公務(wù)員是一個令眾多人艷羨的職業(yè)，但這個罩滿光環(huán)的職業(yè)背后，有誰知道他們的心里承載了多少酸甜苦辣？近日，重慶首份《公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀研究》發(fā)布，公務(wù)員五大心理問題凸顯。

　　70%公務(wù)員有戒備心

　　負(fù)責(zé)此次調(diào)查的是市社會心理學(xué)會公務(wù)員心理專業(yè)委員會徐培基，課題組對市、區(qū)、縣、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)100多個黨政機(jī)關(guān)的不同層級的1700多名公務(wù)員進(jìn)行了調(diào)查，長達(dá)兩年時間，并于近日結(jié)題。

　　徐培基說，在對1700余名公務(wù)員下發(fā)的問卷調(diào)查中，不低于70%的人不愿意坦露心跡，多有戒備心理，很多人采取“回避”和“做假”。

　　在某機(jī)關(guān)全題作答的249份公務(wù)員“工作倦怠量表”和“敬業(yè)度量表”問卷中，有65人未能通過第一次的兩道測謊題；然后，以“我樂意為單位無私奉獻(xiàn)”和“無償為單位加班讓我心煩”這“一對”存在邏輯矛盾的題目再進(jìn)行第二次篩選，結(jié)果又有91人未能通過，剩下的有效問卷為93份。

　　公務(wù)員心理不比老百姓好

　　調(diào)查報告顯示，公務(wù)員總體心理健康水平并不比老百姓好。縣、鄉(xiāng)公務(wù)員心理健康水平尚在老百姓之下，他們在軀體化、強(qiáng)迫癥狀、抑郁、焦慮和偏執(zhí)等方面都明顯高于全國常模水平；市、區(qū)公務(wù)員心理健康水平也僅相當(dāng)于社會一般人群。

　　歸結(jié)起來，公務(wù)員的心理問題主要是抑郁、工作倦怠、人際關(guān)系緊張、職業(yè)成就期待、人格沖突等五種。

　　倦怠個案

　　調(diào)職不如愿感覺被放棄

　　某機(jī)關(guān)公務(wù)員在一次干部調(diào)整后，被調(diào)到一個既陌生又無絲毫興趣的部門，仍然做十多年的副職。盡管他有想把事情做好的愿望，但突然覺得一下子找不到成就感，心里有種“委屈和被放棄的痛”。

　　【點評】因為升遷、不對口等種種原因，讓人們眼中薪水穩(wěn)定、辦公環(huán)境舒適的公務(wù)員們?nèi)狈�工作激情和敬業(yè)精神，而研究報告也認(rèn)為，這正是一些機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”通病的心理根源。

　　抑郁個案

　　凡事小心常加班就是升不上去

　　某機(jī)關(guān)一年近40歲的公務(wù)員說，大學(xué)畢業(yè)后在基層干了幾年，以優(yōu)秀的表現(xiàn)風(fēng)風(fēng)光光地調(diào)進(jìn)機(jī)關(guān)，工作上不僅凡事小心又謹(jǐn)慎，而且公休假都堅持上班，期待能謀個一官半職，但至今還是一個副科級。

　　這種心理的落差，他不能跟身邊的所有人說，害怕非議，憋在心里有一種“想哭哭不出來”的感覺，有時看到小說、電視中的類似情節(jié)，眼淚就止不住往下掉。

　　【點評】“這其實是一種抑郁的表現(xiàn)，很多接受訪談的公務(wù)員都說郁悶、想哭……”徐培基說，這次針對年齡范圍在23歲~55歲的公務(wù)員，收回的202份有效問卷中顯示，三成以上的公務(wù)員有抑郁癥狀，其中重度抑郁者又占3.46%。

　　公務(wù)員五大心理問題

　　-抑郁 主要表現(xiàn)為對日�；顒优d趣顯著減退，對前途悲觀失望，遇事常往壞處想

　　-工作倦怠 主要表現(xiàn)為缺乏工作激情，對工作越來越不感興趣

　　-人際關(guān)系緊張 同事之間面臨升職競爭，上下級關(guān)系也頗微妙，由此造成心理壓力

　　-職業(yè)成就期待 主要表現(xiàn)為期待專業(yè)對口，期待升職，期待獲得上級認(rèn)可

　　-人格沖突 現(xiàn)有政治體制的弊端，最容易讓公務(wù)員心理失衡

　　處方》

　　五大建議

　　還公務(wù)員一顆“好心”

　　對此，課題組提出五條建議：

　　一是提高領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺性。重視心理健康，是領(lǐng)導(dǎo)干部能否堪當(dāng)大任的重要心理品質(zhì)；

　　二是提高領(lǐng)導(dǎo)干部的心理領(lǐng)導(dǎo)能力，注重一般公務(wù)員的“心理需求”；

　　三是提高機(jī)關(guān)管理的科學(xué)性，建立有序、公正的管理制度，讓大家在公平、合理的競爭環(huán)境中充分施展自己的才華；

　　四是加強(qiáng)心理健康教育，讓大家正確對待名譽、地位、金錢和權(quán)力，妥善處理人際關(guān)系；

　　五是注重自身心理調(diào)節(jié)，正確面對自我與現(xiàn)實的關(guān)系，保持“免疫”的心態(tài)。 (記者 吳國才)