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    大學(xué)生應(yīng)聘船娘受關(guān)注 旅游人才發(fā)展前景看好
2009年05月15日 09:29 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

程建平攝

  5名大學(xué)生去年年底通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘成為江蘇揚(yáng)州瘦西湖上的船娘。自今年2月初她們正式上崗以來(lái),受到了全國(guó)媒體和社會(huì)的廣泛關(guān)注。

  根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門發(fā)布的《關(guān)于大力發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)就業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,作為擴(kuò)大就業(yè)重要渠道的旅游業(yè),到 2015年,就業(yè)規(guī)模將從目前的 6000萬(wàn)人增加到1億人左右。旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,使得旅游專業(yè)的學(xué)生在相關(guān)行業(yè)就業(yè)時(shí)有了更多的選擇——

  2009年一開(kāi)始,應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題成了一個(gè)焦點(diǎn)。根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門發(fā)布的《關(guān)于大力發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)就業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,作為擴(kuò)大就業(yè)重要渠道的旅游業(yè),到2015年,就業(yè)規(guī)模將從目前的6000萬(wàn)人增加到1億人左右。旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,使得旅游專業(yè)的學(xué)生在相關(guān)行業(yè)就業(yè)時(shí)有了更多的選擇。

  實(shí)習(xí)是逐漸從門外漢向行內(nèi)人過(guò)渡的階段

  近期筆者在一些旅游人才招聘網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),有不少企業(yè)把“有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”改成了“有相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。于海娟是錦州四海旅行社有限公司的一位計(jì)調(diào),她告訴筆者,旅行社喜歡招有一定實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,因?yàn)椤芭c他們溝通起來(lái)比較容易”。廣東省南湖國(guó)旅的傳媒部經(jīng)理曾義認(rèn)為,應(yīng)屆畢業(yè)生潛力大,有激情,有沖勁,在專業(yè)素質(zhì)、知識(shí)積累以及思維能力等方面都有很大的優(yōu)勢(shì),如果通過(guò)實(shí)習(xí)和培訓(xùn),他們的技能會(huì)提高很多,也會(huì)滿足旅游行業(yè)的需求。

  實(shí)習(xí)對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)有多重要?應(yīng)屆畢業(yè)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到了什么?對(duì)此,很多實(shí)習(xí)過(guò)的同學(xué)認(rèn)為,實(shí)習(xí)其實(shí)是逐漸從門外漢向行內(nèi)人過(guò)渡的階段!拔矣X(jué)得實(shí)習(xí)的意義在于,它給我們一個(gè)挖掘自己、提升能力、尋找工作的機(jī)會(huì)!比ツ戤厴I(yè)于河南商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理院的陳小蘭說(shuō),除了周末的兼職和暑假去旅行社實(shí)習(xí),她在學(xué)校還做過(guò)類似導(dǎo)游的工作,比如:校園講解、導(dǎo)游大賽等!拔椰F(xiàn)在在河南省海外旅游有限公司實(shí)習(xí),我在帶團(tuán)的同時(shí)熟悉路線,儲(chǔ)備知識(shí),提升業(yè)務(wù)技能。如果我?guī)С鰩讉(gè)比較好的團(tuán),在面試的時(shí)候能熟練地說(shuō)出幾個(gè)旅游路線,我就有可能留在這個(gè)公司。”

  實(shí)習(xí),從打100個(gè)電話開(kāi)始

  旅游專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生都有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),包括寒暑假的短期實(shí)習(xí)、學(xué)校安排的長(zhǎng)期實(shí)習(xí)、在校的相關(guān)兼職以及見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)等。青島大學(xué)2005級(jí)旅游專業(yè)的林家賢說(shuō):“我這個(gè)專業(yè),實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)太多了,平時(shí)做過(guò)很多兼職導(dǎo)游,大三還實(shí)習(xí)了半年,和正式工作差不多!

  林家賢已經(jīng)找到了一份很滿意的工作,“現(xiàn)在天天在研究怎么制作網(wǎng)站,為工作充電。”在接受采訪時(shí),他跟我說(shuō)的第一句話是:“我就是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)即將畢業(yè)的旅游專業(yè)學(xué)生的縮影!

  提起自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,林家賢說(shuō):“我的實(shí)習(xí)是從打100個(gè)電話開(kāi)始的!眲傞_(kāi)始,因?yàn)檎覍?shí)習(xí)單位比較困難,他又不愿意去酒店,只好硬著頭皮拿著100個(gè)旅行社的目錄,一個(gè)一個(gè)打電話問(wèn)負(fù)責(zé)人需不需要實(shí)習(xí)生!斑@是一個(gè)很浩大的工程。一般情況下,打十個(gè),九個(gè)半不要人,很受打擊!彼救爽F(xiàn)在回想起來(lái)覺(jué)得很好笑!艾F(xiàn)在,不管是出于面子還是成功率,我都不會(huì)去做的。不過(guò),還是挺欣賞自己當(dāng)時(shí)的那股執(zhí)著和沖勁的!碑(dāng)然,這種做法也為他帶來(lái)了幾個(gè)做兼職導(dǎo)游的機(jī)會(huì)。

