韓國(guó)人金亨七亞運(yùn)命喪馬術(shù)賽場(chǎng)，恐怕很難從人們的多哈記憶中抹去。

　　回想起來(lái)，在多哈，發(fā)生的意外，還真不少。比如多哈遭遇了百年未遇的大雨；賽艇和皮劃艇賽場(chǎng)，出現(xiàn)了“死亡跑道”；國(guó)際象棋賽場(chǎng)發(fā)生停電……

　　競(jìng)技如人生，瞬息萬(wàn)變，或大或小的意外，在所難免。意外發(fā)生，也引發(fā)了思考：面對(duì)危機(jī)，我們?cè)撊绾翁幚�，以最大限度地減少損失；而經(jīng)歷危機(jī)后，又如何在日后將準(zhǔn)備工作更細(xì)化，防患未然？

　　意外頻頻

　　本次的亞運(yùn)會(huì)賽艇、皮劃艇賽道，意外地成為了“焦點(diǎn)”。

　　賽艇比賽原本設(shè)4個(gè)跑道，但由于參賽人數(shù)多，所以最終擴(kuò)為6個(gè)賽道。結(jié)果問(wèn)題就出現(xiàn)了：由于水漲潮落，在2號(hào)道，形成一個(gè)特殊的“旋渦”。經(jīng)測(cè)量，2道的水流退潮時(shí)，比其他道次，每1000米平均快了8秒鐘，造成人為“阻力”。2道，由此被稱(chēng)為“死亡賽道”，誰(shuí)碰上，誰(shuí)就注定與冠軍無(wú)緣。于是，為了避開(kāi)這個(gè)賽道，很多隊(duì)在預(yù)賽中作假，故意放棄小組第一。

　　事情發(fā)生后，賽事組委會(huì)也感到無(wú)能為力。取消2道吧，意味著此前的小組賽成績(jī)，并不公平。于是賽事組織者只能硬著頭皮，堅(jiān)持到底。但這樣一來(lái)，比賽的結(jié)果，無(wú)法真實(shí)反映隊(duì)員的水平。中國(guó)賽艇隊(duì)洋教練伊格爾不滿地抱怨：“這哪是比賽，簡(jiǎn)直就是胡鬧！”這也導(dǎo)致了原本實(shí)力不弱的中國(guó)賽艇隊(duì)，在這次比賽中失常。

　　賽艇、皮劃艇賽場(chǎng)，大多選擇在天然的江湖中進(jìn)行，但每個(gè)場(chǎng)地，肯定有其特殊的地方。如果賽事組織者能夠在比賽之前，邀請(qǐng)行內(nèi)高手進(jìn)行一番周全考察，廣納建議。如今尷尬的一幕，或許可以避免。

　　防患未然

　　與賽艇比賽一樣，馬術(shù)場(chǎng)，也遭遇了大麻煩。

　　多哈是沙漠干旱之城。沒(méi)有想到的是，亞運(yùn)會(huì)期間，卻多次普降暴雨，這在多哈已40年未遇。雖然根據(jù)國(guó)際規(guī)則，馬術(shù)比賽，風(fēng)雨無(wú)阻。但在歐洲，下雨、下雪，司空見(jiàn)慣，賽場(chǎng)里，也有相當(dāng)成熟有效的應(yīng)付雨雪天氣的設(shè)施和應(yīng)急手段。但到了多哈，雨就成了大問(wèn)題。亞運(yùn)會(huì)馬術(shù)三日賽，選擇的還是臨時(shí)搭建起來(lái)的賽場(chǎng)，其賽場(chǎng)完全沒(méi)有應(yīng)付瓢潑大雨的能力。

　　在歐美國(guó)家的馬術(shù)場(chǎng)，下雨不會(huì)造成積水，對(duì)選手也不會(huì)有生命危險(xiǎn)。但到了多哈，情況就發(fā)生了變化，災(zāi)難，也隨即降臨。47歲的金亨七，就這樣命喪馬術(shù)場(chǎng)。

　　大雨，也給開(kāi)幕式帶來(lái)了諸多不便，很多預(yù)先準(zhǔn)備好的節(jié)目和布景，不得不臨時(shí)撤消。如今回想起來(lái)，最讓人揪心的，還是王子與馬的一幕。王子高舉火炬，冒雨騎著馬，走上超過(guò)45度角的潮濕長(zhǎng)坡。那一刻，所有人的心，都被吊到了嗓子眼。萬(wàn)一閃失，后果不堪設(shè)想。

　　除馬術(shù)場(chǎng)和賽艇場(chǎng)外，多哈亞運(yùn)會(huì)還有很多小小的“意外”發(fā)生。比如在國(guó)際象棋賽場(chǎng)，比賽只進(jìn)行了48分鐘，忽然停電，只得封盤(pán)；還有在大雨過(guò)后，羽毛球場(chǎng)館發(fā)生漏水現(xiàn)象，男子團(tuán)體比賽中途取消；大雨使新聞中心的門(mén)口，出現(xiàn)了大量的積水，行人無(wú)法通行，給出行造成麻煩……這些，恐怕都是多哈組委會(huì)事先未能預(yù)料到的。

　　危機(jī)公關(guān)

　　多哈亞運(yùn)會(huì)期間，一共發(fā)生了兩起死亡意外：一個(gè)是印度志愿者蘇丹娜車(chē)禍身亡；一個(gè)是金亨七。在“危機(jī)公關(guān)”方面，多哈組委會(huì)還是有很多值得借鑒之處。

　　印度志愿者生前工作過(guò)的阿斯拜爾體育館，第二天為她集體默哀；遇難現(xiàn)場(chǎng)的金亨七，后事也得到了妥善安排。亞運(yùn)會(huì)過(guò)后，多哈還將多出兩座紀(jì)念碑，分別屬于他們兩人。

　　一座叫志愿者紀(jì)念碑，最上面就刻著蘇丹娜的名字，紀(jì)念碑上還同時(shí)刻上了來(lái)自全世界各地志愿者的名字。還有一座，則屬于金亨七。

　　意外發(fā)生后，組委會(huì)并沒(méi)有掩蓋、躲避，而是在第一時(shí)間召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，將兩起不幸事件，及時(shí)通報(bào)給世界各地的記者。

　　這樣的做法，也值得我們深思。相比之下，對(duì)于中國(guó)臺(tái)球女選手周萌萌一事的處理，到現(xiàn)在我們都沒(méi)能拿出一個(gè)正式的處理方案，其效果是反而引發(fā)更多媒體的猜測(cè)、追蹤和炒作。

　　結(jié)語(yǔ)

　　意外，林林總總，而且隨時(shí)可能發(fā)生。面對(duì)意外，要做好兩手準(zhǔn)備：一要未雨綢繆，積極預(yù)防，爭(zhēng)取把意外減少到零；二要及時(shí)采取有效措施，爭(zhēng)取在第一時(shí)間緩解危機(jī)，避免重大損失。

　　俗話說(shuō)，“好事不出門(mén)，壞事傳千里”。面對(duì)意外，面對(duì)危機(jī)，我們?cè)摬扇∈裁礃拥膽B(tài)度？躲避，不是辦法。在“危機(jī)公關(guān)”方面，多哈的做法，值得借鑒。

　�。▉�(lái)源：新民晚報(bào) 作者：閻小嫻）