中新網(wǎng)9月25日電 中國全國政協(xié)委員、投資銀行家韓方明在今天的新加坡《聯(lián)合早報》上發(fā)文指出,大多數(shù)中國企業(yè)暫時還沒有達(dá)到國際品牌的水準(zhǔn),這是因為,中國的商業(yè)環(huán)境是迅速躍進(jìn)式發(fā)展的非成熟市場,導(dǎo)致企業(yè)在品牌管理方面存在許多“怪圈”。
權(quán)威性的財經(jīng)雜志《商業(yè)周刊》與國際品牌咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的一份最新評選結(jié)果顯示,美國可口可樂公司以670億美元的品牌價值位居2006年度全球品牌排行榜之首。而中國絕大多數(shù)企業(yè),則依然榜上無名,這是符合現(xiàn)實的。除了部分仿冒國際機構(gòu)名字推出的類似品牌評選之外,大多數(shù)中國企業(yè),暫時還沒有達(dá)到國際品牌的水準(zhǔn)。然而,這并不是壞事。
文章說,我們熟悉的一些具有知名度的中國企業(yè),它們或者在本土,或者在發(fā)展中國家的新興市場有一定的名氣和市場份額,但是,離開真正的國際品牌,其實還有著一段不小的距離。
中國的商業(yè)環(huán)境,同歐美等成熟市場最不一樣的地方,在于它不是一個成熟或漸進(jìn)成熟的市場,而是一個受全球化強勢帶動、迅速躍進(jìn)式發(fā)展的市場。這就導(dǎo)致了中國的品牌環(huán)境不再是產(chǎn)品、形象、定位那樣一步步逐漸推進(jìn)的,而是幾個階段并存,而且跳躍式發(fā)展。
從某種意義上說,企業(yè)對品牌的態(tài)度和認(rèn)識,決定了一個品牌的命運,也決定了一個品牌能否成為有生命力的強勢品牌。一方面是企業(yè)在建立自身價值體系方面成效緩慢,另外一方面,則是迅速增長的市場環(huán)境。在這種矛盾的現(xiàn)實之中,就出現(xiàn)了很多中國企業(yè)在品牌管理方面誤區(qū)連連和敗招迭出。
幾年前,在某些領(lǐng)域競爭相當(dāng)初級,企業(yè)憑一個獨特的廣告就可以脫穎而出,但在2006年的今天,市場正迅速向競爭高級定位時代轉(zhuǎn)化,僅僅是靠企業(yè)草莽階段的老經(jīng)驗和一些外國公司中下層面的操作方法,是肯定不夠的。
不少規(guī)模很大的企業(yè),對于品牌的認(rèn)識,總算超過了只懂做廣告的階段,但是,卻為另外一些純粹技術(shù)派的品牌服務(wù)公司所誤導(dǎo),往往局限地認(rèn)為,做品牌就是換一換識別系統(tǒng)。他們還是機械地套用理論,認(rèn)為品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、符號或設(shè)計,或是它們的組合運用。品牌的意義在于區(qū)分標(biāo)記,產(chǎn)生視覺上的不同。這種觀點認(rèn)識到了CI系統(tǒng)的重要性,卻忽視了其他方面。
比如一些地產(chǎn)公司和高科技公司,就在標(biāo)識和視覺系統(tǒng)方面投入很多資金精力,但是,僅僅是品牌標(biāo)識,而缺乏品牌價值、品牌承諾的核心,這樣的企業(yè)品牌,猶如無本之木,無源之水,一旦遇到風(fēng)吹草動,每每引起消費者群起而攻之。這個時候,那些品牌專業(yè)服務(wù)公司則已經(jīng)銀兩到手,逃之夭夭,就算找得到也幫不上什么了。
還有一類企業(yè)的品牌工作,照搬照抄一些大型外資企業(yè)的經(jīng)驗,演繹一出出四不像的品牌鬧劇。在他們的心目中,認(rèn)為做品牌就是做廣告,公關(guān)活動就是品牌,要多報道,多露臉,就得多花錢買版面,多找記者報道。
例如,有些中層操作層面的人員在外國公司混過幾天,學(xué)了幾套洋把戲的皮毛,于是乎便挾洋自重,憑借障眼法,弄了無數(shù)的形式主義的“再造流程',文件表格層出不窮。但是,最后刊發(fā)的報道,大都不離費用,還是落實到紅包身上,讓人啼笑皆非。本來在中國人的商業(yè)社會里面很容易落實的事情,在這類假洋鬼子品牌公關(guān)專家手里,變得既繁瑣,又庸俗。
無可否認(rèn),廣告和公關(guān)活動是品牌建設(shè)和管理的重要工具之一,在整合營銷傳播中,廣告是必不可少的一個重要環(huán)節(jié),但廣告以及公關(guān)決不等同于品牌的全部,存在這種現(xiàn)象一方面是因為企業(yè)內(nèi)在價值觀體系上的欠缺,另一方面是受不入流的專業(yè)人士所誤導(dǎo)。中央電視的“標(biāo)王”事件,便是這現(xiàn)象的后遺。
細(xì)細(xì)看來,任何全球500強企業(yè),必然都有自己的價值觀和文化,它們對于媒體和自身,都有一份尊重。更多時候,它們是向公眾、媒體和記者詳細(xì)闡述自己企業(yè)的愿景、使命以及企業(yè)實際運作的事實,為媒體和公眾提供真正有價值的信息,在實現(xiàn)企業(yè)公民的社會責(zé)任的時候,獲得社會最大的認(rèn)同和支持。
在中國內(nèi)地,已經(jīng)有企業(yè)意識到,品牌不等于公關(guān),品牌更不等于紅包帶來的軟性新聞報道。而還在這個怪圈之中反復(fù)的企業(yè),也應(yīng)該認(rèn)識到,靠“公關(guān)費用”,是買不來中國企業(yè)的品牌價值和品牌美譽的,尤其是當(dāng)商家企圖發(fā)展成為國際領(lǐng)先品牌時侯。