昨天,“迎世博——?jiǎng)?chuàng)建全國文明風(fēng)景旅游區(qū)推進(jìn)會(huì)”在豫園召開。上海東方明珠、野生動(dòng)物園等26家旅游風(fēng)景區(qū)根據(jù)上海“迎世博”600天行動(dòng)的要求簽約承諾:按照環(huán)境整潔優(yōu)美、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、服務(wù)熱情周到的標(biāo)準(zhǔn)開展“迎世博”大行動(dòng);100%對員工開展職業(yè)道德和禮儀教育培訓(xùn),提高服務(wù)技能和外語服務(wù)水平。據(jù)悉,全行業(yè)將以廣大中外賓客滿意為標(biāo)準(zhǔn),建立旅游景點(diǎn)企業(yè)信譽(yù)檔案,將接待服務(wù)質(zhì)量和獎(jiǎng)懲情況等在上海旅游誠信網(wǎng)上公示。(楚怡。
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