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北京市民文明指數(shù)大幅提升 98%市民乘車主動讓座

2008年10月28日 02:04 來源:京華時報 發(fā)表評論



市民公共行為文明指數(shù) 制圖:黃閔

  昨天,首都文明辦委托中國人民大學(xué)人文奧運研究中心發(fā)布的2008年北京奧運會期間“市民公共行為文明指數(shù)”顯示,今年文明指數(shù)大幅提升,與2005年相比提高17.17個分值。其中,隨地吐痰率下降到0.75%,98%的市民乘車主動讓座。

  調(diào)查顯示,2008年北京奧運會期間,北京市“市民公共行為文明指數(shù)”為82.68,比去年提高了9.3個分值。

  本次調(diào)查結(jié)果是通過對12000名北京居民和1200名在北京居住2年以上外籍人士抽樣調(diào)查,對北京市360個公共場所、約40多萬行人、39萬輛機動車進(jìn)行了累計3000個小時的現(xiàn)場觀測,在獲取分析大量數(shù)據(jù)資料后得出結(jié)論。

  調(diào)查顯示,在北京2008奧運會、殘奧會比賽場館,中國觀眾表現(xiàn)了開放、包容、自信的良好心態(tài)。

  奧運會比賽期間,市民對單雙號限行、奧運專用道施劃等措施帶來的不便給予了理解和支持,所有場館內(nèi)外及周邊大型人群密集地區(qū)秩序良好,公共交通在客運量上升的情況下沒有出現(xiàn)任何擁擠現(xiàn)象。

  窗口行業(yè)的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平明顯提升,接待服務(wù)保持零投訴。北京市民熱情好客、170萬名志愿者的微笑服務(wù)受到國際媒體和中外賓朋的廣泛贊譽;公共場所各種不文明現(xiàn)象明顯改觀。

  (記者郭愛娣)

編輯:唐偉杰】
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