中新網(wǎng)2月14日電 據(jù)中國(guó)旅游網(wǎng)消息：今天是2005年春節(jié)黃金周假日旅游信息通報(bào)第7天。從全國(guó)主要旅游城市和景區(qū)(點(diǎn))的情況看，隨著黃金周接近尾聲，外地游客紛紛返程，游客數(shù)量平穩(wěn)回落，但與去年同期相比，今天游客數(shù)量仍呈增幅。各地交通部門(mén)協(xié)力配合，增加運(yùn)力，保證游客按時(shí)、安全返程。
一、主要旅游城市和景區(qū)接待情況
北京市今天接待游客量增幅較多的景區(qū)有：八達(dá)嶺長(zhǎng)城接待1.09萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)27%；世界公園接待0.25萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16%；天壇公園接待1.76萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%；定陵博物館接待0.82萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20%；幕田峪長(zhǎng)城接待0.18萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20%。京效主要滑雪場(chǎng)今天游客量比去年同期也有不同程度的增長(zhǎng)：蓮花山滑雪場(chǎng)接待0.14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45%；懷柔懷北滑雪場(chǎng)接待0.18萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%；密云云佛山滑雪場(chǎng)接待0.30萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.14%。
杭州市區(qū)各景點(diǎn)今天共接待游客19.31萬(wàn)人次。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周開(kāi)始至今，去千島湖旅游的游客已超過(guò)14萬(wàn)人次。
深圳市今日從邊檢進(jìn)入的游客為12萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)18.67%。主要旅游景點(diǎn)共接待游客36.5萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)3.46%。
哈爾濱市太陽(yáng)島風(fēng)景區(qū)今天接待游客16700人次，同比增長(zhǎng)53%，收入67.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)68%；亞布力滑雪場(chǎng)接待10000人次，門(mén)票收入8萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)2%。
蘇州市由于今天下了一天雨，市區(qū)各大飯店、茶樓、咖啡廳等成了市民和游客的聚集地，平均接待游客量比去年同期上升了10%左右。
廈門(mén)市今天飯店賓館平均客房出租率為61.94%，比去年同期提高4.09%；旅館招待所平均客房出租率為33.9%，比去年同期提高14.6%。景區(qū)(點(diǎn))方面，日光巖接待0.63萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)26%，門(mén)票收入比增25%；集美鰲園接待0.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.1%。
桂林市漓江今天接待游客0.89萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.50%；蘆笛巖接待游客0.47萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.65%。飯店賓館平均客房出租率為28.97%，旅館招待所客房出租率為31.5%。
上海市旅游集散中心發(fā)送游客0.56萬(wàn)人次。
無(wú)錫市主要旅游購(gòu)物點(diǎn)無(wú)錫商業(yè)大廈，春節(jié)假日五天內(nèi)營(yíng)業(yè)額達(dá)3500萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)5%。
