據(jù)中消協(xié)與全國(guó)45個(gè)省市消協(xié)聯(lián)合開(kāi)展的“全國(guó)城鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)狀況”調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)加強(qiáng)新時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作期望甚深，八成消費(fèi)者渴望能夠參與國(guó)家法律、法規(guī)和政策制定，七成消費(fèi)者認(rèn)為在人大或政協(xié)設(shè)立消費(fèi)者組織的代表席位“非常必要”。

　　中消協(xié)今日公布的調(diào)查顯示，消費(fèi)者認(rèn)為，國(guó)家或政府有關(guān)部門(mén)制定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和要求。如果有機(jī)會(huì)參與，81.7%的消費(fèi)者表示“愿意”參與并發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議；有12.8%的消費(fèi)者表示“無(wú)所謂”；僅有5.6%的消費(fèi)者表示“不愿意”。這表明消費(fèi)者渴望參與到國(guó)家立法和宏觀決策過(guò)程之中，并愿意與政府合作以創(chuàng)造和諧消費(fèi)的環(huán)境。

　　另有調(diào)查顯示，71.5%的消費(fèi)者認(rèn)為，在人大或政協(xié)設(shè)立消費(fèi)者組織的代表席位“非常必要”，22.6%的消費(fèi)者認(rèn)為“一般”，僅有6.0%的消費(fèi)者認(rèn)為“不必要”。中消協(xié)建議，可以考慮給消費(fèi)者協(xié)會(huì)專門(mén)的代表席位，或考慮邀請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為特邀代表參加。

　　此外，63.3%的消費(fèi)者認(rèn)為設(shè)立處理小額消費(fèi)爭(zhēng)議的簡(jiǎn)易司法程序“非常必要”，26.4%的消費(fèi)者認(rèn)為“一般”，10.3%的消費(fèi)者認(rèn)為“不必要”。(沈莉）