一網(wǎng)通辦一鍵速辦 一窗受理自助辦理

　　深圳已上線23個“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)

　　“高效辦成一件事”，深圳在行動。以“高效辦成一件事”重點(diǎn)項(xiàng)目為牽引，我市創(chuàng)新推動多領(lǐng)域、多場景利企便民服務(wù)落地有聲，包括企業(yè)全生命周期和個人全生命周期重要階段的諸多事項(xiàng)，全力實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，企業(yè)和市民好評連連。

　　線上線下融合助力“高效辦成一件事”

　　去年1月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，并發(fā)布了重點(diǎn)事項(xiàng)清單；同一年，我市印發(fā)《深圳市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)深化“高效辦成一件事”助力高質(zhì)量發(fā)展行動方案(2024-2026年)》，加快建立健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制。截至目前，全市已上線23個“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)。國務(wù)院第一批13個重點(diǎn)事項(xiàng)已全面高質(zhì)量落地，企業(yè)遷移登記、企業(yè)數(shù)據(jù)填報、就醫(yī)費(fèi)用報銷、住房公積金個人住房貸款購房、申請公租房、退役軍人服務(wù)等6個第二批重點(diǎn)事項(xiàng)“一件事”已上線運(yùn)行。此外，人才引進(jìn)入戶、商場超市證照、國內(nèi)航行船舶證、社保醫(yī)保稅務(wù)參保等4個深圳特色“一件事”也已全面上線。

　　在“高效辦成一件事”改革推動下，深圳平均每個“一件事”減少辦理環(huán)節(jié)7個，壓減比例64%；減少辦理時限12天，壓減比例56%；減少跑動4次，壓減比例80%；減少申請材料12份，壓減比例60%。

　　深圳注重線上線下融合發(fā)展，真正讓“高效辦成一件事”陪伴在企業(yè)百姓身邊。在線上，企業(yè)及市民既可在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(深圳)“一網(wǎng)通辦”，也可在“i深圳”APP上“一鍵速辦”；在線下，政務(wù)服務(wù)中心可“一窗受理”，也可在自助終端上自助辦理。深圳還通過建設(shè)“云上大廳”服務(wù)平臺打造“視頻辦”，企業(yè)群眾可在該平臺中享受咨詢導(dǎo)辦、在線輔辦、視頻快辦、“云勘驗(yàn)”等遠(yuǎn)程視頻服務(wù)。

　　為深化深港澳合作，深圳進(jìn)行了深港澳服務(wù)電子證照歸集建設(shè)、港澳居民在線身份認(rèn)證功能優(yōu)化，并聚焦企業(yè)跨域經(jīng)營和群眾異地辦事需求建立高頻服務(wù)事項(xiàng)清單，推動政務(wù)服務(wù)“港澳味”適配改造。

　　企業(yè)從落地到經(jīng)營樂享高效便利

　　在深圳，企業(yè)從落地到經(jīng)營的多方面都能享受到“高效辦成一件事”帶來的便利。

　　“以前注冊一家公司需要帶著電腦和大量資料，多個部門來回跑，現(xiàn)在則能享受到一站式高效辦的絲滑體驗(yàn)！”2024年，季菁菁注冊了深圳神州新橋科技有限公司。她表示，開辦企業(yè)只需攜帶規(guī)定的少量材料，在政務(wù)服務(wù)中心工作人員引導(dǎo)下，于一體機(jī)上進(jìn)行全流程操作，當(dāng)天就辦完了所有事項(xiàng)。

　　在政企直通車平臺上申報政策補(bǔ)貼的深圳市新寧智能物流有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人林炎鵬告訴記者，“以前的申報材料有幾百頁，每頁都要蓋章?，F(xiàn)在，企業(yè)登錄平臺完善信息上傳材料后，申請任何一項(xiàng)補(bǔ)貼政策，表單能自動填充，申報材料可使用電子印章功能一鍵蓋章?！绷盅座i還提到，企業(yè)可在平臺上查看全流程進(jìn)度，產(chǎn)業(yè)部門完成線上審批后，可線上與企業(yè)簽訂合同，“這真正實(shí)現(xiàn)了全流程網(wǎng)辦。”

　　新生兒出生“一件事”、人才引進(jìn)入戶“一件事”、退休“一件事”……在便民服務(wù)領(lǐng)域，深圳始終以群眾實(shí)際需求作為發(fā)展主線，個人全生命周期的重要事項(xiàng)都能在這里“高效辦”。

　　二胎媽媽郭紅偉此次生寶寶就享受到了新生兒出生“一件事”帶來的便利，她對如今辦事的方便快捷連連稱贊，從辦理出生證到費(fèi)用報銷，關(guān)于寶寶出生的各類事項(xiàng)，基本都能在“粵省事”APP上進(jìn)行一站式聯(lián)辦。

　　來自黑龍江的趙紫懿畢業(yè)后不僅在深圳找到了滿意的工作，還順利地落戶到了深圳。趙紫懿落戶的各項(xiàng)手續(xù)全程網(wǎng)上辦理，在線上填報個人信息、上傳相關(guān)材料后，第二天就收到了落戶成功的短信通知?！岸嗄昵稗k理戶口遷移手續(xù)用了近半個月時間，沒想到這次落戶深圳效率會這么高。”

　　深圳特區(qū)報記者 樊怡君