6歲的孩子隨父母入住賓館時，不慎將賓館的電視機碰倒摔壞。市場價才500元左右的電視機，賓館卻按“旅客須知”的規(guī)定要求其賠償2000元，消費者到底該如何賠償？這一案例被福建省消委會列入日前公布的2009年消費維權(quán)十大典型案例。

　　據(jù)福建省消委會介紹，2009年9月，孫先生攜妻子與6歲的兒子到福建明溪縣賓館入住。孩子在玩耍中，不慎將21英寸的長虹牌電視機碰倒落地摔壞。賓館便以“旅客須知”的規(guī)定為由要求其賠償2000元。

　　孫先生認為，目前該品牌21英寸電視機的市場價格才500元左右，而且從“旅客須知”上看，該電視機已經(jīng)用了近8年，卻要賠償2000元，顯然不公。而賓館經(jīng)理認為，賓館早已制定“旅客須知”，孫先生一家住進該賓館，就是接受了賓館的約定，其兒子將電視機損壞，孫先生必須承擔“旅客須知”所規(guī)定的賠償。在雙方互不相讓的情況下，孫先生投訴到明溪縣消委會，要求給予公道處理。

　　明溪縣消委會認為：孫先生的兒子在玩耍中，造成電視機滑落摔壞，應(yīng)由其監(jiān)護人承擔相應(yīng)責任，但賠償數(shù)額不能根據(jù)賓館制定的“旅客須知”中的標準賠償，而是應(yīng)賠償實際損失。經(jīng)消委會工作人員指定專業(yè)維修人員鑒定，由于該電視機經(jīng)修理可以恢復(fù)原有功能，修理費用共150元，由孫先生支付。

　　福建省消委會有關(guān)負責人說，經(jīng)營者提供的服務(wù)存在明顯瑕疵，為此，要賠也不能由兒童的監(jiān)護人承擔全部責任。至于電視機的價值問題，應(yīng)該看市場實際價格，并作相應(yīng)的折舊估價，而不是僅憑經(jīng)營者單方面的“規(guī)定”。（記者康淼）