趙琦在北京一家網(wǎng)絡(luò)公司做著普通職員,拿著不多的固定工資,生活中規(guī)中距,她從來不認(rèn)為自己是“潮人”,但在朋友們眼里,趙琦卻是個十足的“時尚達(dá)人”。她的化妝包里總能奇跡般地變出各種名牌或非名牌的護(hù)膚品和彩妝,她似乎知道所有新款的甚至沒上市的化妝品的功效。更有意思的是,她總有一些新奇的玩意兒,從新款高科技電動牙刷到旅行餐包,從時尚手機(jī)貼膜到空調(diào)消毒機(jī),甚至還有免費(fèi)健身卡和瘦身體驗(yàn)卡。趙琦告訴記者,這些產(chǎn)品都是從試客網(wǎng)站上獲取的試用品。通過試用,她會選擇性地購買適合自己的產(chǎn)品。她很享受做“試客”的感覺。
像趙琦這樣,在購物之前,先通過試客網(wǎng)站免費(fèi)索取商家的試用品,經(jīng)過試用后才購買的網(wǎng)民,被稱為“試客”。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前我國的“試客”群體已達(dá)400萬~500萬人,其中20~40歲的白領(lǐng)女性占大多數(shù)。
近日,中國青年報社會調(diào)查中心通過北京益派咨詢公司,對3134人進(jìn)行的調(diào)查顯示,83.3%的人考慮做“試客”。參與調(diào)查的人中,男女分別占54.0%和46.0%,76.6%的人為“80后”。
“試客”經(jīng)濟(jì)是未來消費(fèi)趨勢?
去年年底,“年度漢語新詞語”評選將“試客”一詞選入其中!霸嚳汀背蔀槔^“黑客”、“博客”后又一能反映社會生活變化的漢語創(chuàng)新詞匯,并逐漸引起人們關(guān)注。
其實(shí)“試用”現(xiàn)象在國內(nèi)早已有之。比如一些商家會向行人分發(fā)產(chǎn)品試用裝或者優(yōu)惠券,吸引消費(fèi)者去購買商品。但專業(yè)網(wǎng)絡(luò)“試用”平臺的推出,到現(xiàn)在僅兩年時間,如“試用網(wǎng)”、“試客網(wǎng)”、“試客聯(lián)盟”等。
據(jù)國內(nèi)首家試客網(wǎng)站“試用網(wǎng)”創(chuàng)始人徐樂介紹,“試用網(wǎng)”在2006年1月成立后僅一年時間,就迅速積累了300多萬名忠實(shí)會員,其中80%的“試客”每月都會參與各種試用活動。這些“試客”大多是20~35歲、月入3000元以上的高學(xué)歷人士。
“試客聯(lián)盟”CEO李堅(jiān)分析,“試客”現(xiàn)象和隨之而生的“試客”經(jīng)濟(jì)肯定會持續(xù)升溫。在金融危機(jī)后新建立的商業(yè)體系中,“試客經(jīng)濟(jì)”必將是重彩濃墨的一筆。
什么商品你更愿意去試用?調(diào)查中,79.1%的人選擇“電子產(chǎn)品”,以下依次為:日用品(63.9%),旅游體驗(yàn)(54.6%),衣物、首飾(53.8%),化妝品、美容服務(wù)(41.1%),食品(37.4%)。
“現(xiàn)在的廣告、柜臺推銷已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求!毙鞓氛f,消費(fèi)者不僅要知道市面上有什么產(chǎn)品,這些產(chǎn)品有什么功效,他們還想知道產(chǎn)品是否適合自己,通過親身試用和其他人試用后的評價,選擇性地購買。
華中科技大學(xué)社會心理學(xué)教授陳志霞認(rèn)為,“試客”的流行還與現(xiàn)代青年的生活節(jié)奏加快有關(guān)。在產(chǎn)品過剩的當(dāng)下,青年沒有太多時間和足夠財力去體驗(yàn)每件商品,廣告與專柜推銷也漸漸難以左右人們的消費(fèi)行為,但“試客”模式可以在一定程度上解決這些問題。
成為“試客”后,趙琦確實(shí)省去了一大筆開銷。比如一些小袋兒的化妝品試用裝,足夠她用上好幾個月。不久前,趙琦還通過試客網(wǎng)站申請到了一款珍珠保濕面霜試用裝。她發(fā)現(xiàn)這款不知名的面霜其實(shí)非常適合自己,于是馬上前往專柜購買。放在過去,她寧可忍痛購買價格不菲的名牌商品,也決不會輕易嘗試新事物,即使它價格低廉。
“省錢并不是最主要的!壁w琦認(rèn)為,“試用”是一種真正的消費(fèi),讓大家把錢花得明明白白。
“‘試用’也是消費(fèi)者的權(quán)力。廣告永遠(yuǎn)都會挑好的說,但你用了之后發(fā)現(xiàn)不好或者不適合你怎么辦?一般情況下也沒法退貨,忍吧。做消費(fèi)者,不應(yīng)該是這樣的。”徐樂說,如今的他即使是想看一部電影,也會先去豆瓣網(wǎng)看看網(wǎng)友的影評,“如果大家都說不值得去看,我干嗎還要浪費(fèi)時間呢?”
