中新網(wǎng)2月8日電 自春運(yùn)以來(lái)，國(guó)航航班座位需求旺盛，銷售形勢(shì)良好。為滿足春運(yùn)所需，國(guó)航在春運(yùn)期間共執(zhí)行30706個(gè)航班(其中加班1360個(gè)、包機(jī)266個(gè))，運(yùn)力投入比2006年同期增加了13%。春運(yùn)國(guó)際熱線香港、悉尼、曼谷等，國(guó)內(nèi)熱線成都、廈門、海口、三亞等都增設(shè)了加班。

　　據(jù)悉，針對(duì)春運(yùn)，國(guó)航推出了一系列的特色服務(wù)：

　　(一)常旅客服務(wù)：為了回報(bào)場(chǎng)旅客對(duì)國(guó)航的支持，在春運(yùn)期間國(guó)航提供了20000多個(gè)座位用于知音會(huì)員兌換免票，比2006年同期提供座位數(shù)量增加了30%。知音會(huì)員除用里程兌換免票外，還可兌換“知音商城”中共5大類50余種產(chǎn)品。為方便會(huì)員使用里程，兌換的獎(jiǎng)勵(lì)不僅限于會(huì)員本人，也可以轉(zhuǎn)讓給他人使用。并開(kāi)設(shè)了“國(guó)航知音”網(wǎng)站和服務(wù)熱線方便知音會(huì)員查詢信息。國(guó)航俱樂(lè)部還會(huì)為知音會(huì)員發(fā)送為避免首都機(jī)場(chǎng)高速路的擁堵而耽誤您的行程，請(qǐng)您提前做好出行準(zhǔn)備的溫馨短信提示。

　　(二)機(jī)上服務(wù)：春節(jié)期間，初一至初三機(jī)上餐食配備餃子。年三十至初十五配備年糕。在旅客登機(jī)時(shí)播放“普天同慶”百年背景音樂(lè)。國(guó)航不同國(guó)籍乘務(wù)員用本國(guó)語(yǔ)言及中國(guó)各地方言給旅客拜年。

　　(三)地面保障：為讓旅客出行有保障，國(guó)航留有備機(jī)。針對(duì)春運(yùn)期間天氣變化，嚴(yán)格放行和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，并采取應(yīng)對(duì)措施。加強(qiáng)對(duì)地面保障的監(jiān)管和服務(wù)，提高航班正常率。并制定應(yīng)急突發(fā)事件處置方案。

　　(四)兩岸春節(jié)包機(jī)—吉祥號(hào)送吉祥：2月14日—2月26日國(guó)航將執(zhí)行北京—臺(tái)北—北京(14班)和北京—高雄—北京(2班)的兩岸春節(jié)臺(tái)灣包機(jī)任務(wù)。目前已銷售處95%的座位。包機(jī)不僅由奧運(yùn)吉祥號(hào)飛機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)，由金鳳組和專機(jī)乘務(wù)員為旅客提供客艙服務(wù)，而且還提供兩岸特色的年飯，公務(wù)艙配備餃子、花雕酒和臺(tái)灣話梅等特色餐食。并贈(zèng)送奧運(yùn)吉祥號(hào)的飛機(jī)模型，小朋友還有禮物送。

　　2007年國(guó)航施行電子商務(wù)，主要渠道是國(guó)航的銷售網(wǎng)站和銷售服務(wù)熱線。2月底前通過(guò)這兩個(gè)渠道購(gòu)電子客票，可額外獲得國(guó)航里程“單程500公里、往返1000公里”。還有機(jī)會(huì)獲多種獎(jiǎng)品。從2月9日開(kāi)始，持國(guó)航電子客票的旅客可在航班起飛前2小時(shí)至12小時(shí)之間等陸國(guó)航網(wǎng)站，根據(jù)提示可以看見(jiàn)座位分布圖，可以選擇喜歡的座位，打印出網(wǎng)上值機(jī)登機(jī)牌。旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，如無(wú)行李持打印好的登機(jī)牌直接進(jìn)入安檢。如有托運(yùn)行李或登機(jī)牌丟失可到G島22號(hào)辦理。持有國(guó)航電子客票的旅客可以在首都機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)國(guó)航提供的10臺(tái)自助值機(jī)上自行辦理乘機(jī)手續(xù)，目前使用該系統(tǒng)辦理手續(xù)的國(guó)航旅客已超過(guò)了3000人次/天。為防止電子客票交易中欺詐，請(qǐng)您通過(guò)國(guó)航的正規(guī)銷售渠道購(gòu)買電子客票。

　　國(guó)航在2007年還有新開(kāi)/新增航班計(jì)劃：3月2日 國(guó)航開(kāi)通南寧—胡志明市航線，4月1日起，將增加北京—舊金山航線航班密度。4月18日開(kāi)通北京—札幌航線。