中新社北京四月二十六日電(記者　尹丹丹)中國(guó)居民持銀聯(lián)卡在境外消費(fèi)時(shí)如遇故障或問(wèn)題，將擺脫過(guò)去一籌莫展的困境，通過(guò)國(guó)際八OO電話(huà)直接聯(lián)通專(zhuān)責(zé)運(yùn)營(yíng)中國(guó)統(tǒng)一銀行卡跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司(中國(guó)銀聯(lián))，獲得必要的幫助。

　　就此，中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)電信集團(tuán)公司(中國(guó)電信)今天在京簽署了合作協(xié)議。

　　根據(jù)協(xié)議，中國(guó)銀聯(lián)以中國(guó)電信的國(guó)際八OO電話(huà)作為銀聯(lián)卡持卡人境外服務(wù)電話(huà)的主要形式，首批開(kāi)通的國(guó)家和地區(qū)包括香港、澳門(mén)、新加坡、韓國(guó)、泰國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、日本和法國(guó)。中國(guó)居民出境旅游和公務(wù)活動(dòng)時(shí)，可通過(guò)國(guó)際八OO電話(huà)一點(diǎn)呼入，從中國(guó)銀聯(lián)得到解疑釋惑、緊急救助等服務(wù)。據(jù)悉，此項(xiàng)業(yè)務(wù)將從五月起陸續(xù)在上述國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通。

　　同時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)電信還就展開(kāi)全面戰(zhàn)略合作與開(kāi)發(fā)固網(wǎng)電話(huà)支付業(yè)務(wù)簽署了協(xié)議。其中，啟動(dòng)固網(wǎng)電話(huà)支付業(yè)務(wù)被業(yè)界人士認(rèn)為可進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)銀行卡的應(yīng)用與發(fā)展，有效改善國(guó)內(nèi)銀行卡受理環(huán)境。為此，中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)電信已聯(lián)手推出智能刷卡電話(huà)，可實(shí)現(xiàn)自助銀行、自助繳費(fèi)、電子帳單支付和增值服務(wù)等四類(lèi)功能。中國(guó)各銀行發(fā)行的九點(diǎn)六億張銀行卡，均可在此電話(huà)上使用。

　　中國(guó)銀聯(lián)成立于二OO二年，是經(jīng)中國(guó)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，在合并全國(guó)銀行卡信息交換總中心和十八個(gè)城市銀行卡中心的基礎(chǔ)上，由多家銀行卡發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的。目前，人民幣銀聯(lián)卡已在近二十個(gè)中國(guó)居民旅游較多的國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)受理，年度境外交易近一百三十億元人民幣。