廣州市旅游局日前對(duì)12家賓館、酒店的1000名住店客人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，匯總結(jié)果顯示，春節(jié)黃金周期間游客對(duì)廣州旅游接待表示“很滿意”的占36.32%，表示“基本滿意”的占60.38%，表示“不滿意”的占3.30%，滿意率達(dá)96.70%。
�？谑薪裉旖刂料挛�3時(shí)，假日海灘接待游客20000人次，熱帶野生動(dòng)物園接待游客4032人次，火山口公園接待游客1354人次，熱帶海洋世界接待游客1200人次，金牛嶺公園接待游客8000人次，靈山寺文化觀光園接待游客904人次。據(jù)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所反饋信息顯示，黃金周以來(lái)，全市無(wú)旅游投訴。
成都市西嶺雪山今日接待游客2.06萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.1%；都江堰古堰景區(qū)接待1.18萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.3%；黃龍溪古鎮(zhèn)接待1.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.1%；邛崍?zhí)炫_(tái)山國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)接待游客3500人次，同比增長(zhǎng)6.1%；市內(nèi)武侯祠大廟會(huì)今日接待游客達(dá)4萬(wàn)人次，比昨日增長(zhǎng)18.7%。納入黃金周統(tǒng)計(jì)的30家星級(jí)賓館和社會(huì)旅館客房出租率達(dá)60%以上。納入黃金周統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)零售額達(dá)3708.99萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16.82%。納入黃金周統(tǒng)計(jì)的餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)244.57萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.91%。
曲阜市各景區(qū)今天共接待游客1.4萬(wàn)人次，同比增加7%，門(mén)票收入27萬(wàn)元，同比增加5%，旅游總收入210萬(wàn)元，同比增加8%。主要景區(qū)曲阜三孔接待游客0.72萬(wàn)人次，同比增加8%，門(mén)票收入26萬(wàn)元，同比增加10%。
博鰲水城今天接待游客9300人次，瓊海市主要飯店賓館平均客房出租率為70.4%。
玉龍雪山今日進(jìn)山游客11674人次，占核定最佳日接待量的145.93%，仍超過(guò)核定最大日接待量(11000人)6.13%，門(mén)票收入93.39萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)86.93%。麗江市賓館酒店客房平均出租率為81.75%，旅館招待所為77.3%。
二、假日旅游交通情況
民航客運(yùn)方面：隨著春節(jié)"黃金周"接近尾聲，民航返程客流高峰涌現(xiàn)，全國(guó)有近50個(gè)城市的航班客座率超過(guò)70%。廣州市的始發(fā)航班和到達(dá)航班客座率均超過(guò)70%，北京、上海航班返程客流明顯，返程航班客座率超過(guò)70%，始發(fā)航班客座率下降。目前，除武夷山、張家界等個(gè)別航班量少的旅游航線外，民航大部分航線機(jī)票充足。由于民航今年安排了充足運(yùn)力，面對(duì)急速增加的客流，仍能滿足旅客需要。此外，13日一些區(qū)域性降雪沒(méi)有使民航客運(yùn)出現(xiàn)大面積航班延誤現(xiàn)象。
哈爾濱：發(fā)送出港旅客9691人次、進(jìn)港旅客4829人次，出港班機(jī)63架次、進(jìn)港63架次、加班22架次。
上海：發(fā)送出港航班462架次，增發(fā)28架次，運(yùn)送旅客5.1萬(wàn)人次；到達(dá)航班468架次，到達(dá)旅客6.0萬(wàn)人次。
南京：13日出港客流突破萬(wàn)人大關(guān)，祿口機(jī)場(chǎng)發(fā)送航班數(shù)由55架攀升至63架，其中至北京的航班一下子由6架次升至11架次。南京至成都、哈爾濱、香港方向還安排了加班航班，今明兩天進(jìn)出港人數(shù)將維持在1.5萬(wàn)人次以上。祿口機(jī)場(chǎng)在原有計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了16個(gè)往返于香港、新加坡、吉隆坡、曼谷等旅游熱點(diǎn)地區(qū)的航班，其中絕大多數(shù)均為旅游團(tuán)隊(duì)的包機(jī)。
