中新網(wǎng)11月12日電 據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)透露,《電視購(gòu)物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》正在抓緊起草。最遲明年出臺(tái)。
日前,40多家媒體購(gòu)物行業(yè)企業(yè)向社會(huì)做出承諾:商品宣傳內(nèi)容中不含有虛假的內(nèi)容,不欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者;對(duì)消費(fèi)者實(shí)施無(wú)理由退換貨、先行賠付的原則。 這40多家企業(yè)包括橡果國(guó)際、勞斯丹頓、上海七星國(guó)際購(gòu)物、中視電視購(gòu)物等電視購(gòu)物企業(yè)以及好易購(gòu)、北京郵政速遞局等網(wǎng)購(gòu)、速遞企業(yè)。
相關(guān)人士表示,7天之內(nèi)無(wú)理由退換貨,一旦出現(xiàn)問(wèn)題將由企業(yè)先行賠付。不過(guò)仍有消費(fèi)者對(duì)公約的執(zhí)行度表示懷疑,“現(xiàn)在大部分電視購(gòu)物產(chǎn)品連‘有理由’都不好退貨,更別說(shuō)無(wú)理由了”。
專(zhuān)業(yè)人士表示,中國(guó)的媒體購(gòu)物行業(yè),從單一的農(nóng)資產(chǎn)品到如今的家電、通訊、日用百貨,門(mén)類(lèi)繁多,隨之而來(lái)假貨泛濫、以次充好的現(xiàn)象層出不窮,必須通過(guò)加大規(guī)范力度,從根源上有效治理,加以規(guī)范,才能讓行業(yè)形成一個(gè)行業(yè)自律的行為準(zhǔn)則。 據(jù)了解,在歐洲、北美以及日本、韓國(guó)等電視購(gòu)物發(fā)達(dá)的市場(chǎng),電視購(gòu)物有著嚴(yán)格的行業(yè)法規(guī)。歐美一些國(guó)家規(guī)定,遠(yuǎn)程購(gòu)物在3天或7天之內(nèi)可以無(wú)障礙退貨。
中消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)武高漢表示,應(yīng)該對(duì)電視購(gòu)物設(shè)置一定的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻,建議事先進(jìn)行資質(zhì)審查,同時(shí)對(duì)違法違規(guī)節(jié)目加大曝光力度,強(qiáng)化電視購(gòu)物行業(yè)的自律。
另?yè)?jù)可靠消息透露,國(guó)家廣電總局將對(duì)上星的各地方衛(wèi)視臺(tái)的電視購(gòu)物節(jié)目進(jìn)行集中清理整頓,如果效果不好,將考慮徹底“叫!备餍l(wèi)視臺(tái)的電視購(gòu)物節(jié)目。
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