中新網(wǎng)3月4日電 精品業(yè)者看好大陸觀光客消費(fèi)力,紛紛在臺(tái)開(kāi)設(shè)大型旗艦店。百貨業(yè)者更是早就摩拳擦掌,有業(yè)者形容是“萬(wàn)事俱全,只欠東風(fēng)”,就等臺(tái)當(dāng)局松綁,讓大陸客早日到臺(tái)觀光,搶人潮更要搶錢(qián)潮。
據(jù)臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道,積極營(yíng)運(yùn)大陸市場(chǎng)的太平洋SOGO百貨挾帶兩岸多店面優(yōu)勢(shì),正研擬兩岸提供共通客服模式,意即之后大陸客到臺(tái)消費(fèi),可以在大陸分店享有與臺(tái)灣相同的售后、換貨等服務(wù)。營(yíng)業(yè)總經(jīng)理李光榮自信地保證,就等政策開(kāi)放,服務(wù)立即可上軌道。
李光榮表示,目前已有不少大陸客到臺(tái)之前,先做足功課,一進(jìn)門(mén)專(zhuān)掃名牌和化妝品專(zhuān)柜,主要是因?yàn)榇箨懢放c臺(tái)灣販賣(mài)價(jià)差將近三成,因此不少人在臺(tái)灣買(mǎi)完精品,回大陸拋售賺差價(jià)。
新光三越執(zhí)行副總吳昕陽(yáng)則表示,目前大陸客占比例不多,能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益還難以衡量,但百貨業(yè)提前做好準(zhǔn)備,現(xiàn)階段臺(tái)灣百貨店內(nèi)的語(yǔ)言服務(wù)就做得不夠,想吸引大陸觀光客,柜位必須提供繁簡(jiǎn)中文對(duì)照的宣傳單。
除了大打精品服務(wù)牌,非主攻高價(jià)名品的購(gòu)物商場(chǎng),如京華城和美麗華則是結(jié)合休閑服務(wù),用整體包裝走自己的路。
美麗華營(yíng)銷(xiāo)副理吳俊昌表示,將以本土品牌吸引大陸客人,販賣(mài)具臺(tái)灣風(fēng)味的伴手禮;因大陸客到臺(tái)仍以團(tuán)進(jìn)團(tuán)出為主,為確實(shí)掌握來(lái)店客數(shù),美麗華也和旅行團(tuán)結(jié)合,搭配規(guī)劃旅游行程。
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