)。

　　最重要的是，網(wǎng)絡(luò)擁擠問題有時候跟運(yùn)營商為少數(shù)用戶提供極高的寬帶下載速率關(guān)系并不是很大，反而跟運(yùn)營商為許多移動用戶提供高度變化的雙向帶寬有很大關(guān)系，因為這些用戶的服務(wù)要求分分秒秒都在變化。一項研究表明，智能手機(jī)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)信令負(fù)載量是同等情況下電腦使用移動寬帶的網(wǎng)絡(luò)信令負(fù)載量的8倍。

　　觀點：

　　傳統(tǒng)的移動設(shè)備制造商的日子遠(yuǎn)不及那些僅僅提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能力改善技術(shù)的公司。當(dāng)LTE和WiMAX網(wǎng)絡(luò)大展宏圖之時，那些電信領(lǐng)域的原始設(shè)備制造商將獲得數(shù)十億美元的銷售額。但在這之前的過渡期間，有望獲得成功的技術(shù)可能會來自行業(yè)內(nèi)的新公司，因為這些技術(shù)的價值可能過小，不足以實質(zhì)性地影響那些價值數(shù)十億美元的大公司的產(chǎn)品目錄。無線寬帶需求呈指數(shù)式的持續(xù)增長的整體趨勢可能使4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提前。

　　2010年幾個小產(chǎn)業(yè)一定會出現(xiàn)強(qiáng)勁增長。硬件市場包括各種基站回傳網(wǎng)絡(luò)、天線、家庭微蜂窩基站等，而根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管政策，可能還會包括深度包檢測和媒體管理技術(shù)等市場。軟件市場則包括政策管理、壓縮、流技術(shù)和緩沖技術(shù)等。盡管不是單一經(jīng)營者，Wi-Fi運(yùn)營商作為不堪重負(fù)的蜂窩網(wǎng)絡(luò)的一個分流渠道也可能獲得增長。運(yùn)營商可能會歡迎適用于更多頻段、帶寬效率更高的任何手機(jī)或無線調(diào)制解調(diào)器技術(shù)。最后，具有帶寬感知的應(yīng)用程序可能會繼續(xù)增長。在高速固定網(wǎng)絡(luò)上瀏覽網(wǎng)站時，會有各種各樣的不必要的附屬物或點綴品(彈出廣告、滾動字母、HD視頻、富媒體和Flash等)。但是，在繁忙的網(wǎng)絡(luò)上上網(wǎng)時，只需一半帶寬的“偏瘦型”網(wǎng)絡(luò)將會大行其道。