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心態(tài)不同排隊(duì)的后果各異 你為何排得如此心焦?
2007年06月20日 14:58


    資料圖:北京許多老年人依然將購買國債視為投資首選,未開門營業(yè)的銀行前排起長隊(duì)。 中新社發(fā) 徐曦弋 攝


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  排隊(duì)存在于世界一切經(jīng)濟(jì)制度當(dāng)中,在資源緊缺的狀況下,排隊(duì)仍然是一種均衡選擇。只是排隊(duì)的心態(tài)不同,排隊(duì)的后果也各異。只有當(dāng)人們能夠自信、自由地選擇未來生活,以短期逐利為特點(diǎn)的“后排隊(duì)”焦慮癥才有可能藥到病除

  記者/羅雪揮

  “如果沒有別的更好的辦法配置時間資源,排隊(duì)就可能是最公平的解決辦法。”中山大學(xué)教授王則珂在其《排隊(duì)的文明》中指出,排隊(duì)要真正做到公平,最重要是貫徹“先到先得”或者“先到先辦”。

  只是看上去簡單的法則并不能普適于“后排隊(duì)”時代。來自浙江臺州的商人李欠壽最近深刻地體驗(yàn)到排隊(duì)也是一種權(quán)利。他在云南寧洱做服裝生意。前不久的那場地震發(fā)生時,他的兒子才剛剛出生7天。房子裂了縫沒法住了,李欠壽試圖和其他人一樣去排隊(duì)領(lǐng)帳篷。但是因?yàn)樗峭獾厝,而老婆雖然是云南人,卻是鄰縣的。好心人告訴他說,領(lǐng)帳篷要戶口,他去排了也沒有用。李欠壽和剛出生的兒子不得不在外露營了一宿,天太熱,小寶寶哇哇大哭。

  相比之下,前蘇聯(lián)人排隊(duì)時雖然不需要查戶口,但是排隊(duì)的工程卻要浩大得多。一個笑話描述了前蘇聯(lián)時候排隊(duì)的盛況:一天,美國人前去訪問,接待官員驕傲地介紹,到了“下一個五年計(jì)劃,每個蘇聯(lián)家庭都可以擁有一架私人飛機(jī)。”美國人驚訝地問:“他們要飛機(jī)干什么呢?”接待官員說:“當(dāng)然有用啊ÿÿ譬如你在莫斯科聽說列寧格勒開始供應(yīng)面包了,你可以馬上開飛機(jī)趕去排隊(duì)啊!

  排隊(duì)現(xiàn)象的確不是某個國家或者某種社會乃至經(jīng)濟(jì)制度的專屬。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授韋森總結(jié),“排隊(duì)是人類社會的共同現(xiàn)象”。他在歐美國家學(xué)習(xí)、生活多年,所看到的景象是在美國要排隊(duì),在澳洲要排隊(duì),在英國還是要排隊(duì),只是等候的時間不同,排隊(duì)的心情有別!皻W美等發(fā)達(dá)國家的人排隊(duì)相對要隨和、耐心,這與他們的社會狀況有關(guān)。”北京律師楊雨證實(shí),她在國外旅行時也常常碰到排隊(duì),但是時間短,而且秩序好,“至少讓你感到不像國內(nèi)那么躁!

  中國的“后排隊(duì)”大軍們心態(tài)格外敏感,任何有嫌貧愛富和地域歧視嫌疑的舉措都能夠激起眾人的逆反心理。比如在美國可以“用錢說話”,花錢購買了VIP票,就可以從專門的通道或柜臺優(yōu)先辦理手續(xù),無須像其他人那樣排隊(duì),其他人也絲毫沒有異議。但在中國排隊(duì)民眾強(qiáng)烈的仇富情緒下,試圖用收費(fèi)解決排隊(duì)問題簡直就是一場災(zāi)難。中國銀行上海分行推出了“業(yè)務(wù)辦理加急”的服務(wù)項(xiàng)目,花50塊人民幣就可享受類似的VIP服務(wù),不料被譏為是“花錢買加塞”,是“雙重不道德”,甚至有人認(rèn)為其惡劣性質(zhì)等同于春運(yùn)期間火車站自己倒買火車票。結(jié)果該辦法實(shí)施了一天后便緊急取消。

  中國“后排隊(duì)”運(yùn)動愈來愈顯著的群體性焦慮讓韋森倍加警覺。他認(rèn)為這是人們對于未來缺乏信心的結(jié)果。雖然生活物資很豐裕,但一遇到市場有風(fēng)吹草動,有一丁點(diǎn)逐利的機(jī)會,大家還是會去拼命排隊(duì)去爭奪。大到排隊(duì)買房子,排隊(duì)買股票,小到副食品漲價排隊(duì)買特價油、特價雞蛋。韋森表示,這種但求短期利益的“后排隊(duì)現(xiàn)象”正是反映了中國人對于未來不確定性的恐懼,經(jīng)典的疑慮便是“今天這么繁榮,但是明天呢?后天呢?”

  “關(guān)鍵在于政府、社會都能夠在一個比較明確的法律規(guī)則下運(yùn)行,無論是談民主談法制談和諧社會,最終目的都還是要讓人們能夠精確地預(yù)測未來,從而解除‘后排隊(duì)現(xiàn)象’的不安全感!表f森說。

  另一位“海歸”,網(wǎng)民壺一認(rèn)為,光是有未來社會穩(wěn)定的預(yù)期還不夠,更重要的還是人們能夠擁有對自己未來生活方式的選擇權(quán)。“只有當(dāng)住在祖屋里的人能夠自己決定是否進(jìn)行危房改造,不用擔(dān)心一紙政令就沒了棲身之所,人們才能夠自由選擇悠閑的生活方式,不用忙著排隊(duì)買房子,忙著為此排隊(duì)掙票子,忙著排隊(duì)存款,忙著排隊(duì)炒股買基金,忙著將孩子排隊(duì)送進(jìn)名校,為了將來有能力掙錢排隊(duì)買房子!眽匾灰赃@樣一句話來做總結(jié):“只有打破了這樣一個雞生蛋還是蛋生雞的排隊(duì)怪圈,人們才能夠真正體味排隊(duì)的本來面貌,即“排隊(duì)本身是社會文明的一個象征。”

 
編輯:李淑國】
 

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