當上空姐就意味著過上優(yōu)雅、高貴的生活?不,空姐就是普通服務(wù)員——昨日,國際航空互聯(lián)會來渝為國外航空公司招空姐的首席代表孫先生認為,多數(shù)應(yīng)聘女孩對這個職業(yè)的理解與他的初衷發(fā)生了強烈沖突,導(dǎo)致絕大多數(shù)人出局。
國際航空互聯(lián)會是專為世界各航空公司提供航空培訓服務(wù)的非盈利機構(gòu),此次是首次來渝。孫先生說,國外航空公司為進入我國航空市場,需要大量中國空姐,但成功招聘到的中國女孩僅一成左右。
和往昔招空姐人山人海的場面相比,昨日應(yīng)聘者只有200余人,不過個個都是美女。相對于60個招聘名額,女孩們似乎看到了圓夢的最佳良機。
描述起自己的空姐夢,女孩們大多很感性:“我喜歡游泳,做空姐就像是在空中游泳”、“空姐的制服很漂亮”、“空姐在天上工作,我特喜歡坐飛機”……
不過,人數(shù)少并不意味著就能如愿入圍。在現(xiàn)場,有人由父母代為拎包,有人在一旁化妝,由白發(fā)蒼蒼的奶奶代替排隊。這些人給招聘單位留下不好的第一印象——孫先生說:空姐是服務(wù)員,需要別人為之服務(wù)的人,何來為他人服務(wù)的意識?
一位英語過了專業(yè)八級的女碩士走進考場,在第一關(guān)中不到一分鐘即受到淘汰,令眾多應(yīng)聘者驚訝不已?脊俳忉專┲L統(tǒng)靴,笨重的步伐踏得地板作響。
又一位美女進場,但同樣很快離去,考官說,她的確很漂亮,但不懂得微笑。還有人因目光游離出局——考官認為,應(yīng)聘者的眼神應(yīng)柔和而自信。
細節(jié)也讓不少人落馬——茶杯里的水喝完了,考官起身倒水,應(yīng)聘者無人主動服務(wù);地上有個紙團,應(yīng)聘者熟視無睹……考官表示,服務(wù)意識是外航最為看重的。
第二關(guān),應(yīng)聘者與外籍考官進行隨意地英語交談;第三關(guān),拋出一個話題后,4-10名應(yīng)聘者圍圈用英語討論,加拿大考官杜恩一邊泡咖啡,一邊偷聽。
三關(guān)下來,留下者寥寥無幾。孫先生表示,女孩們多數(shù)認為空姐收入高、衣著美麗、舉止優(yōu)雅,“如果這么想,國外航空公司會讓大家形成巨大心理落差!彼f,因為,空姐其實就是一個空中服務(wù)員,絕不能張揚個性,以自我為中心。
據(jù)介紹,中外航空公司招聘空姐條件的不同,反映著職業(yè)理想的差別。國內(nèi)航空對外貌要求高,身高通常要求163厘米以上,年齡不超過23歲,一般選擇美女。國外航空公司只要求應(yīng)聘者長相過得去,無明顯疤痕,身高達到160厘米,年齡不超過28歲。孫先生說,國內(nèi)的空姐退役年齡多在30歲左右,國外不少航空公司可干到45歲。
據(jù)介紹,成功應(yīng)聘者需到位于珠海的培訓基地學習4個月。培訓均采用英語進行,將開500個學時的英語課,相當于大學英語專業(yè)一年的課程量。通過培訓,女孩們將樹立起無時不在地為他人服務(wù)的意識。
孫先生說,外國航空公司空姐的年薪折合人民幣多數(shù)在20萬元上下,收入在各國處于中上水平。空姐們享有年假和探親假,時長1個月到2個月不等,航空公司還每年提供一次父母赴國外探親的往返機票。為外國航空服務(wù)期間,空姐們不能夠留學,但獲得移民機會較容易。
記者 王中亮/文 陳啟寧/攝
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