漏夜排隊(duì),買下專家號(hào),隔天就將號(hào)子高價(jià)轉(zhuǎn)賣。最近,在杭州市中醫(yī)院,出現(xiàn)了一群買賣專家號(hào)的“黃牛”團(tuán)伙,他們幾乎壟斷了專家號(hào),害得想掛號(hào)的人掛不上,也給患者增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如今,一個(gè)本來(lái)50元的專家門診號(hào),要花上100元到120元才能到手。近日,市民陳女士向12345投訴自稱醫(yī)院護(hù)工的“黃牛”。
病人陳女士:
想掛當(dāng)天專家號(hào),
提前一天中午排隊(duì)輪不著
陳女士今年40多歲,幾年來(lái)腎臟一直不好,每星期都要跑上兩三趟杭州市中醫(yī)院看專家門診?蛇@兩個(gè)月來(lái),不論陳女士幾點(diǎn)起床出門,這專家門診號(hào)從來(lái)就沒(méi)掛上過(guò)。
“門診號(hào)一共就28個(gè),網(wǎng)上預(yù)訂也只有7個(gè)?汕耙惶焱砩,就全沒(méi)了。”陳女士說(shuō),如果想掛到號(hào)子,必須在前一天中午就開始排隊(duì)了,而且還要防止“黃牛”橫插一腳。
一張?zhí)栆u到120元左右,還要看病抓藥,原本因?yàn)椴∏槎又氐慕?jīng)濟(jì)壓力,因?yàn)槊看晤~外買號(hào)的支出,變得更為沉重。幾個(gè)月下來(lái),陳女士覺(jué)得這樣不行。上個(gè)星期一晚上,陳女士親自出馬,決定排隊(duì)試試看,這專家號(hào)是否真有這么難掛。
“我去之前先打聽(tīng)了一下,說(shuō)要排10多個(gè)小時(shí)的隊(duì),掛號(hào)的人都聚集在醫(yī)院急診的抽血化驗(yàn)候檢室,那里有椅子可以休息!标惻吭谙挛5點(diǎn)半左右來(lái)到醫(yī)院,候檢室里已有十來(lái)個(gè)外地模樣的人等著了,三三兩兩,有男有女。
他們彼此用方言交流,看起來(lái)都互相認(rèn)識(shí)。陳女士攤開報(bào)紙,準(zhǔn)備占一個(gè)位置。
“我剛坐下,他們就來(lái)趕人,說(shuō)這個(gè)位子已有人排著了,只不過(guò)剛跑開!标惻坎幌嘈,反駁說(shuō)看不到人就不讓開。
“隊(duì)伍前面有一個(gè)女的跑開了,過(guò)了一會(huì)兒,一個(gè)穿白大褂的跑了過(guò)來(lái),說(shuō)這個(gè)位子是他的!标惻空f(shuō),這個(gè)白大褂自稱是醫(yī)院洗衣房里的臨時(shí)工,跟排隊(duì)的人都是老鄉(xiāng)。
就這樣,陳女士每排一個(gè)位子,就有人說(shuō)位子早已有人。一退再退,轉(zhuǎn)眼就排到了20多位。
“這一共也只有28個(gè)號(hào)子,才晚上6點(diǎn)就全沒(méi)了。我排著也沒(méi)用。”陳女士站在旁邊看了一會(huì)兒,發(fā)現(xiàn)這些排隊(duì)買號(hào)的“黃牛”不但彼此認(rèn)識(shí),而且對(duì)醫(yī)院的設(shè)施、管理都很清楚,還有些人會(huì)時(shí)不時(shí)消失一段時(shí)間。
“后來(lái)我才知道,這些人原來(lái)都是在醫(yī)院工作的護(hù)工、保姆,乘著工作間隙來(lái)排隊(duì)的。他們占盡了天時(shí)地利,我們當(dāng)然比不過(guò)了!弊詈,陳女士依然只能從“黃牛”手中才能買到專家號(hào)。
護(hù)工“黃牛”:
你們想自己掛到號(hào)子,根本就是不可能
昨天上午9點(diǎn)半,記者充當(dāng)陳女士的鄰居,一起在市中醫(yī)院大門口等待“黃!钡牡絹(lái)。9點(diǎn)35分,一個(gè)穿著碎花襯衫的中年女子走了過(guò)來(lái),從口袋中掏出一張專家門診號(hào)。
“今天有一個(gè)專家門診暫停,我們手上只有這個(gè)號(hào)子!敝心昱有⌒牡丨h(huán)顧著四周,然后上下打量著記者,“這個(gè)誰(shuí)啊,不是你們家小孩呀!
“我們是鄰居,家里也有人生了這個(gè)病,想先來(lái)這里看病好不好!庇浾哌B忙回答。
“這里的老中醫(yī)好啊,都是國(guó)家級(jí)中醫(yī),看病有一手的。”中年女子立刻介紹起坐診的幾個(gè)醫(yī)生,甚是流利!安贿^(guò)想要掛到這些號(hào)子,可不容易了,不相信問(wèn)問(wèn)你鄰居。你最好還是跟我們預(yù)訂,比較保險(xiǎn)!
中年女子自稱是市中醫(yī)院護(hù)工,排隊(duì)買票時(shí)間寬裕,而且排隊(duì)的人都是認(rèn)識(shí)的,會(huì)幫忙留位子,通消息!安皇俏因_你,你們想自己掛到號(hào)子,根本就是不可能。”中年女子信誓旦旦地說(shuō)。
記者跟著中年女子來(lái)到醫(yī)院掛號(hào)處,那里早就排滿了人,人人手上拿著病歷本。從外表上看,根本分不出“黃!焙推胀ú』。直到有人和中年女子打招呼,才知道普通掛號(hào)隊(duì)伍中也有“黃!。
“腎臟病一次兩次看不好的,你們肯定要常來(lái)。以后要號(hào)子,可以跟我預(yù)約,給你個(gè)優(yōu)惠價(jià)100元。等你下次來(lái)了,再給你我的電話!敝心昱雍芫瑁f(shuō)完就往住院部走去。
院辦蘇女士:
兼職的是曾經(jīng)的護(hù)工,
治理措施在更新
如此猖狂的“黃!,還是醫(yī)院里的護(hù)工,難道醫(yī)院就不管嗎?杭州市中醫(yī)院院辦的蘇女士說(shuō),醫(yī)院也想了很多辦法,可這些“黃!笨偸悄茔@到空子。
“‘黃!u號(hào)子的情況,醫(yī)院方面早就知道了,相關(guān)的病患投訴,和因?yàn)榕抨?duì)買號(hào)引起的糾紛,也一直不少。針對(duì)這些情況,醫(yī)院出臺(tái)了一系列相應(yīng)的長(zhǎng)期措施!碧K女士說(shuō),醫(yī)院最早推出過(guò)網(wǎng)上掛號(hào),以及一人一號(hào)制,可效果并不明顯。
“這些人自稱是醫(yī)院的護(hù)工,可很多都已經(jīng)不做了!碧K女士說(shuō),這些自稱護(hù)工的人,大部分以前的確在市中醫(yī)院工作過(guò),所以了解醫(yī)院的流程。
“我們針對(duì)護(hù)工兼職排隊(duì)的情況,最近制定了每天早上8點(diǎn)才開號(hào)。這個(gè)時(shí)間段護(hù)工都上班了,也就沒(méi)辦法排隊(duì)!碧K女士說(shuō),醫(yī)院還特地安排了保安幫助順號(hào),維持秩序。(今日早報(bào) 金珺 岳雁)
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