徐樂認(rèn)為,“試客”更是一種觀念,人們在生活中都要有“試”的精神,無論是買東西,還是做某個決定,都要先嘗試,不能僅憑印象妄下結(jié)論。
調(diào)查顯示,74.5%的人認(rèn)為“試客”代表一種新的理性消費(fèi)觀;58.1%的人覺得“試客”模式避免了“盲從消費(fèi)”;47.5%的人確信將有越來越多的人加入“試客”隊(duì)伍;47.0%的人認(rèn)為“試客”模式是未來消費(fèi)的一種趨勢。但也有13.1%的人認(rèn)為“試客”模式不會成為主流消費(fèi)模式;4.5%的人覺得“試客”只是小打小鬧,貪圖小便宜。
追捧“三不女”是一種理性回歸?
與“試客”相比,將理性消費(fèi)觀進(jìn)行得更徹底的,要算近來在網(wǎng)絡(luò)上大受追捧的“三不女”了。如今,這些在生活中“不逛街、不盲從、不攀比但喜歡網(wǎng)購”的“三不女”,被不少人視為“好女人”的代名詞。網(wǎng)民中更是有“娶妻當(dāng)娶‘三不女’”的說法。
趙琦認(rèn)為,青睞“三不女”的人,更多地是在贊同她們不盲從、不攀比的理性生活方式,同時反對當(dāng)下一部分人的“拜金主義”和“盲從攀比”。
此次調(diào)查也顯示,52.1%的人認(rèn)為,“三不女”大受追捧是理性消費(fèi)觀漸入人心的表現(xiàn);46.7%的人認(rèn)為這是當(dāng)下人們價值觀的體現(xiàn);32.6%的人認(rèn)為這體現(xiàn)出人們對“拜金主義”、“盲從攀比”等浮躁社會現(xiàn)象的反對;27.4%的人認(rèn)為這是在金融危機(jī)影響下產(chǎn)生的。
此外,超過半數(shù)的人(55.1%)表示會考慮選擇“三不女”的生活方式。
“‘三不女’其實(shí)一直存在。”資深婚戀咨詢專家周小鵬認(rèn)為,除了喜歡網(wǎng)購這一點(diǎn),其實(shí)具有“三不女”特征的人一直在我們身邊。中華民族的傳統(tǒng)美德中一直倡導(dǎo)謙卑、樸素,只是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些人忘記了這一點(diǎn),變得浮躁起來!白放酢慌且环N理性回歸,值得倡導(dǎo)!
但陳志霞認(rèn)為,追求理性消費(fèi)是好事,不過也不能一味地將“試客”模式或者“三不女”的觀念完全等同于理性消費(fèi)!安幻、不攀比值得肯定,不逛街還是有點(diǎn)極端了。難道在商場中就不能理性消費(fèi)了?‘三不女’雖然推崇通過網(wǎng)絡(luò)購買更物美價廉的商品,達(dá)到理性消費(fèi)的目的,但網(wǎng)購不會取代逛街帶來的快樂,這種快樂是虛擬不出來了!
調(diào)查顯示,38.9%的人認(rèn)為不必過于追求“三不女”的生活方式。
也有網(wǎng)友質(zhì)疑,“三不女”只是一發(fā)迷霧彈,認(rèn)為逛街的樂趣無可替代,而幸福也并非一件網(wǎng)購衣服,不用自取有人送貨上門那么簡單。 (記者 肖舒楠)
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