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微笑、親情、細心 藍天,讓中國“空嫂”更美麗

2005年03月08日 11:10

  中新社上海三月七日電 題:藍天,讓中國“空嫂”更美麗

                   中新社記者常惠英

  “三·八”節(jié)前夕,上海航空公司十八位“空嫂”歡樂地相聚在一起,感謝時代給予的機遇,讓自己從普通的紡織女工有幸成為迄今中國內地唯一的一批空嫂,用真誠的微笑、親情、細心贏得了旅客的贊同,也在藍天上譜寫了更精彩的人生。

  十八位幸運的“空嫂”全部來自于上海紡織系統(tǒng)。十年前,上航招收紡織女工當“空嫂”的消息吸引了申城幾萬名報名者。經過初選、體驗、面試等多道關口,在極其嚴格的條件下進行篩選后,十八位姐妹最終脫穎而出,其中年齡最大的三十六歲,早已為人妻、為人母。

  難忘的一九九五年“三·八”節(jié),空嫂們正式進入上航,開始了刻苦攻讀,遍嘗了艱辛,終于走上了空乘崗位。如今,她們已全部取得了國際航線的飛行資格,平均在藍天飛翔近一萬小時,其中十三人還獲得了中國民航乘務中級英語合格證書。

  上航總經理范鴻喜表示,愛崗敬業(yè)的“空嫂”早已成為上航的服務品牌。十年來,她們幾乎沒有人請過一天假,在空乘崗位作出了不平凡的業(yè)績。目前,有的空嫂已擔任乘務隊隊長或乘務兼職教員,有的成為乘務長或見習乘務長。其中,隊長施松蓉帶領的空姐隊伍有近一百五十名;全國勞動模范吳爾愉在空乘服務中創(chuàng)造的“服務法”,已成為上航優(yōu)質的“服務品牌”。

  今年四十五歲的曲中偉是年齡最大的空嫂。按照規(guī)定,她將退出“空嫂”行列?上驳氖且豁椬钚乱(guī)定的出臺,使她又多了五年空乘工作時間。對此,曲中偉珍惜地說,要好好利用時間,多帶些“徒弟”,多教年輕人點技術,教會她們應付突發(fā)事件的能力,更要教會她們將心比心了解乘客的心情。曲大姐一心想教給“徒弟”的還真不少。

  上航的“空嫂”是中國民航業(yè)的一支奇葩。藍天,讓中國“空嫂”更加美麗。(完)

 
編輯:邱觀史】
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