律師觀點(diǎn)：暴雪、九城、網(wǎng)易均違法

　　在采訪中，許多游戲玩家告訴記者，九城公司明明知道6月要和美國(guó)暴雪公司解約，不再代理《魔獸世界》，但他們依然在6月前后銷售游戲點(diǎn)卡，而輸入帳戶的資金現(xiàn)在也無(wú)法退還；而網(wǎng)易公司在不能保證游戲開(kāi)服的情況下，同樣開(kāi)始銷售游戲點(diǎn)卡，這也讓玩家受到了損失。今天我們的記者也接通了九城公司和網(wǎng)易公司的客服電話，兩家公司的客服人員都表示目前無(wú)法解決游戲玩家所提出的損失問(wèn)題。那么玩家的損失該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，我們也采訪了法律專家。

　　邱寶昌：“我們認(rèn)為這種行為，就是單方停止服務(wù)，只要沒(méi)有不可抗力原因，我認(rèn)為這就是一種違約行為，就是侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的一種行為。”

　　北京律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家也是消費(fèi)者，只要購(gòu)買(mǎi)了游戲點(diǎn)卡，玩家和游戲運(yùn)營(yíng)商之間就建立了服務(wù)消費(fèi)合同關(guān)系，理應(yīng)受到《合同法》的保護(hù)。

　　邱寶昌： “從法律的角度來(lái)說(shuō)，雙方是基于平等的主體關(guān)系，是一種有償?shù)膶?duì)價(jià)關(guān)系，那么我付了費(fèi)你就應(yīng)該給我提供服務(wù)。那么如果說(shuō)我剛買(mǎi)了沒(méi)幾天，或者我買(mǎi)了你的服務(wù)期原來(lái)沒(méi)有約定服務(wù)期，我這卡里面有錢(qián)還可以去玩，而由于你停止了服務(wù)，那么你就侵害了玩家相關(guān)的權(quán)力，這里面實(shí)際上就包括，他的知情(權(quán))，什么原因造成了停止？第二他的財(cái)產(chǎn)受到損失。”

　　在這次魔獸世界游戲停止服務(wù)的事件中，游戲的運(yùn)營(yíng)商把“國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在審核”作為服務(wù)延期的一個(gè)重要原因，對(duì)于這種說(shuō)法，邱寶昌并不贊同。他認(rèn)為，有關(guān)部門(mén)的審核不能成為游戲運(yùn)營(yíng)商逃避責(zé)任的理由。

　　邱寶昌：“那么原來(lái)這個(gè)游戲是九城的，由于你們之間把這個(gè)游戲的服務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)易下面的一個(gè)公司，或者關(guān)聯(lián)公司，或者是暴雪去授權(quán)的，那么實(shí)際上你跟原來(lái)的老的玩家之間是一種服務(wù)合同關(guān)系，如果說(shuō)你要是這種權(quán)力，服務(wù)的提供不轉(zhuǎn)移的話，國(guó)家不需要審核、不需要你停止服務(wù)，實(shí)際上這不是國(guó)家政策的改變，而是因?yàn)槟阒黧w的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致的國(guó)家審查、審核、審批而停止的服務(wù)，這個(gè)是要承擔(dān)責(zé)任的。誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？原來(lái)你給我提供的服務(wù)，現(xiàn)在不能提供服務(wù)了，就你原來(lái)的公司承擔(dān)責(zé)任�！�

　　此外，邱寶昌還指出，美國(guó)暴雪公司將魔獸游戲經(jīng)營(yíng)權(quán)從九城轉(zhuǎn)移到網(wǎng)易的做法，也違反了我國(guó)《合同法》的相關(guān)規(guī)定。

　　邱寶昌：“如果說(shuō)我買(mǎi)了點(diǎn)卡，你就是我的債務(wù)人，你要履行給我提供服務(wù)，你要是債務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移了，你必須要經(jīng)過(guò)我債權(quán)人同意。債權(quán)人就是玩家？就是玩家，你不經(jīng)過(guò)我同意你能不能轉(zhuǎn)移？所以說(shuō)這里面我認(rèn)為原提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)玩家的同意把它轉(zhuǎn)變了，改變了這種服務(wù)主體，實(shí)際上也和我們的合同法規(guī)定是不相一致的�！�

　　而對(duì)于網(wǎng)易銷售“魔獸世界”點(diǎn)卡的做法，邱寶昌認(rèn)為，這同樣也有違反相關(guān)法律的嫌疑。

　　邱寶昌：“它違反了兩個(gè)法律，第一個(gè)違反了行政相關(guān)的規(guī)定，我們行政法律法規(guī)或部門(mén)規(guī)章，你提供國(guó)外的游戲，沒(méi)有經(jīng)過(guò)審批，首先是違反了行政監(jiān)管的法律法規(guī)和部門(mén)規(guī)章。第二你提供了這個(gè)點(diǎn)卡又不能提供服務(wù)，就你賣了點(diǎn)卡，收取了玩家的錢(qián)財(cái)，又不能給他提供服務(wù)，實(shí)際上這就是一種嚴(yán)重違約的行為。那么如果這個(gè)點(diǎn)卡是由網(wǎng)易旗下面的公司來(lái)提供的，那么這個(gè)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由它來(lái)承擔(dān)�！�

　　邱寶昌非常贊同一些游戲玩家通過(guò)訴訟維護(hù)自己合法權(quán)益的做法，他認(rèn)為，這是一種理性維權(quán)的表現(xiàn)，游戲玩家可以依據(jù)我國(guó)民事訴訟法和合同法的相關(guān)規(guī)定對(duì)游戲服務(wù)商提起訴訟。

　　邱寶昌：“我認(rèn)為這一方面，在這一事件當(dāng)中要表現(xiàn)出三方的合作，就是一方是消費(fèi)者的理性和依法維權(quán)，另一方面就是網(wǎng)絡(luò)游戲的提供者一定要按照法律的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，我們公司法規(guī)定了公司要有社會(huì)責(zé)任，所以必須要履行法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，要維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，要保障玩家的權(quán)益。另一方面就是需要我們監(jiān)管部門(mén)盡快及時(shí)的依法依規(guī)審批，對(duì)符合規(guī)定的國(guó)外游戲讓它盡快來(lái)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)�！�

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