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廣州新機(jī)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)尚需完善 地鐵標(biāo)識(shí)仍在誤導(dǎo)

2004年10月06日 13:07

  中新網(wǎng)10月6日電 今年國(guó)慶,是新白云機(jī)場(chǎng)啟用以來(lái)迎來(lái)的首個(gè)黃金周。但據(jù)了解,廣州新機(jī)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)尚需完善,私家車大肆拉客,地鐵標(biāo)識(shí)仍在誤導(dǎo)旅客。

  南方都市報(bào)的報(bào)道,9月28日開(kāi)始,新機(jī)場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)出游潮。10月1日機(jī)場(chǎng)迎送旅客6.2萬(wàn),2日有6.8萬(wàn)人次,達(dá)到新機(jī)場(chǎng)投入使用以來(lái)最高峰。3日有6萬(wàn)人次左右,4日旅客數(shù)量回落到5萬(wàn)人次左右。國(guó)慶頭4天迎送旅客數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)約15%左右。

  據(jù)了解,頭3天由于進(jìn)出廣州的旅客太多,有少量航班延誤,但延誤時(shí)間不長(zhǎng),旅客很少出現(xiàn)對(duì)抗情緒。機(jī)場(chǎng)有關(guān)人士認(rèn)為,今年國(guó)慶新機(jī)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)很正常,沒(méi)有出現(xiàn)慌張忙亂等現(xiàn)象,說(shuō)明機(jī)場(chǎng)已經(jīng)比較能經(jīng)受考驗(yàn)。新機(jī)場(chǎng)通過(guò)國(guó)慶大考,主要有三方面原因:

  一是天氣好,沒(méi)有出現(xiàn)因?yàn)樘鞖鈵毫佣七t甚至取消航班的情況;

  二是新機(jī)場(chǎng)自8月5日啟用以來(lái),經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合期,服務(wù)質(zhì)量有了提高;

  三是為了備戰(zhàn)黃金周,機(jī)場(chǎng)方面增加人手,加強(qiáng)值班,提前進(jìn)行安全大檢查,消除隱患。

  然而,廣州新機(jī)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)仍然有許多欠缺,尚需完善。

  很多市民到機(jī)場(chǎng)接人,但他們發(fā)現(xiàn)椅子稀缺,沒(méi)地方坐。一般人去機(jī)場(chǎng)接人,都會(huì)提前半到一個(gè)小時(shí)左右到達(dá),如果不幸遇上航班延誤,接人就真的成了苦差事。航站樓內(nèi)座位到處都是,但國(guó)際和國(guó)內(nèi)航班到達(dá)廳,椅子是如此稀缺。

  在新機(jī)場(chǎng)啟用不久,新機(jī)場(chǎng)地鐵尚未開(kāi)通時(shí),地鐵的標(biāo)識(shí)已打在新機(jī)場(chǎng)的指示牌中,誤導(dǎo)了不少不明真相的外地旅客。時(shí)隔兩個(gè)月,這些形同虛設(shè)的地鐵標(biāo)識(shí)牌依然掛著。新機(jī)場(chǎng)內(nèi)“商務(wù)中心”標(biāo)識(shí)也是形同虛設(shè)。在一層大廳內(nèi),“商務(wù)中心”的標(biāo)識(shí)與“急救中心”都在同一根指示柱上,是同樣的指向?裳甘九颇苷业郊本戎行,而商務(wù)中心卻無(wú)處可尋。

  新機(jī)場(chǎng)的停車場(chǎng)目前已啟用,不過(guò)在管理上還有一些不到位。市民李先生昨天駕車送朋友到新機(jī)場(chǎng),李先生驅(qū)車到新機(jī)場(chǎng)24小時(shí)的停車樓外,發(fā)現(xiàn)不少車輛逆行出來(lái),拐進(jìn)去一看,原來(lái)是停車樓的出口現(xiàn)在被正在施工的工棚所封閉。但是在該處停車樓入口找不到任何說(shuō)明無(wú)法通行的提示說(shuō)明。

  在南停車場(chǎng)靠近出發(fā)大廳的位置,李先生發(fā)現(xiàn),頭頂有醒目的標(biāo)識(shí)牌指明這一帶是大型車停放的地方,地面上畫(huà)的白線也是大型車的寬距,但這里卻已被一整排小車“鳩占鵲巢”。在停車場(chǎng)里也沒(méi)看到指揮疏導(dǎo)停車的管理員。

  目前空港快線有4條線路,從新機(jī)場(chǎng)直通火車站、天河廣運(yùn)樓、芳村客運(yùn)站、開(kāi)發(fā)區(qū)明珠大酒店,途經(jīng)機(jī)場(chǎng)路、中山大道、黃埔大道、廣園路等交通要道,市民往返新機(jī)場(chǎng)確實(shí)已經(jīng)非常方便,但還稍嫌不足! 

  機(jī)場(chǎng)還存在的哥不屑載短途客想象,因?yàn)樾聶C(jī)場(chǎng)距離市區(qū)確實(shí)太遠(yuǎn),機(jī)場(chǎng)里的的士都只想拉回市區(qū)的長(zhǎng)途客。此外,還出現(xiàn)不少私家車去機(jī)場(chǎng)拉客的現(xiàn)象。(周文峰許黎娜)

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