他曾參加多屆奧運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)工作，曾是2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)的志愿者項(xiàng)目主管，如今，他的身份為北京奧運(yùn)會(huì)志愿者部外籍專家，這位名叫大衛(wèi)·布雷特(David Brettell)的澳大利亞人自稱是個(gè)對(duì)奧運(yùn)會(huì)有“癮”的人。

　　昨天，在北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作部辦公地點(diǎn)，記者見(jiàn)到了布雷特先生，前天才抵京的他就開(kāi)始著手志愿者服務(wù)的顧問(wèn)工作，辦公桌上已經(jīng)堆了不少要閱讀的資料。“我是一個(gè)對(duì)奧運(yùn)會(huì)有癮的人�！辈祭滋氐拈_(kāi)場(chǎng)白簡(jiǎn)單而又不乏幽默，談話間面帶志愿者的標(biāo)志性“微笑”。布雷特說(shuō)，志愿者服務(wù)實(shí)際上是個(gè)互相幫助的工作，志愿者為賽場(chǎng)、為運(yùn)動(dòng)員、為城市提供服務(wù)，同時(shí)收獲內(nèi)心的滿足與快樂(lè)。為了收獲快樂(lè)，布雷特參加了多屆奧運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)工作，在2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)上，更是作為志愿者項(xiàng)目主管，全程參與志愿服務(wù)。

　　布雷特認(rèn)為，志愿服務(wù)實(shí)際就是“信息”加“微笑”，信息服務(wù)至關(guān)重要，“運(yùn)動(dòng)員可能就是簡(jiǎn)單問(wèn)問(wèn)餐廳怎么走，附近有沒(méi)有游泳館，志愿者一定要回答得快速、準(zhǔn)確�！辈祭滋卣f(shuō)，志愿者還要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的禮貌和尊重也體現(xiàn)著整個(gè)志愿者隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　談到北京奧運(yùn)會(huì)志愿者與悉尼奧運(yùn)會(huì)志愿者的區(qū)別，布雷特認(rèn)為差別只體現(xiàn)在數(shù)量和年齡兩方面。悉尼奧運(yùn)會(huì)有47000名志愿者，北京奧運(yùn)會(huì)的志愿者總?cè)藬?shù)超過(guò)100萬(wàn)，而且以大學(xué)生為主，年齡段比悉尼奧運(yùn)會(huì)志愿者小。在悉尼奧運(yùn)會(huì)上，布雷特作為志愿者項(xiàng)目主管還有一項(xiàng)重要工作，就是為突發(fā)狀況提供應(yīng)急預(yù)案�！氨热绱钶d運(yùn)動(dòng)員的車輛半路拋錨，狀況發(fā)生前，志愿者需要做好事先預(yù)案，“往往設(shè)想的預(yù)案要比發(fā)生的狀況多得多。”布雷特已經(jīng)開(kāi)始著手為北京奧運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備志愿服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案，提供快速解決方案，保障志愿服務(wù)正常運(yùn)行。作為外籍專家，布雷特還將在北京奧運(yùn)會(huì)期間協(xié)同志愿者部的工作人員，查看和分析賽會(huì)志愿者、城市志愿者和社會(huì)志愿者的服務(wù)工作情況。

　　“激情來(lái)自內(nèi)心，有激情才會(huì)在志愿服務(wù)中享受快樂(lè)。”布雷特承認(rèn)，在志愿服務(wù)期間，志愿者要忍耐炎熱的夏日，克服長(zhǎng)時(shí)間工作帶來(lái)的疲勞感，身體上的勞累。

　　布雷特說(shuō)，北京的志愿者組織是目前世界上歷屆奧運(yùn)會(huì)最好的，北京奧運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)將是奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)史上的里程碑。(葉曉彥 胡敏)