每天上午，湖南長沙雨花區(qū)長嶺社區(qū)的城管信息采集員黃靖都在社區(qū)內仔細巡查，一旦發(fā)現(xiàn)人行道上有垃圾亂堆、下水道井蓋破爛、車輛亂停等情況，他就會立即用手機拍照并傳到長沙市數(shù)字化城管監(jiān)督中心，監(jiān)督中心便會立即分派任務，處理好這些問題。黃靖然后再將處理后的照片傳回監(jiān)督中心。

　　為了解決城市建設與城市管理脫節(jié)的矛盾，長沙市運用計算機、GPS全球定位等技術，于2008年9月建立起一個具有長沙特色的“長沙市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”，將全市建成區(qū)細分成4706個單元，劃分為280個工作網(wǎng)格，涉及范圍包括城市市容環(huán)境衛(wèi)生、市政道路、園林綠化、電業(yè)等方面。每個工作網(wǎng)格安排一名城管信息采集員進行全方位監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題，便用隨手攜帶的一種叫做“城管通”的專用手機取證，即時上報城管指揮中心進行處理。

　　長沙市城管局局長袁志恒告訴記者：“長沙‘數(shù)字城管’模式的特點是橫向到邊、縱向到底，不留盲點、不留空隙。市區(qū)兩級十幾個職能部門都納入系統(tǒng)�！�

　　蔡維華是芙蓉區(qū)人民新村的一位老居民，她向記者講述了一件小事，感嘆如今長沙城市管理“蠻過細”：幾天前她出門買菜，看見一個人拿著手機對著路邊一堆垃圾拍照，于是好奇地問他在干什么。那人神秘地一笑，只說他是干城管的，保證垃圾等下就會清除。一個小時后，蔡維華買菜回來，果然發(fā)現(xiàn)那堆垃圾不見了。

　　正是這一先進的城市管理方式，使長沙城市管理發(fā)生著可喜的變化。運行后一個月，收到信息采集員上報各類城市管理案1萬多件。由于責任明確，一般情況下不需要破路動土的問題當天就能夠得到解決，大大提高了工作效率。(記者明星)