中新網1月20日電 據《北京晨報》報道，房屋質量低劣、追求暴利、偷逃稅款、漠視公益慈善……作為國民經濟支柱的房地產業(yè)近年來似乎一直處于社會輿論的風口浪尖。盡管不乏曲解，但這種誠信危機，已然對產業(yè)健康發(fā)展和房企品牌打造，產生了嚴重的負面影響。

　　據悉，18日在北京舉行的首屆房地產慈善論壇上，首次發(fā)布了針對中國10個城市、1000家房企進行的社會責任現狀調查報告。

　　1 各行業(yè)中房地產業(yè)公眾評價最低

　　眾多的住房質量投訴、物業(yè)管理糾紛，使開發(fā)商面臨較其他行業(yè)更大的誠信危機。調查中受訪公眾對房企履行社會責任現狀非常滿意的幾乎沒有，只有8%比較滿意。而從公眾對各行業(yè)評價看，房地產業(yè)位居末位。從細節(jié)上看，地產業(yè)在參與環(huán)保、員工福利待遇、公益方面還需提高。(圖一)

　　2 參與公益、提供優(yōu)質產品服務的比例偏低

　　調查顯示，地產企業(yè)參與企業(yè)社會責任建設的主要實踐活動有遵守商業(yè)道德及誠信，環(huán)境保護、政策法規(guī)的遵守，而對于公益事業(yè)、員工就業(yè)福利以及提供優(yōu)質產品及服務的參與比例并不高。

　　六成左右的開發(fā)商將商業(yè)誠信作為最主要的社會責任活動，四成企業(yè)還未將商業(yè)誠信列為社會責任履行范疇。在物業(yè)管理與和諧社區(qū)建設方面，取得真正效果的開發(fā)商并不多。近兩成企業(yè)表示，兩年內將加大社會責任建設方面的投入。其中有35%的受訪房企表示，將重點選擇公益事業(yè)、提供優(yōu)質居住產品及服務。(圖二)

　　3 主要問題集中在物業(yè)管理和房屋質量上

　　多數房企認為目前面臨的社會責任主要問題是物業(yè)管理、房屋質量及銷售服務投訴。絕大多數開發(fā)商表示“五證”齊全才會銷售，開發(fā)規(guī)劃時也會充分考慮綠化、生活空間并達到相關標準。但在業(yè)主投訴解決機制方面，只有七成開發(fā)商表示能夠迅速、及時解決。而對組織業(yè)主開展積極健康的文體交流活動，僅半數開發(fā)商表示能做到。(圖三)

　　4 半數開發(fā)商尚不知“社會責任”概念

　　51.1%的開發(fā)商表示不知“企業(yè)社會責任”概念。絕大部分認為社會責任實踐對提升知名度、改善公眾形象、可持續(xù)發(fā)展有積極意義。極少數認為無意義，只會增加企業(yè)成本。受訪企業(yè)普遍認為社會責任中商業(yè)道德誠信最重要，其次是環(huán)保，最后是遵守法規(guī)和構建和諧社區(qū)。對公益、員工就業(yè)福利及提供優(yōu)質居住產品服務的認同比例則較低。