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退票時被收兩元手續(xù)費 兩名乘客狀告北京鐵路局

2006年02月24日 13:37

  中新網2月24日電 據京華時報報道,花了硬座的錢卻因無號只能站著回家;退火車票被收了兩元手續(xù)費,北京市的丁先生和李先生認為上述行為有失公平,將北京鐵路局告上了法庭。北京鐵路運輸法院已受理了上述兩起訴訟。

  電腦公司經理丁先生訴稱,今年1月20日,他在北京西站買了一張次日開往鄭州的T79次無座車票,票價與硬座票相同。丁先生認為,依據《合同法》規(guī)定,當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。既然無座票價與硬座票價相同,那么享受的服務就應該相同。

  丁先生認為,如果服務不同,無座票的價格就應比硬座票低。他支付了相同的費用,卻得不到相同質量的服務,因此北京鐵路局侵犯了他作為消費者的合法權益。

  此外,《價格法》并未規(guī)定火車的無座票價格,因而北京鐵路局按硬座票價出售無座車票沒有法律依據。丁先生要求被告以臥鋪鋪位價差的標準,退還自己5元錢。

  律師李先生則訴稱,今年2月15日,他從北京西站購買了一張當月17日去廊坊的2597次車票,后臨時更改行程。在辦理退票時,被收取了2元錢手續(xù)費。

  李先生認為,退票是一種預期違約行為,北京鐵路局強制收取手續(xù)費而非違約金的行為沒有法律依據。退票費的數額應按實際損害賠償原則規(guī)定,與出票人工成本、工本費等相較,按票面價格20%標準收取退票費,比例明顯過高,屬于“不當得利”,侵犯了他的財產權,要求被告退還2元手續(xù)費。

  昨天下午,北京鐵路局法律顧問室一名焦姓工作人員稱,他們還未接到法院傳票,接到后會按照法律程序應訴。

  他同時表示,兩原告所指的“不公平條款”均是按照鐵道部相關規(guī)定制定的,是比較完善的規(guī)章,北京鐵路局只是作為承運人實體執(zhí)行這些規(guī)定。(傅沙沙)

 
編輯:巫峰】
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