到ATM取款機(jī)上取錢，取出來的不是錢，卻是和百元人民幣一樣大小的紙張，而且憑條還顯示取款成功。昨日，數(shù)名市民向記者投訴坂田華為基地的某國有商業(yè)銀行ATM機(jī)出現(xiàn)此故障。
取款取到3張紙
昨天，在華為工作的祝先生向本報反映，稱其當(dāng)天上午7時30分到位于公司A區(qū)一餐廳的某國有商業(yè)銀行ATM機(jī)上取錢，“當(dāng)時我要取300元錢�？勺詈蟪鰜淼膮s不是錢，而是3張紙！”祝先生說他立刻打印了取款憑證，上面顯示取款300元成功。他隨后用其他ATM機(jī)查詢，也發(fā)現(xiàn)被扣掉了300元。
“我于是撥打了銀行的咨詢電話，但因?yàn)橥浟朔⻊?wù)初始密碼，銀行要求我到柜臺去辦理。”祝先生說，因?yàn)楣ぷ�，他還沒有時間到銀行咨詢。祝先生還向記者提供了其收到的3張紙。其與百元人民幣大小相似，上面有“迪堡金融設(shè)備有限公司”字樣，右下角還印有數(shù)字100.而另一張取款憑證則證實(shí)，祝先生于10月30日7時31分取款300元。
祝先生的同事劉先生也向記者反映了同樣的問題。他說，前晚7時左右他到同一個ATM機(jī)上準(zhǔn)備取款。后來發(fā)現(xiàn)排在他前面的一位同事取出來3張跟百元人民幣一樣大小的紙張，“幸好我吸取教訓(xùn)沒有操作，不然也會被扣錢的。”劉先生說。
可能是ATM程序出錯
昨天上午11時許，記者來到華為公司。記者發(fā)現(xiàn)，祝先生等所說的ATM機(jī)編號為76697148.此時該機(jī)器屏幕上已顯示“本機(jī)硬件故障，暫停服務(wù)”。但祝先生說，上午7時30分來這里取錢時，屏幕上或者機(jī)器附近都沒有任何說明。據(jù)悉，華為公司中的這架ATM取款機(jī)屬于某國有商業(yè)銀行南頭支行管理。昨天下午，記者致電該行進(jìn)行咨詢。一名自稱姓邱的先生告訴記者，他們?nèi)涨皩υ摍C(jī)器進(jìn)行了設(shè)備更換，現(xiàn)在還處于測試期。“我們從上周五就通知了華為公司，告訴他們該機(jī)器在本月28-30日暫停使用。華為公司也在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)了通知，可能有少數(shù)員工沒有看到這個通知。”
邱先生說，祝先生等取到的紙張是測試公司裝在里面的“測試券”。當(dāng)時機(jī)器沒有顯示正在測試或者在故障中，應(yīng)該是程序問題。他保證祝先生等的錢款會在30日晚間全部返還。昨日傍晚，祝先生告訴記者，他被扣走的300元已返還到其賬戶上。 (記者 莊樹雄)
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