昨日，雖經(jīng)過(guò)工商、物價(jià)和稅務(wù)三部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)“會(huì)診”，但剪“1.2萬(wàn)元天價(jià)頭”的保羅國(guó)際理發(fā)店仍然正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

　　昨日，商報(bào)和同城其他媒體都報(bào)道了“天價(jià)頭”一事：兩女學(xué)生在鄭州市二七路保羅國(guó)際美容美發(fā)(河南)有限公司(以下簡(jiǎn)稱保羅國(guó)際)店內(nèi)剪發(fā)，遭遇天價(jià)收費(fèi)。

　　為支付這筆天價(jià)剪頭費(fèi)，兩名女生小玉和小利(均為化名)共向35位同學(xué)借生活費(fèi)，支付9800元辦了該店的消費(fèi)卡，才得以脫身。

　　解放路工商所前天下午以涉嫌虛假宣傳為由，到該店下達(dá)執(zhí)法詢問(wèn)通知書(shū)，并要求店方和消費(fèi)者次日到工商所接受調(diào)解。但保羅國(guó)際店方昨日只派出一名女工作人員，向工商所提供了這兩名學(xué)生消費(fèi)單據(jù)，以及該店的剪發(fā)價(jià)格表。

　　與此同時(shí)，工人路上名為保羅理發(fā)店三名工作人員也來(lái)投訴，稱保羅兩個(gè)字是他們店在國(guó)家工商總局注冊(cè)的商標(biāo)，保羅國(guó)際使用“保羅”對(duì)他們涉嫌侵權(quán)，“今天不斷有顧客詢問(wèn)是不是我們店剪天價(jià)頭了，對(duì)我們?cè)斐傻挠绊懱珘牧�。�?

　　【眼見(jiàn)為實(shí)】

　　保羅國(guó)際仍在營(yíng)業(yè) 　

　　昨日上午9：30，商報(bào)記者再次來(lái)到該店，這里仍然正常營(yíng)業(yè)，有一男一女兩名顧客正在做頭發(fā)。

　　在該店提供給工商部門(mén)的材料中，兩名女學(xué)生的消費(fèi)清單上寫(xiě)有“水洗剪吹38元，資生堂特護(hù)1800元，資生堂酸性1860元，蠢絲蛋白680元，歌薇果酸洗60元，歌薇果酸護(hù)60元”等字樣。

　　“當(dāng)時(shí)簽字時(shí)，只有洗剪吹38元，結(jié)賬時(shí)的單子上，突然多出來(lái)這些上千元的消費(fèi)，我壓根就不知道，他們也沒(méi)說(shuō)要收費(fèi)�！迸畬W(xué)生小玉指著單子說(shuō)。

　　“我以往剪發(fā)最貴花了20元，如果事先說(shuō)清楚，一次剪發(fā)要花6000元，我肯定不會(huì)剪了�！毙±�說(shuō)，她們回學(xué)校后，同學(xué)看了都說(shuō)剪得很難看，又花這么多錢(qián)，自己心理壓力很大，總怕同學(xué)問(wèn)這事。

　　這兩名女生回憶，3月29日下午進(jìn)到這家店后，剪頭發(fā)過(guò)程中，理發(fā)師只說(shuō)她們倆的頭發(fā)有些貼頭皮，可以弄得蓬松些，“當(dāng)時(shí)我問(wèn)了咋收費(fèi)，理發(fā)師說(shuō)可便宜，我就沒(méi)多想�！毙±�說(shuō)，整個(gè)消費(fèi)過(guò)程始終沒(méi)人跟她說(shuō)護(hù)理和洗發(fā)都另外收費(fèi)。

　　兩人花1.2萬(wàn)元剪了發(fā)，結(jié)果是什么發(fā)型？自稱是該店負(fù)責(zé)人的金女士說(shuō)，時(shí)尚美沒(méi)有界限和標(biāo)準(zhǔn)，始終沒(méi)有說(shuō)給女學(xué)生剪的是何種發(fā)型。

　　【部門(mén)行動(dòng)與市民質(zhì)疑】

　　工商：收費(fèi)項(xiàng)目須在3天內(nèi)明示

　　保羅國(guó)際與解放路工商所相距只有步行5分鐘的距離。等了一個(gè)鐘頭，該店負(fù)責(zé)人還是不到工商所接受詢問(wèn)， 解放路工商所所長(zhǎng)潘靖華與3名工商執(zhí)法人員再次來(lái)到該店進(jìn)行檢查。

