伍茲婚外戀事件，既是一戶普通人家的家庭危機(jī)，更是世界第一身價(jià)運(yùn)動(dòng)員的商業(yè)危機(jī)。盡管美國(guó)媒體還在詳挖緋聞細(xì)節(jié)，但整個(gè)事情已經(jīng)轉(zhuǎn)到危機(jī)公關(guān)層面，跟著伍茲，你可以看到、甚至學(xué)到很多。

　　商家已經(jīng)這樣做

　　繼續(xù)支持

　　負(fù)面新聞連續(xù)掛頭條，并沒(méi)有損失伍茲的商業(yè)價(jià)值。耐克和雪佛蘭已經(jīng)表示，他們將永遠(yuǎn)支持伍茲。而為了配合伍茲的新聞，兩大贊助商豪雅表和埃森哲咨詢特別在周一買了廣告位。豪雅在《今日美國(guó)》的“生活”一疊靠前版面，打出雙關(guān)廣告語(yǔ)“你是什么做的？”(上圖)埃森哲咨詢則在《華爾街日?qǐng)?bào)》以伍茲走過(guò)一條雜草小徑為背景，提出“成功的路并非始終鋪設(shè)好的，關(guān)鍵在于你如何走下一步�！�

　　老虎應(yīng)該這樣做

　　鉆戒攻心

　　2003年科比“被控強(qiáng)奸案”爆發(fā)后，他用400萬(wàn)美元買了一只4克拉的粉色鉆戒，討好老婆瓦妮莎。2004年貝克漢姆和女秘書麗貝卡的婚外情曝光后，他首先是帶維多利亞去滑雪，然后又奉上鉆戒和房子。而據(jù)美媒體最新報(bào)道，此次老虎深夜外出撞車就是為了趕去買個(gè)“科比贖罪款”鉆戒。

　　艾琳可以這么做

　　一致對(duì)外

　　伍茲已經(jīng)道歉了，現(xiàn)在就看艾琳怎么做了。

　　科比強(qiáng)奸案爆發(fā)后，妻子瓦妮莎是跟他十指緊扣一同出現(xiàn)在記者招待會(huì)上的，而且此事之后，瓦妮莎在公共場(chǎng)合從來(lái)都是偎依在科比身邊，做足姿態(tài)維護(hù)丈夫形象。一貫強(qiáng)勢(shì)的維多利亞雖然在麗貝卡事件后一度灰頭土臉，并有分居揚(yáng)言，但她很快調(diào)整了狀態(tài)，不但跟小貝大秀恩愛(ài)，還對(duì)情敵的攻擊展開反擊。

　　據(jù)《芝加哥太陽(yáng)報(bào)》最新報(bào)道，伍茲妻子艾琳已經(jīng)收到7位數(shù)字的賠償，這些錢全部進(jìn)入了她個(gè)人控制的賬戶中，該媒體同時(shí)還宣稱有消息人士向他們報(bào)料說(shuō)，艾琳已經(jīng)要求并且正在修改夫妻之間的婚前協(xié)議。根據(jù)目前的協(xié)議，夫妻倆需要結(jié)婚10年以上，伍茲太太才能獲得2000萬(wàn)美元的分手費(fèi)。而根據(jù)修改后的協(xié)議，這個(gè)時(shí)間將大大縮短，另外分手費(fèi)也大幅度上漲。

　　危機(jī)公關(guān)專家意見

　　實(shí)話實(shí)說(shuō)

　　美國(guó)公共關(guān)系專家瑞恩·漢瑟(R yanH anser)認(rèn)為：“這是一個(gè)典型案例，告訴人們?cè)谖＜敝杏惺裁词遣荒茏龅��！彼�指出，大衛(wèi)·里特曼(D avid Letterm an，脫口秀《大衛(wèi)牙擦騷》的主持人)在緋聞纏身時(shí)的做法很正確，他立刻向公眾發(fā)表講話，闡明整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)，并斷言對(duì)方企圖勒索。而伍茲則等了很久才做出回應(yīng)，并且在網(wǎng)上的道歉信中使用了諸如“違法(transgressions)”的字眼。漢瑟給伍茲的建議是：“講出事情的每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)話實(shí)說(shuō)———沒(méi)有什么能真正經(jīng)受住時(shí)間的考驗(yàn)，不要讓其他人有機(jī)可乘。”