前晚8點左右，一輛公交車行駛到海淀區(qū)航天城附近的小牛坊站時，該車售票員因與乘客發(fā)生口角，用隨身攜帶的水果刀扎傷乘客。售票員事后被警方控制，傷者仍在接受治療。

　　刷卡引發(fā)司乘沖突

　　當事乘客高振軍說，當晚，他和朋友喝完酒后去坐公交車。上車后，高振軍感覺沒刷上卡，便走到售票員旁，讓對方幫忙再刷一次。

　　“沒想到他一開口就不客氣，說‘老大不小的自己不會刷啊’，我一聽就來氣。”高振軍說，他和售票員吵了起來，不過很快被司機和其他乘客勸住了。

　　當晚8點左右，公交車行至航天城附近的小牛坊站，高振軍和朋友下車。這時，他突然聽到公交車司機罵了他們幾句，他和朋友氣不過，就又追上正在等紅燈的公交車。拍門上車后，他和售票員再次爭吵起來。

　　高振軍說，兩人越吵越激動，突然，他看到售票員拿出一把拴在鑰匙鏈上的水果刀，在他面前晃了晃，說“如果再鬧就捅了我”。高振軍與售票員撕扯到一起，其后，他被水果刀扎到腿部和胸部。

　　售票員已被警方控制

　　有人報警后，扎傷乘客的售票員被公交總隊民警帶走調(diào)查。記者昨天下午從公交總隊了解到，此人仍在警方控制之中。

　　高振軍隨后被送到清河999急救中心，經(jīng)包扎治療，他于晚10點左右從急診轉(zhuǎn)入病房。醫(yī)生說，他的胸部和右側大腿部位被刀扎傷，其中胸部傷口長約2厘米，腿部的長約5厘米，所幸傷口不是特別深，沒有危及生命安全。

　　當晚，公交車所屬的公交集團第四客運分公司工作人員以及車隊部分負責人，到醫(yī)院看望傷者。

　　車隊稱予以開除處理

　　車隊王書記說，扎傷乘客的售票員叫周響，今年21歲。經(jīng)過他們從當事售票員以及車上的司機和乘客處了解，周響起初一直沒還口，但高振軍下車又拿著棍棒追上公交車，一上車便對周響拳打腳踢，周響這才拿刀扎了對方。周響在受到攻擊下采取的極端行為算是正當防衛(wèi)。但鑒于此事的社會影響，車隊還是決定開除周響，并以此事教育車隊員工。

　　回訪車隊

　　司售人員稱平時心理壓力較大

　　就售票員周響扎傷乘客一事，記者昨天下午來到其所在車隊進行采訪。

　　“他出這事，我們也沒想到！”管理售票員的張隊長說，周響是小牛坊附近村莊的居民，來車隊不到半年，平時性格比較溫和，從沒見他和別人動手或是拌嘴，除了偶爾抱怨看不慣一些乘客的做法外。

　　在評價周響過激行為的時候，他的同事抱一種矛盾的心態(tài)：周響傷人不對，但能理解。一名不愿透露姓名的售票員說，這趟車沿線有許多村莊，乘客多為附近村民，經(jīng)常會有村里的一些村民坐車時胡攪蠻纏。由于車隊要求他們“打不還手，罵不還口”，所以售票員和司機經(jīng)常處于有火不能發(fā)的狀態(tài)，“一天下來，覺得特壓抑，憋得實在難受的時候，就只能向自己家里人發(fā)火”。

　　對此，車隊王書記說，以前車隊每個月都有例會，主要是教育員工，現(xiàn)在了解到大家承受的心理壓力，車隊決定今后定期進行心理輔導，幫助司售人員緩解壓力。

　　(記者肖岳)