　　店里擺放的洗發(fā)護(hù)發(fā)用品貨架上，工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，8瓶黃瓶子裝的產(chǎn)品是標(biāo)志不全的“三無(wú)”產(chǎn)品，瓶子只有“俏夢(mèng)黃金能量離子燙”字樣外，見(jiàn)不到生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等相關(guān)內(nèi)容。

　　潘靖華后來(lái)給出三點(diǎn)處理意見(jiàn)：一、暫扣8瓶“三無(wú)”產(chǎn)品；二、店里收費(fèi)項(xiàng)目必須在三天之內(nèi)懸掛明示；三、店內(nèi)標(biāo)稱是美國(guó)或德國(guó)原裝產(chǎn)品，要提供相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)、檢疫手續(xù)。

　　物價(jià)：收費(fèi)若公示，就屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)

　　最后，工商執(zhí)法人員下達(dá)了責(zé)令整改通知書(shū)。在他們還沒(méi)有離開(kāi)時(shí)，二七區(qū)物價(jià)和稅務(wù)兩部門(mén)工作人員也趕到該店內(nèi)。

　　鄭州市二七區(qū)物價(jià)局舉報(bào)中心3名工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，幾句話詢問(wèn)之后，下了一份檢查登記表，并帶走該店的2份價(jià)格表。

　　“初步檢查發(fā)現(xiàn)，該店的價(jià)格表沒(méi)有在店門(mén)醒目位置懸掛，帶走價(jià)格表，我們是想作為下一步調(diào)查的旁證材料�！倍�七區(qū)物價(jià)局舉報(bào)中心張惠娟說(shuō)，如何算醒目標(biāo)示，就是消費(fèi)者進(jìn)到店內(nèi)一眼能看到收費(fèi)項(xiàng)目為準(zhǔn)。而數(shù)千元的剪發(fā)收費(fèi)，如果店方進(jìn)行公示，就屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)，物價(jià)部門(mén)無(wú)法管。

　　稅務(wù)：拒開(kāi)發(fā)票最高罰一萬(wàn)

　　交了9800元，連張發(fā)票也沒(méi)有。昨日，學(xué)生家長(zhǎng)李先生現(xiàn)場(chǎng)還撥打了12366稅務(wù)部門(mén)舉報(bào)電話。店內(nèi)收銀員向二七區(qū)地稅局解放路地稅所3名執(zhí)法人員承認(rèn)，這兩名女生先后要了兩次，該店確實(shí)沒(méi)提供9800元消費(fèi)發(fā)票。

　　“一次拒開(kāi)發(fā)票，稅務(wù)部門(mén)可對(duì)店方處以1萬(wàn)元以下的罰款。”解放路地稅所所長(zhǎng)位亞平說(shuō)，對(duì)拒開(kāi)發(fā)票的商家，他們所里只有處罰2000元的權(quán)限，最高能處罰多少還要請(qǐng)示二七區(qū)地稅局。

　　該地稅所工作人員當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有下達(dá)任何檢查手續(xù)，他們稱這兩天就會(huì)有結(jié)果，到時(shí)要下處罰通知單。

　　市民：多部門(mén)管不住一個(gè)理發(fā)店？ 　

　　“我們以什么理由讓他們關(guān)門(mén)？”解放路工商所所長(zhǎng)潘靖華說(shuō)，只有兩種情況可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，要么是沒(méi)有年檢，要么是對(duì)消費(fèi)造成有重大人身安全影響的。如果以涉嫌欺詐定罪，也不行，因?yàn)榈觊T(mén)口貼有38元剪發(fā)，執(zhí)行的也是38元，其他收費(fèi)項(xiàng)目，消費(fèi)者也簽過(guò)字了。

　　昨日下午，二七區(qū)工商分局消�？茍�(zhí)法人員和解放路工商所再次對(duì)該店進(jìn)行檢查，暫時(shí)也沒(méi)發(fā)現(xiàn)新的違規(guī)之處。工商人員稱，目前店方出具材料，能證明消費(fèi)單子是兩名學(xué)生簽過(guò)字，認(rèn)可過(guò)的。如果消費(fèi)者說(shuō)侵犯了自己知情權(quán)，“誰(shuí)質(zhì)疑誰(shuí)舉證，如果兩學(xué)生不能提供自己被欺騙的證據(jù)，工商部門(mén)很難以消費(fèi)欺詐處理�！�

　　當(dāng)事女生和家長(zhǎng)遇到這種情況，首先找到了鄭州市消協(xié)，但因?yàn)榈攴骄芙^接受調(diào)解，消協(xié)就將這起投訴轉(zhuǎn)到有執(zhí)法權(quán)的當(dāng)?shù)毓ど趟��?