重慶：今日進(jìn)港班機(jī)共101架次，同比增長(zhǎng)9.78%,進(jìn)港旅客共0.85萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.3%;出港班機(jī)101架次(其中加班15架次)，同比增長(zhǎng)9.78%，出港旅客共1.01萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)34.67%。
成都：成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)送航班148架次，增發(fā)19架次，比昨日多發(fā)航班25架次，運(yùn)送旅客1.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)34.1%；抵達(dá)航班144架次，同比增長(zhǎng)2.86%，比昨日多抵達(dá)航班10架次。
杭州：杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)港8476人次，出港9277人次，加班運(yùn)送人員達(dá)2570人次。
天津：發(fā)送航班27架次，當(dāng)日發(fā)送旅客1984人次；當(dāng)日抵達(dá)航班29架次，當(dāng)日抵達(dá)旅客2338人次。
廣州：共發(fā)送航班1763架次,運(yùn)送游客21.97萬(wàn)人次,抵達(dá)航班1759架次,抵達(dá)游客流量18.52萬(wàn)人次。
�？冢汉？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)港航班127個(gè)架次，增加了44個(gè)架次，進(jìn)港人數(shù)15472人次；出港航班135個(gè)架次，增加了49個(gè)架次，出港人數(shù)17487人次。
三亞：黃金周接近尾聲，部分游客逐漸返程。但通過(guò)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)入三亞的游客仍在增多，進(jìn)港航班69架次，同比增長(zhǎng)72.5%；進(jìn)港6269人次，同比增長(zhǎng)29.8%；出港航班67架次，同比增長(zhǎng)59.5%；出港9352人次，同比增長(zhǎng)40%。
鐵路客運(yùn)方面：
哈爾濱：發(fā)車89列次、加開(kāi)6列次，上車人數(shù)38723人次、下車人數(shù)37620人次。
南京：初六、初七南京至北京、成都、哈爾濱、廣州、烏魯木齊等地的火車票已售完，就連500多元的Z50次北京全列軟臥車票也銷售了95%以上。今日發(fā)送旅客超過(guò)5萬(wàn)人次。
重慶：今日抵達(dá)列車共26列次，同比下降23.5%，抵達(dá)旅客人數(shù)2.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.9%；發(fā)送26列次(其中增發(fā)8列次)，同比下降19%，運(yùn)送旅客3.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.1%。
成都：成都火車北站發(fā)送旅客列車61列次，增發(fā)12列次，運(yùn)送旅客4.87萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.9%，比昨日增加14.9%的客流量；抵達(dá)列車60列次，同比增長(zhǎng)5.5%，抵達(dá)旅客4.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.1%。
天津：當(dāng)日發(fā)送列車34列次，增發(fā)列車1列次，發(fā)送旅客4.6萬(wàn)人次；抵達(dá)列車34列次，抵達(dá)旅客3萬(wàn)人次。
鐵路：共發(fā)送列車922列次,運(yùn)送游客流量58.97萬(wàn)人次;抵達(dá)1089列次,抵達(dá)游客流量53.15萬(wàn)人次。
公路客運(yùn)方面：全國(guó)公路客流14日大幅度上升，交通部有關(guān)負(fù)責(zé)人要求各地交通部門(mén)采取措施，保障旅客安全出行。據(jù)有關(guān)部門(mén)資料顯示，安徽省客流同比上升47%，廣西上升10%，湖南、浙江、山東、青海、寧夏、遼寧、甘肅、陜西等地的客流量都同比上升5%以上。濟(jì)南長(zhǎng)途客運(yùn)站客流量同比上升26%。由于運(yùn)力充足，目前全國(guó)各大車站客票充足。各地交通部門(mén)的備用運(yùn)力還沒(méi)有投入使用。13日以來(lái)中國(guó)中部出現(xiàn)雨雪天氣，南方降雨，公路路滑，給公路客運(yùn)帶來(lái)不利影響。交通部要求確保道路暢通，確保運(yùn)輸安全。
