“買了8000元的中藥豐胸產(chǎn)品,卻給我?guī)頍o窮的煩惱!苯,廣東江門的讀者喻小姐向本報熱線反映,自從用了長沙保元堂醫(yī)藥科技研發(fā)中心的豐胸產(chǎn)品后,不但胸部一點沒有增大,反而引起紅腫瘙癢,苦不堪言。這是一家怎樣的“科研機構(gòu)”?中藥豐胸產(chǎn)品到底有沒有療效?連日來,記者進行了調(diào)查。
幾個月窮追不舍打動消費者
去年底,27歲的喻小姐在某大型門戶網(wǎng)站的女性論壇上看到一個推介豐胸產(chǎn)品的帖子,帖子詳細(xì)介紹了長沙保元堂醫(yī)藥科技研發(fā)中心的中藥豐胸產(chǎn)品。喻小姐一直夢想擁有更出眾的身材,由于擔(dān)心豐胸產(chǎn)品的副作用,所以沒有輕易嘗試!疤又薪榻B保元堂的產(chǎn)品屬于純中藥,不含激素,保證沒有副作用,這樣的話讓我有所動心!庇谑,喻小姐根據(jù)帖子上留下的QQ號碼632029445,與網(wǎng)名為“無言的溫柔”女士取得聯(lián)系。
“無言的溫柔”告訴喻小姐,她叫羅健雙,是一名醫(yī)學(xué)碩士,現(xiàn)任職于“保元堂”!半S后的半年中,‘羅醫(yī)生’對我熱情備至,窮追不舍,幾乎每天詢問我的身體情況,向我保證其產(chǎn)品的療效,催促我趕緊付款購買!逼溟g,喻小姐反復(fù)查看了該公司的網(wǎng)站,看到網(wǎng)站上“15天后開始增大,兩個月達到滿意效果”等介紹,尤其是幾位消費者使用產(chǎn)品前后的效果對比圖,她徹底相信了保元堂豐胸產(chǎn)品的療效。3月底,喻小姐購買了一個療程的豐胸產(chǎn)品,包括外敷的保元中藥豐胸精華素、保元中藥粉和內(nèi)服的保元中藥豐胸蜜丸,共計3980元。
威脅患者“錢是沒退的”
“一個療程結(jié)束后,胸部沒有絲毫增大的跡象,而且有些發(fā)紅、發(fā)癢!庇餍〗阙s緊和保元堂的“羅醫(yī)生”聯(lián)系!傲_告訴我,15天不起效,是因為身體太虛弱,氣血太虧,內(nèi)臟機能嚴(yán)重失調(diào),建議我再購買一個療程。至于局部發(fā)紅、發(fā)癢,那是普通的過敏癥狀,吃一點息斯敏就可以消除。”
喻小姐再次聽信了對方的話,又購買了一個療程。“現(xiàn)在第二個療程的藥也快用完了,仍然沒有絲毫效果,而且過敏癥狀越來越嚴(yán)重,紅腫瘙癢,皮膚都摳出了血水!备層餍〗阌魫灥氖牵T玫摹傲_醫(yī)生”一改往日的熱情,口口聲聲說:“你不要在我這里訴苦,錢是沒有退的!”至此,喻小姐對保元堂的宣傳疑慮重重,可她仍然期盼奇跡的出現(xiàn),“8000元相當(dāng)于我4個月的工資啊,我還是打算把這些藥品用完!
研發(fā)中心電話實為私人電話
近日,記者多次登錄長沙保元堂醫(yī)藥科技研發(fā)中心網(wǎng)站。網(wǎng)站首頁介紹了該中心主任孟憲良為“主任醫(yī)師、藥學(xué)博士,被授予國家級有突出貢獻的專家稱號”,還發(fā)布了該中心獲得的大量榮譽證書、獎杯的照片。“服用之后,一天一個新感覺,青春魅力伴你行,隨心所欲地?fù)碛忻匀松碥|”等廣告語極具誘惑力。特別是“效果見證”一欄,刊發(fā)了6名消費者用藥前后的對比照片,照片旁邊所附的感言,人人聲稱用藥后胸圍大了5到8厘米。
記者以消費者的身分撥打了網(wǎng)站公布的公司電話4656216。自稱孟憲良的“醫(yī)生”比較警覺地詢問了“你是哪里人”、“如何得知保元堂信息”等內(nèi)容,然后聲稱自己很忙,讓記者通過QQ與工作人員聯(lián)系。記者欲進一步了解真相,表示想去公司請醫(yī)生看一下。“孟醫(yī)生”說,到他們公司去都要提前預(yù)約,便匆忙掛了電話,致使記者無法找到該單位的地址。
隨后,記者通過電信部門查詢得知,該單位的辦公電話竟然是長沙縣星沙鎮(zhèn)的私人電話。
保元堂涉嫌掛羊頭賣狗肉
在記者的提示下,喻小姐仔細(xì)查看了所購保元堂豐胸產(chǎn)品的包裝,均沒有標(biāo)注衛(wèi)生許可證號,只有食品質(zhì)量安全的QS標(biāo)志。根據(jù)保元堂網(wǎng)站介紹,該產(chǎn)品中含有麝香、穿山甲、阿膠、冬蟲夏草、海馬等成分。市中醫(yī)醫(yī)院副主任醫(yī)師譚迎春介紹,中藥不可能起到迅速豐胸的療效,麝香等藥物目前在正規(guī)醫(yī)院都很難買到,因此保元堂的豐胸產(chǎn)品涉嫌夸大效果甚至虛假宣傳。
昨日,市工商局商標(biāo)廣告監(jiān)管處工作人員鄭凱表示,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,廣告中不得利用專家、醫(yī)生或患者的名義和形象作產(chǎn)品療效證明。保健食品廣告不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語,不得直接或間接地宣傳治療作用,明示或暗示該產(chǎn)品的作用!爸两襁沒有一個得到國家認(rèn)可的有豐胸效果的保健食品!笔行l(wèi)生監(jiān)督所食品衛(wèi)生監(jiān)督科負(fù)責(zé)人蔣志武稱,衛(wèi)監(jiān)部門將對該公司銷售的產(chǎn)品進行調(diào)查。
消費者可要求“1+1”賠償
湖南一星律師事務(wù)所律師葉翔鋒說,當(dāng)前保健品市場比較混亂,一些廠家將保健品療效吹得神乎其神,其中有很大水分,有欺騙、誤導(dǎo)消費者之嫌,屬于消費欺詐。我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以要求經(jīng)營者賠償。經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。
“喻小姐使用保元堂豐胸產(chǎn)品后,實際療效和廣告宣傳相差甚遠(yuǎn),且產(chǎn)生了嚴(yán)重的副作用,該產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳!比~律師表示,喻小姐可向當(dāng)?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門投訴,通過相關(guān)職能部門查處后,可要求對方返還貨款,如果對身體有損害,涉嫌欺詐,可要求“1+1”賠償。葉翔鋒提醒市民,不要輕信廣告?zhèn)鲉位蛩^的“老顧客”現(xiàn)身說法,而是要“擦亮雙眼”,謹(jǐn)防消費陷阱,以免損害自身利益。消費者購買保健品時,應(yīng)要求對方出具正規(guī)的票據(jù),并妥善保留。
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