7日下午，寶隆溫泉公寓1號樓一居民家中失火，濃煙躥入樓上居民家，樓上居民隨即通知一樓前臺的物業(yè)值班人員。由于物業(yè)遲遲不采取措施，樓上居民只得自己報警，火勢被迅速趕到的三輛消防車撲滅。居民稱該小區(qū)物業(yè)“該作為的時候不作為”。

　　8日下午，記者來到位于西四環(huán)科豐橋附近的寶隆溫泉公寓1號樓，在失火的1110房間，記者看見里面的家具大部分被燒毀，整個室內(nèi)墻面漆黑一片。業(yè)主是一對年輕夫婦，他們稱當(dāng)時都不在家，不知道是什么原因引起的火災(zāi)，電閘也沒斷開。其樓上1210房間的鄰居家墻面也有被濃煙熏黑的痕跡，廚房的地面磚被烘烤出了好幾道裂縫，水管爆裂，窗戶的鋁合金紗窗框都變了形。

　　據(jù)1210業(yè)主鄒女士介紹，7日15時許，她正在家里忙碌，忽然感覺屋里有煙熏的味道。剛開始她還以為是鄰居家做什么好吃的，就沒在意，但沒想到味道越來越重，并有黑煙從窗戶飄進(jìn)來，她意識到可能是誰家著火了。由于家里當(dāng)時只有自己和一位老人，16時40分，鄒女士電話通知一樓前臺的物業(yè)值班人員，值班人員答復(fù)說“先看看”。據(jù)鄒女士稱，此時1110房間已開始從窗戶往外冒黑煙，煙霧很重，許多居民和路人都在樓下駐足觀望，但物業(yè)卻沒有采取任何措施。16時59分，鄒女士自行撥打119電話報警。很快，三輛消防車先后趕到撲滅了火勢。“如果不是我自己報警，我家里88歲的老太太恐怕早被熏死了！”鄒女士氣憤地對記者說。

　　寶隆溫泉公寓物業(yè)管理公司劉經(jīng)理接受記者采訪時稱，他們接到業(yè)主電話通知后立即組織人員對1110房間周圍進(jìn)行了巡查，沒發(fā)現(xiàn)有什么異常情況。由于1110房間業(yè)主不在家，他們也不好貿(mào)然撥打火警電話�！拔覀儽仨毚_認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后才能報警，”劉經(jīng)理說:“我們沒有權(quán)限進(jìn)入1110房間進(jìn)行查看，因此不能確定里面是否發(fā)生了火災(zāi)。后來我們電話聯(lián)系上了業(yè)主，在征得業(yè)主的同意后，我們也報了火警�！�

　　劉經(jīng)理的這一說法被1210業(yè)主否定。鄒女士稱，她通知物業(yè)后，物業(yè)根本就沒有組織人員進(jìn)行巡查，也沒有報警�！盁熌敲创�，傻子都知道是發(fā)生了火災(zāi)�！编u女士的丈夫呂先生說:“火災(zāi)導(dǎo)致的人員死亡大部分都是被煙熏死的，等到看見火，人恐怕早都沒了。這是常識啊，他們竟然一點都不懂。物業(yè)該作為的時候不作為，不該作為的時候卻瞎作為(指物業(yè)前臺值班人員阻止記者自行進(jìn)入樓道采訪)�！�

　　據(jù)悉，1210房間由于煙熏火燎而造成的財產(chǎn)損失將由1110房間的業(yè)主賠償。劉經(jīng)理稱，業(yè)主的財產(chǎn)損失物業(yè)沒有責(zé)任，他們可以出人工幫忙維修。(徐德新)