哈爾濱：發(fā)車1504臺(tái)次，客運(yùn)量32954人次，加車27臺(tái)次。
南京：公路客運(yùn)出現(xiàn)了客流回升，滬寧線車票比較緊張，95%的正班車已經(jīng)復(fù)班。
重慶：今日抵達(dá)車次5803臺(tái)次，同比增長(zhǎng)4.2%，抵達(dá)旅客15.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.0%；發(fā)送車次5914臺(tái)次，同比增長(zhǎng)5.9%，發(fā)送旅客16.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.1%。
成都：發(fā)送25689臺(tái)次，增發(fā)640個(gè)臺(tái)次，運(yùn)送旅客44.42萬(wàn)人次；從外地抵達(dá)6663臺(tái)次，比昨日增加18.9%的車流量，抵達(dá)旅客11.96萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.4%，比昨日增加客流量48.6%。
天津：當(dāng)日發(fā)送客車4569臺(tái)次，增發(fā)客車102臺(tái)次，發(fā)送旅客5.9萬(wàn)人次；當(dāng)日抵達(dá)客車2567臺(tái)次，抵達(dá)旅客5.41萬(wàn)人次。
曲阜：曲阜汽車站旅客流量為6900人次，停經(jīng)班車280臺(tái)次，是春節(jié)“黃金周”以來(lái)最繁忙的一天，經(jīng)過(guò)汽車站廣大工作人員的努力，交通運(yùn)營(yíng)秩序井然，各景區(qū)可進(jìn)入性良好。
水路客運(yùn)方面：
重慶：今日抵達(dá)重慶港的客船19班次，同比下降13.6%，抵達(dá)旅客4330人次，同比下降13.5%；發(fā)送14班次，同比下降26.3%，運(yùn)送旅客3320人次，同比下降37.8%。
�？冢喝蟾劭�(含粵海鐵路)今天進(jìn)港船班達(dá)到58個(gè)班次，進(jìn)港人數(shù)11685人次，運(yùn)送進(jìn)港車輛1711輛。出港船班89個(gè)班次，出港人數(shù)19246人次，運(yùn)送出港車輛3188輛。
三、假日旅游氣象服務(wù)：我國(guó)中東部將出現(xiàn)大范圍降水黃淮將有大到暴雪江南將有大到暴雨
13日14時(shí)至14日14時(shí)，新疆、青藏高原東部、華北南部、黃淮西部和北部以及云南西北部、遼寧、吉林等地出現(xiàn)了小到中雪，部分地區(qū)出現(xiàn)了大雪，其中西藏東南部以及云南西北部的局部地區(qū)出現(xiàn)了暴雪。黃淮東南部、江淮、江南、華南西部以及貴州、湖北東部等地出現(xiàn)了小到中雨，其中湖北東部、安徽中南部、江西中北部、湖南北部和東南部以及廣西北部等地下了大雨，云廣西東北部的局部地區(qū)還出現(xiàn)了暴雨。受冷暖空氣的共同影響，預(yù)計(jì)未來(lái)三天，青藏高原東部、西北地區(qū)東部、華北大部、東北地區(qū)南部、黃淮大部、漢水流域上游地區(qū)等地將有一次明顯降雪天氣過(guò)程，其中華北南部的部分地區(qū)、黃淮大部、西北地區(qū)東南部、湖北西北部有中到大雪、局地暴雪；西南地區(qū)東部、漢水流域下游地區(qū)、江淮、江南、華南大部有小到中雨或雨夾雪，其中江淮、江南以及湖北東部、廣西北部等地有大雨、局地有暴雨并有短時(shí)雷雨、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣；新疆北部也將有小到中雪。受入海氣旋的影響，15日，渤海、黃海、東海將有7～8級(jí)、陣風(fēng)9～10級(jí)的大風(fēng)，海上作業(yè)請(qǐng)注意安全。另外15～17日，冷空氣將先后影響新疆和西北地區(qū)東部，上述地區(qū)將有4～6級(jí)偏北風(fēng)，氣溫將下降4～6℃。具體預(yù)報(bào)如下：
14日20時(shí)至15日20時(shí)，新疆大部、西藏西南部、青藏高原東部、西北地區(qū)東部、華北大部、遼寧大部、吉林東部、漢水流域上游、黃淮大部有小到中雪或雨夾雪，其中湖北北部、河南、山東以及安徽北部等地的部分地區(qū)有大雪或暴雪；湖北東部、黃淮東南部、江淮、江南大部、華南大部以及西南地區(qū)東部的大部地區(qū)有小到中雨，其中江淮、江南以及廣西北部、湖北東部有大雨，江南西部和北部部分地區(qū)有暴雨并有短時(shí)雷雨、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣。新疆北部、甘肅西部有4～6級(jí)偏北風(fēng)。東部海區(qū)和南部海區(qū)有5～7級(jí)大風(fēng)，其中黃海、東海有8級(jí)、陣風(fēng)9～10級(jí)大風(fēng)。
