【解說】近日，針對北京地區(qū)醫(yī)藥訂單增加與配送運(yùn)力緊張等情況，多家快遞企業(yè)調(diào)集運(yùn)力馳援北京，投入一線工作填補(bǔ)快遞用工短缺。12月19日，記者來到京東物流北京領(lǐng)航營業(yè)部，大院里的快遞小哥們正在忙碌著，其中多位快遞小哥幾天前剛來到北京。

　　【同期】京東物流配送員 徐正龍

　　我從安徽合肥來的，14日的時候，我們站長說北京那邊需要有人支援，然后的話自愿參加，我現(xiàn)在已經(jīng)是第五天了到(北京)這邊，現(xiàn)在的話(配送)基本上可以運(yùn)作正常了。

　　【同期】京東物流配送員 李海蛟

　　我是從內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)過來的，我叫李海蛟，在15日那天來到北京。

　　【解說】李海蛟表示，雖然只有幾天時間，但他已經(jīng)將自己負(fù)責(zé)的胡同片區(qū)跑熟了，一天能配送100件左右，這些天讓他印象最深的，是北京民眾的熱情。

　　【同期】京東物流配送員 李海蛟

　　在北京這邊送貨，我們都真真切切地感受到，雖然我們是支援的，但是當(dāng)?shù)厝藢ξ覀兊挠焉坪蜔崆?。有一件事是特別讓我感動的，給一個北京的大娘，給她送一件貨，然后她給我端了一碗面下來，那兩天可能看著我穿的少，還問我需不需要衣服，讓我挺感動的。

　　【解說】京東物流北京地區(qū)負(fù)責(zé)人馬偉介紹，目前在北京投入的外地支援人員已經(jīng)達(dá)到2000人，并且為外地支援人員準(zhǔn)備了防疫和保暖物資，并幫助解決400多名馳援小哥的住宿問題。當(dāng)前北京多個地區(qū)的配送時效已恢復(fù)常態(tài)。

　　【同期】京東物流北京地區(qū)負(fù)責(zé)人 馬偉

　　12月13日左右是我們第一批1000人陸陸續(xù)續(xù)到崗，來自上海、廣東、福建、四川、陜西這些各個地方，目前是到了接近2000人，已經(jīng)是在北京各個大街小巷開始在幫助我們完成最后的配送工作。基本我們從14日開始，每天的(訂單)消化量都非常高，從昨天(18日)大部分地區(qū)就已經(jīng)恢復(fù)次日(達(dá))了，從今天(19日)陸續(xù)開始，我們就會有很多(地區(qū)的配送)時效就已經(jīng)恢復(fù)到常態(tài)。

　　【解說】在北京朝陽區(qū)順豐速運(yùn)雅寶路站點(diǎn)里，快遞訂單錄入的聲音此起彼伏，五六名快遞員正快速地進(jìn)行分揀工作。

　　【同期】順豐速運(yùn)分揀員 宋得柱

　　上周的工作量比較大一點(diǎn)，比現(xiàn)在的貨量多三分之一。大家通過各同事的團(tuán)結(jié)一心，把上階段的工作量去完成了。

　　【解說】北京順豐速運(yùn)有限公司副總經(jīng)理姚宏旭表示，前段時間順豐有近8000名快遞小哥因身體原因不能上崗，隨著各地借調(diào)人員的加入和快遞小哥身體康復(fù)，目前運(yùn)力已逐漸恢復(fù)正常。

　　【同期】北京順豐速運(yùn)有限公司副總經(jīng)理 姚宏旭

　　我們在北京有將近18000名快遞小哥，最高峰的時候我們的快遞小哥因?yàn)樯眢w原因得有7000到8000名左右上不了崗。但是好在我們現(xiàn)在已經(jīng)把雙十二的業(yè)務(wù)高峰都處理完了，目前的運(yùn)力恢復(fù)的都已經(jīng)很正常，后續(xù)的這幾天就會陸續(xù)感受到，平時的一些收派件我們的時效會基本都能恢復(fù)到(正常)。

　　【解說】北京市郵政管理局局長金京華在19日的疫情防控工作新聞發(fā)布會上表示，截至目前，北京市快遞企業(yè)產(chǎn)能整體上已恢復(fù)到正常水平。

　　【同期】北京市郵政管理局局長 金京華

　　截至目前，全市快遞企業(yè)的產(chǎn)能應(yīng)該說整體上已經(jīng)恢復(fù)到正常水平，人員上崗率已經(jīng)提升到90%(左右)，京內(nèi)分撥中心已基本不存在超期未處理的積壓件?？爝f小哥是維持城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的力量，承擔(dān)著市民日常寄遞需求和民生物資供應(yīng)保障的重要任務(wù)。對可能出現(xiàn)的服務(wù)時限延長等情況，也懇請廣大市民朋友給予更多的包容和理解。

　　董澤宇 徐婧 北京報(bào)道

責(zé)任編輯：【吉翔】