  從2008年7月開(kāi)始,林家賢先后獲得了幾個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。其中,對(duì)他影響最大的是在外經(jīng)貿(mào)局會(huì)展秘書處的實(shí)習(xí)。

  在會(huì)展秘書處,林家賢的角色是處長(zhǎng)助理,主要工作是協(xié)助處長(zhǎng)處理日常事務(wù),比如聯(lián)系參展商,整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以及省市組團(tuán)參展的后期落實(shí)工作,包括參展費(fèi)是否收齊、展位是否落實(shí)等。這段時(shí)間,他可以接觸到各種各樣的人,了解會(huì)展的各個(gè)方面,“雖然事情繁瑣,但是我很喜歡,也盡力去做到最好!

  后來(lái),在亞歐博覽會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)讓他與另外兩個(gè)正式員工合作,負(fù)責(zé)一個(gè)場(chǎng)館的現(xiàn)場(chǎng)布置和一個(gè)國(guó)際采購(gòu)洽談會(huì)。“包括宣傳、對(duì)上對(duì)下的溝通在內(nèi)的大部分工作是由我來(lái)做的。人手不夠的時(shí)候我會(huì)找學(xué)生來(lái)兼職,而且負(fù)責(zé)兼職學(xué)生的內(nèi)務(wù)培訓(xùn)以及工作安排。從那以后,我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不差,與正式員工相比,我缺少的就是一個(gè)平臺(tái),一旦知道了工作流程,我就能做到最好,這樣,對(duì)以后的工作就不會(huì)恐懼了!

  前段時(shí)間,林家賢在青島市政府舉辦的一個(gè)旅游專場(chǎng)招聘會(huì)上投了簡(jiǎn)歷,結(jié)果他從一百多人中脫穎而出,順利通過(guò)了面試。

  從導(dǎo)游到前臺(tái),英語(yǔ)最重要

  去年畢業(yè)的小谷,現(xiàn)在是北京希爾頓酒店的前臺(tái)領(lǐng)班。她高個(gè)子,很時(shí)尚,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)女性,說(shuō)話時(shí)經(jīng)常會(huì)蹦出幾句英語(yǔ)。

  大二的時(shí)候,小谷拿到了外語(yǔ)導(dǎo)游證,因?yàn)樗淖孕藕土己玫挠洃浟,順利找到了第一個(gè)實(shí)習(xí)單位——秦皇島海燕國(guó)際旅行社有限公司。實(shí)習(xí)期間,她遇到了很多不如意的事,比如第一次帶團(tuán),因?yàn)楦鞣N原因,她的團(tuán)比其他團(tuán)晚了兩個(gè)半小時(shí),這時(shí),她想盡辦法解決問(wèn)題,并隨時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通。“因?yàn)槭堑谝淮,所以印象比較深刻。它讓我明白了一個(gè)導(dǎo)游要有妥善解決突發(fā)事件的能力!

  雖然在旅行社干得不錯(cuò),但是她一直都想做前臺(tái)接待。小谷不顧父母的反對(duì),和同學(xué)來(lái)到北京,開(kāi)始了她的又一段實(shí)習(xí)。

  提起在希爾頓的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,小谷覺(jué)得自己很幸運(yùn),因?yàn)樵诳紝?dǎo)游證的時(shí)候,她背了很多導(dǎo)游詞,再加上之前在旅行社實(shí)習(xí)給她創(chuàng)造了很多有利條件,最終通過(guò)了面試。

  “剛開(kāi)始的那一個(gè)星期是最困難的。所有的人都說(shuō)英語(yǔ),開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)講述都是英語(yǔ),我根本就聽(tīng)不懂。我學(xué)的是旅行社專業(yè),沒(méi)接觸過(guò)酒店業(yè)務(wù),別人說(shuō)一個(gè)相關(guān)的案例,我就傻乎乎的。當(dāng)時(shí)都有放棄的念頭了,每天回到住的的地方就哭!毙」让刻靾(jiān)持看CCTV9,晚上回來(lái)還要研讀酒店英語(yǔ)方面的書,“一星期之后,他們說(shuō)話的大概意思我就能聽(tīng)懂了。慢慢地,一切都成了習(xí)慣,一直到通過(guò)測(cè)試。我的工作在去年7月中旬就定下來(lái)了,前幾天還被升為前臺(tái)領(lǐng)班!钡,對(duì)于自己的外語(yǔ)水平,小谷還不是很滿意,她計(jì)劃在接下來(lái)的半個(gè)月內(nèi)將英語(yǔ)變?yōu)樗牡谝徽Z(yǔ)言。(實(shí)習(xí)生 趙小芬)

【編輯:陳薇伊

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我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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