中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人7日說，為了從源頭治理垃圾信息發(fā)送，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司將建設(shè)全國性垃圾短信舉報(bào)中心，聯(lián)合公安部門開設(shè)舉報(bào)短信熱線，配合公安部門做好垃圾和詐騙短信查處工作。

　　據(jù)介紹，完善不良信息的用戶投訴受理機(jī)制，是中國移動(dòng)加強(qiáng)移動(dòng)信息服務(wù)社會(huì)監(jiān)督的重要舉措。目前，各省公司在1860客戶服務(wù)熱線、營業(yè)廳等多個(gè)渠道，已設(shè)立專門的不良信息投訴舉報(bào)平臺(tái)，建立快速響應(yīng)處理流程。并嚴(yán)格貫徹實(shí)行以“首問負(fù)責(zé)制”為核心的“層層負(fù)責(zé)制”，按照時(shí)限要求答復(fù)用戶處理結(jié)果，杜絕推諉用戶的現(xiàn)象。

　　構(gòu)建綠色網(wǎng)絡(luò)，既要規(guī)范治理，同時(shí)也要大力發(fā)展和引導(dǎo)健康的手機(jī)文化。中國移動(dòng)積極倡導(dǎo)“綠色手機(jī)文化”。協(xié)助新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、千龍網(wǎng)等國家主流網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合創(chuàng)辦“掌上天下”手機(jī)網(wǎng)站。聯(lián)合新華社、中新社等20多家主流權(quán)威媒體共同打造中國手機(jī)報(bào)，以手機(jī)為傳播平臺(tái)，內(nèi)容健康，輿論導(dǎo)向正確，貼近用戶生活。

　　手機(jī)文學(xué)是現(xiàn)代新生的事物，是指以手機(jī)為載體并通過手機(jī)進(jìn)行創(chuàng)作、傳播、閱讀的文學(xué)新樣式，具有“短、智、趣”之特點(diǎn)。2005年6月， 中國移動(dòng)投資創(chuàng)建的e拇指文學(xué)藝術(shù)網(wǎng)正式開通，并首創(chuàng)建立 e 拇指手機(jī)文學(xué)藝術(shù)虛擬聯(lián)合會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有上萬移動(dòng)手機(jī)用戶加入手機(jī)文聯(lián)。(來源：新華網(wǎng)，記者馮曉芳)