徐少華：讓亞運(yùn)貴賓滿懷期盼而來(lái)高興而歸

　　廣州日?qǐng)?bào)10月22日?qǐng)?bào)道（記者 石善偉 通訊員 史偉宗）昨日，廣州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)貴賓接待工作動(dòng)員大會(huì)暨接待業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在省委黨校禮堂舉行。省委常委、省委秘書長(zhǎng)徐少華出席大會(huì)并作動(dòng)員講話，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真貫徹中央政治局委員、省委書記汪洋同志關(guān)于精心組織做好亞運(yùn)接待工作的重要批示精神，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)、工作任務(wù)、責(zé)任要求、文明禮儀“四個(gè)到位”，出色完成廣州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)貴賓接待任務(wù)，讓客人滿懷期盼而來(lái)，滿載高興而歸，進(jìn)一步樹(shù)立和提升廣東形象。廣州市人大常委會(huì)主任、廣州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)運(yùn)行指揮部國(guó)內(nèi)貴賓接待指揮中心指揮長(zhǎng)張桂芳介紹了國(guó)內(nèi)貴賓邀請(qǐng)情況并作工作部署。會(huì)議由廣州市委常委、市委秘書長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)貴賓接待指揮中心副指揮長(zhǎng)陳如桂主持。

　　省、市有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)運(yùn)行指揮部國(guó)內(nèi)貴賓接待指揮中心有關(guān)負(fù)責(zé)人，相關(guān)接待指揮小組聯(lián)絡(luò)員，省、市、部隊(duì)各對(duì)口接待單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員，亞洲大學(xué)校長(zhǎng)論壇接待單位負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員等共780多人參加會(huì)議。徐少華對(duì)廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)內(nèi)賓接待前期籌備工作給予充分肯定。他指出，按照省委、省政府和廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)運(yùn)行指揮部的部署要求，廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)貴賓接待前期工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了階段性成效。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，專門在運(yùn)行指揮部下面成立國(guó)內(nèi)貴賓接待指揮中心，統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)貴賓接待服務(wù)工作；二是抓緊建立了對(duì)接機(jī)制，確定了對(duì)口接待的原則，明確了工作責(zé)任；三是全面建立了接待工作的信息系統(tǒng)，有利于全面、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)掌握接待相關(guān)信息，有利于工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；四是建立了必要的后勤保障，為勝利完成接待任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　徐少華強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各單位要充分認(rèn)識(shí)做好廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)貴賓接待工作的重要性，認(rèn)真按照接待指揮中心的部署安排，切實(shí)做到“四個(gè)到位”，出色完成廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)貴賓接待任務(wù)，讓客人滿懷期盼而來(lái)，滿載高興而歸。一是思想認(rèn)識(shí)到位。要充分認(rèn)識(shí)到亞運(yùn)接待工作是展示廣東當(dāng)好改革開(kāi)放排頭兵和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧排頭兵，展現(xiàn)廣東文明的第一窗口，是“迎接亞運(yùn)會(huì)，創(chuàng)造新生活”的重要組成部分；是讓貴賓親身感受廣東改革開(kāi)放30年來(lái)取得的偉大成就、廣東人改革開(kāi)放的精神，以及廣州通過(guò)艱辛努力實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境面貌到2010年“一大變”的大好機(jī)會(huì)；是集中展現(xiàn)廣東人民良好精神風(fēng)貌的精彩舞臺(tái)，一定要以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、周到的服務(wù)認(rèn)真完成好接待任務(wù)。二是工作任務(wù)到位。特別在飛機(jī)、火車接送、住宿飲食、重要活動(dòng)安排、參加開(kāi)閉幕式、觀看比賽、參觀考察等重要環(huán)節(jié)，要周密安排，全程服務(wù)，不應(yīng)出現(xiàn)工作疏漏。加強(qiáng)對(duì)省情、市情、亞運(yùn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)向客人介紹廣東、廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，介紹廣州全力推進(jìn)水環(huán)境、空氣環(huán)境、交通環(huán)境和人居環(huán)境綜合整治，確�！疤旄�藍(lán)”、“水更清”、“路更暢”、“房更靚”、“城更美”，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境面貌“一大變”的情況，以及第16屆亞運(yùn)會(huì)和首屆亞殘運(yùn)會(huì)的基本情況等，全面提高接待服務(wù)水平。三是責(zé)任要求到位。要核準(zhǔn)信息，嚴(yán)格按照“實(shí)名制”的要求，做好出席開(kāi)閉幕式貴賓人名、職務(wù)等重要信息的核準(zhǔn)工作。落實(shí)人員，明確接待服務(wù)工作小組人員，包干負(fù)責(zé)、一跟到底。安排好車輛，認(rèn)真做好車輛證件、車況的檢查。確保安全，全力做好貴賓人身安全、食品衛(wèi)生安全及行車安全的保障服務(wù)工作。四是文明禮儀到位。參與接待工作的同志要做到熱情禮貌、守時(shí)到位、主動(dòng)協(xié)調(diào)、甘于奉獻(xiàn)，充分展示廣東人經(jīng)過(guò)30年改革開(kāi)放洗禮、具有高度文明禮儀的良好形象。

　　徐少華強(qiáng)調(diào)，廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)貴賓接待工作直接體現(xiàn)廣東省廣大干部群眾的精神風(fēng)貌，直接體現(xiàn)省直機(jī)關(guān)、市直機(jī)關(guān)的工作水平，省委、省政府對(duì)做好接待工作寄予厚望。他希望參加國(guó)內(nèi)貴賓接待工作的廣大干部職工尤其是剛進(jìn)入機(jī)關(guān)工作的年輕干部不負(fù)重托，以此作為歷練自己的好機(jī)會(huì)，全身心投入，共同努力把這項(xiàng)工作做好。

　　張桂芳介紹了廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)概況以及國(guó)內(nèi)貴賓的邀請(qǐng)情況，對(duì)廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)貴賓接待工作作出具體部署。他強(qiáng)調(diào)，廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)的國(guó)內(nèi)貴賓接待工作人數(shù)多、規(guī)格高，對(duì)全省全市而言，都是史無(wú)前例的。各接待指揮小組要嚴(yán)格按照“職責(zé)分工、對(duì)口接待，任務(wù)到單位、職責(zé)到個(gè)人”的工作機(jī)制，負(fù)責(zé)組織落實(shí)本系統(tǒng)、本單位的對(duì)口接待工作任務(wù)。一是根據(jù)接待對(duì)象和任務(wù)安排，由各接待指揮小組統(tǒng)籌，各對(duì)口接待單位明確具體負(fù)責(zé)的國(guó)內(nèi)貴賓各戶群，并落實(shí)好具體的負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人。二是必須加強(qiáng)國(guó)內(nèi)貴賓信息互通、報(bào)送、核實(shí)工作，明確接待人員信息溝通職責(zé)，確保各項(xiàng)接待工作無(wú)縫鏈接。三是各接待指揮小組和各對(duì)口接待單位要建立完善的應(yīng)急機(jī)制，確保及時(shí)、妥善地處理和解決接待過(guò)程中遇到的突發(fā)事件。

　　按照培訓(xùn)班課程安排，昨天上午廣州市委副秘書長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)貴賓接待指揮中心辦公室主任黃潔峰介紹了廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)貴賓接待服務(wù)機(jī)構(gòu)和工作程序。下午，廣東技術(shù)師范學(xué)院趙玲玲教授講授了公務(wù)接待禮儀，國(guó)內(nèi)貴賓接待指揮中心辦公室各小組負(fù)責(zé)同志介紹了運(yùn)作機(jī)制并解答疑問(wèn)。