中新網(wǎng)9月14日電 國家旅游局提供的消息說,將加大對出境旅游市場秩序的監(jiān)管,而“零負團費”則為治理重點。
中國目前已開展公民出境旅游組團業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)有24個。去年,中國公民出境人數(shù)達到1660萬人次。
據(jù)介紹,出境旅游市場當(dāng)前比較突出的問題是:用超范圍經(jīng)營招徠游客,以虛假廣告搞價格欺詐,采取“零負團費”方式經(jīng)營普遍存在,擅自增加自費項目、誘騙游客購物消費和誘導(dǎo)游客參加內(nèi)容不健康活動等。
國家旅游局近日對加大對出境旅游市場監(jiān)管力度提出明確要求:
一是組團社要進行自查自糾,并寫出自查報告。對自查自糾工作不力,存在問題隱瞞不報,知錯不改的企業(yè)要責(zé)令限期整改,情節(jié)嚴重的,報國家旅游局取消其出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。
二是全面清理合同和廣告,對存在價格欺詐、內(nèi)容不真實等問題的廣告堅決予以清除,對問題突出的組團社依法查處。
三是加強對自費項目的管理,要求組團社向社會和游客公開出境游各種自費項目的真實內(nèi)容和價格;由旅游者自主選擇自費項目并寫入合同;領(lǐng)隊對發(fā)生超計劃安排自費項目行為承擔(dān)責(zé)任。