本月1日，新華社正式播發(fā)了《北京奧運會及其籌備期間外國記者在華采訪規(guī)定》，在境外媒體中引起極大反響，同時北京奧組委新聞宣傳部以及北京奧運新聞中心工作人員也紛紛表示將認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力踐行北京申奧成功時許下的善待媒體，為媒體提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)的承諾。
北京奧運新聞中心主任李湛軍介紹說，隨著北京奧運會的日益臨近，外國記者對奧運信息的需求量越來越大。記者們感興趣的采訪點涵蓋了場館建設(shè)、志愿者招募、市場開發(fā)、文化活動、體育賽事、城市交通、環(huán)境保護(hù)、文明禮儀等方方面面。為適應(yīng)越來越多的國外媒體全方位、多角度報道北京奧運會的需求，新聞中心將在本月起實行每周新聞發(fā)布制度。
此外，新聞中心還在長期實踐中探索出一套一站式媒體接待服務(wù)模式，設(shè)有專門機構(gòu)24小時受理國內(nèi)外記者的各種采訪要求。大到接待方案及流程安排，小到行車路線、住宿餐飲，事無巨細(xì)，一站式接待服務(wù)能夠給記者提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
日前，半島電視臺記者提出，希望就多哈申辦2016年奧運會采訪中國有關(guān)方面的態(tài)度。如果依照以往的流程，采訪申請周期將很長。為了不給記者留下遺憾，新聞中心立即與國家體育總局取得聯(lián)系，下午，這位記者就順利得到了有關(guān)方面的答復(fù)意見�！坝浾叩牟稍L都是急茬兒，跟這些風(fēng)風(fēng)火火的記者打交道，必須講求效率�！毙侣勚行墓ぷ魅藛T說。
10月末的一個周末，英國某報駐京記者來電，很生氣地詢問工作人員為什么不通知他參加新聞發(fā)布會。但是，當(dāng)?shù)弥@次發(fā)布會的組織者并非北京奧組委，并且經(jīng)過工作人員積極與國際奧委會聯(lián)系、協(xié)調(diào)，幫助他及時參加了發(fā)布會后，這位記者發(fā)自內(nèi)心地鄭重道歉，并向工作人員豎起了大拇指。新聞中心負(fù)責(zé)人表示，“無論采訪需求是否與奧運會直接相關(guān)，只要找到這里，我們都會盡力滿足�！�
除了針對記者需求快速反應(yīng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，為提高媒體接待和新聞發(fā)布水平，新聞中心還設(shè)有專人負(fù)責(zé)收集外國記者們的建議和反饋意見。上個月，中心專門請來新加坡駐華使館官員與當(dāng)?shù)?家媒體，聽取他們的意見和建議；德國電視一臺體育臺臺長法斯·賓德也專門來到中心為工作人員們做了一堂"奧林匹克與新聞媒體"的專題輔導(dǎo)講座，講述作為奧運舉辦國的接待經(jīng)驗。
為提高硬件水平，新聞中心今年對新聞發(fā)布廳同傳間進(jìn)行了改造，雙語(英、法)同傳設(shè)備保證了新聞發(fā)布效果。協(xié)助發(fā)布單位準(zhǔn)備中英文背景材料、檢查設(shè)備、確認(rèn)翻譯、安排現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)直播，多次新聞發(fā)布會后，新聞中心軟硬件服務(wù)水平不斷提高，新聞發(fā)布水平日趨成熟。目前，新聞中心工作人員正在深入學(xué)習(xí)電話禮儀，開展微笑服務(wù)，將以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)迎接各國記者。他們堅信，自己的微笑也是北京最好的名片。
據(jù)統(tǒng)計，今年1月至11月，北京奧運新聞中心共舉辦新聞發(fā)布會、情況說明會32場，先后有中外記者2564人次參加；組織承辦了28次境外媒體參觀采訪活動，吸引913人次參加；中心還接待記者及境外來訪918人次，其中記者168批，443人；受理、安排記者采訪196次。與去年全年的媒體接待數(shù)字相比，今年多項數(shù)字都有明顯增長，這表明國際媒體愈發(fā)關(guān)注北京奧運。
來源：北京日報 記者：張詠