　　聽(tīng)學(xué)生家長(zhǎng)張先生說(shuō)，消費(fèi)9800元，理發(fā)店沒(méi)有提供發(fā)票，工商部門(mén)建議消費(fèi)者找到稅務(wù)部門(mén)。但稅務(wù)部門(mén)認(rèn)為，這樣天價(jià)收費(fèi)涉嫌消費(fèi)欺詐，應(yīng)該是由工商部門(mén)和物價(jià)部門(mén)來(lái)管。

　　到現(xiàn)場(chǎng)后，物價(jià)部門(mén)說(shuō)，商品或服務(wù)價(jià)格現(xiàn)在已放開(kāi)，執(zhí)行的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，消費(fèi)問(wèn)題還是應(yīng)該有工商部門(mén)來(lái)處理。

　　“等了兩天，最后也不知到底哪個(gè)部門(mén)能管我們的投訴�！弊蛉障挛�，沒(méi)得到處理結(jié)果的3位家長(zhǎng)已返回洛陽(yáng)。

　　【各方說(shuō)法】

　　公安部門(mén)應(yīng)該介入 　

　　報(bào)道刊登后，騰訊網(wǎng)昨日也轉(zhuǎn)載了商報(bào)的報(bào)道。該網(wǎng)論壇上，網(wǎng)友對(duì)此事發(fā)表不同看法。

　　“ 這樣的店，假如還可以繼續(xù)營(yíng)業(yè)，這說(shuō)明什么問(wèn)題？”“這種做法明明就是敲詐！公安部門(mén)應(yīng)該介入�！薄敖ㄗh工商等相關(guān)部門(mén)給予嚴(yán)懲！”等。

　　在昨日檢查中，一位知情人士向記者透露，停在該店不遠(yuǎn)處的那輛車(chē)號(hào)為豫ALF289本田雅閣車(chē)，店老板“保羅”一直在車(chē)上遙控指揮。記者走進(jìn)發(fā)現(xiàn)，車(chē)內(nèi)果然是前一天在鄭州市消協(xié)大廳內(nèi)，操著南方口音，自稱有后臺(tái)的那個(gè)黃頭發(fā)男士。

　　當(dāng)攝影記者將相機(jī)對(duì)準(zhǔn)車(chē)?yán)锏乃麜r(shí)，這輛車(chē)向南駛?cè)ァ２贿^(guò)，據(jù)工商和稅務(wù)部門(mén)有關(guān)人士透露，該店的老板“保羅”不是河南人，原來(lái)是安徽人，后來(lái)弄到了香港的身份證。

　　而家住煙廠社區(qū)的韓先生說(shuō)，他上午專(zhuān)門(mén)給解放路派出所打電話，希望媒體和有關(guān)部門(mén)繼續(xù)關(guān)注這個(gè)事，爭(zhēng)取把這兩個(gè)學(xué)生的投訴給解決了。

　　魏女士說(shuō)，她從媒體上已不止一次聽(tīng)說(shuō)，保羅國(guó)際宰客，讓這樣的理發(fā)店在鄭州市繁華地帶“扎人”，實(shí)在有損鄭州的形象，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)此事從嚴(yán)處理�！跋騼蓚�(gè)孩子獅子大開(kāi)口，實(shí)在太沒(méi)道德了�！�

　　“我就是來(lái)看看這個(gè)店關(guān)門(mén)沒(méi)，剪個(gè)頭發(fā)收幾千元，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該讓這樣的店暫停營(yíng)業(yè)�！币晃或T著電動(dòng)車(chē)的男士，言辭激烈。

　　【相關(guān)鏈接】保羅國(guó)際多次被曝光

　　2007年9月11日，《大河報(bào)》報(bào)道，市民白女士在該店剪發(fā)被要4776元的天價(jià)，后來(lái)在店員慫恿下掏5800元，辦了張打折卡。

　　2007年12月24日，《河南商報(bào)》報(bào)道市民費(fèi)女士，選擇68元的剪發(fā)，結(jié)賬時(shí)被要5670元。經(jīng)記者和當(dāng)?shù)嘏沙鏊�調(diào)解，店方最后退了款。

　　2008年3月15日，《河南商報(bào)》報(bào)道，鄭州市中原區(qū)保羅發(fā)型室以侵權(quán)為由，將保羅國(guó)際告上法庭，并要求其在商報(bào)上刊登聲明消除不良影響，并賠償損失7萬(wàn)元。( 作者：謝朝紅 周敏)