15日20時(shí)至16日20時(shí),新疆北部天山附近地區(qū)以及南疆盆地、青藏高原中西部、西北地區(qū)東部、華北大部、吉林東部、遼寧、黃淮大部、漢水流域上游等地有小到中雪或雨夾雪，其中遼寧東部、山東東部的部分地區(qū)有大雪；漢水流域下游、江淮、江南、華南以及西南地區(qū)東部的部分地區(qū)有小到中雨，其中江南、江淮東部的局部地區(qū)有大雨。新疆東北部、甘肅西部、內(nèi)蒙古西部有4～6級(jí)偏北風(fēng)；渤海、黃海、東海將有7～8級(jí)、陣風(fēng)9級(jí)的大風(fēng)。
16日20時(shí)至17日20時(shí)，新疆北部天山附近地區(qū)以及南疆盆地、西藏西南部、青藏高原東部、西北地區(qū)東部、華北中西部、漢水流域、黃淮大部地區(qū)有小到中雪或雨夾雪，其中青海東部、西北地區(qū)東部的局部地區(qū)有大雪；江淮、江南、華南大部以及貴州、重慶、四川盆地、云南西北部等地有小到中雨，其中江南中東部的部分地區(qū)有大雨。甘肅西部、內(nèi)蒙古中西部有4～6級(jí)偏北風(fēng)；渤海、黃海、東海有6～7級(jí)大風(fēng)。
四、全國(guó)假日辦受理游客咨詢和投訴情況
從2月14日上午8時(shí)至2月14日下午17時(shí)，全國(guó)假日辦總值班室共接到投訴、咨詢電話近30個(gè)，其中涉及投訴旅行社的9起、飯店3起、景點(diǎn)2起，其他投訴3起，咨詢電話若干。對(duì)所有投訴電話及咨詢，值班人員均做了認(rèn)真解答和處理，經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào)，多數(shù)已解決或反饋有關(guān)信息，其中主要的投訴處理情況是：
(一)2月13日，全國(guó)假日辦接到投訴，廣西職工國(guó)旅、南寧中旅和廣西中青旅等組織的春節(jié)小型系列團(tuán)前往哈爾濱三日游，因與北京中琪旅行社和哈爾濱康輝旅行社發(fā)生團(tuán)款糾紛，旅行社在哈爾濱有甩團(tuán)行為。全國(guó)假日辦與黑龍江、北京和廣西三省市假日辦協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)不能因?yàn)閳F(tuán)款糾紛甩團(tuán)、扣團(tuán)。黑龍江省假日辦和省旅游質(zhì)監(jiān)所責(zé)成康輝旅行社保證旅游團(tuán)的行程安排和接待質(zhì)量。2月14日11：20，廣西中青旅團(tuán)隊(duì)部王女士就該旅行團(tuán)問(wèn)題再次向全國(guó)假日辦投訴，告哈爾濱康輝不能保證回程火車票，要更改行程，但無(wú)法聯(lián)系到北京的接待社。全國(guó)假日辦再次與三省市假日辦和旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)系，要求積極協(xié)調(diào)處理，確保游客按期返回。全國(guó)假日辦將繼續(xù)就有關(guān)情況進(jìn)行督辦處理。
(二)2月14日上午，云南省假日辦就玉龍雪山風(fēng)景區(qū)因天氣突變?cè)斐捎慰蜏羰孪蛉珖?guó)假日辦匯報(bào)處理結(jié)果。2月13日下午，玉龍雪山風(fēng)景區(qū)出現(xiàn)大風(fēng)大雪天氣。為確保索道運(yùn)行安全，景區(qū)管理部門(mén)采取緊急停運(yùn)措施，使1200多購(gòu)票游客無(wú)法上山，其中部分游客向全國(guó)假日辦以及云南省假日辦投訴。經(jīng)協(xié)調(diào)，景區(qū)采取退票和第二天優(yōu)先安排上山游覽等措施，得到了大部分游客的理解，但仍有部分游客要求每人再追加1000元的賠償。經(jīng)麗江市假日辦和景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人親自到場(chǎng)協(xié)調(diào)，最終得以解決。至晚23時(shí)45分左右，全部游客疏散完畢并得到妥善安置。
(三)2月14日9：10，北京游客楊先生投訴張家界錦華國(guó)際旅行社不遵照合同規(guī)定安排回程火車票一事。按合同規(guī)定，地接社錦華國(guó)際旅行社本應(yīng)安排客人乘當(dāng)日火車軟臥回程。由于火車票票源緊張，旅行社沒(méi)有買(mǎi)到返程車票，并對(duì)游客表示旅行社方面無(wú)能為力，引發(fā)矛盾。全國(guó)假日辦獲知情況后立即與湖南省假日辦和張家界市假日辦聯(lián)系，要求盡快安排游客回程。16：20，張家界市假日辦向全國(guó)假日辦報(bào)告，目前此事已經(jīng)得到妥善解決。
