美麗神話成謊言,昨日,本報(bào)接到市民張小姐的投訴稱,她在東四環(huán)燕莎奧特萊斯可諾丹婷美容店辦理的價(jià)值1萬元的美容卡變成了廢紙一張。與她同樣遭遇的還有100多名會(huì)員。
2007年底,張小姐和朋友一起到燕莎奧特萊斯逛街時(shí),被可諾丹婷美容院的導(dǎo)購攔截進(jìn)店內(nèi)“免費(fèi)體驗(yàn)”,隨后導(dǎo)購不斷勸說她辦卡。想想花1萬元就能買到3年的美體服務(wù),而且不限次數(shù),張女士“心一軟”,辦了一張價(jià)值1萬元的會(huì)員卡。誰知道好景不長,這家店去年10月30日突然貼出告示,表示已停止?fàn)I業(yè),顧客都被轉(zhuǎn)到附近世紀(jì)東方城的詩婷美容院。
“離得也不遠(yuǎn),經(jīng)理也承諾服務(wù)不變,反正能繼續(xù)做美容就成!睆埮空f。但好景不長,上周她在詩婷世紀(jì)東方城店預(yù)約做美容時(shí),被前臺(tái)小姐告知,這家店將停業(yè),她又被轉(zhuǎn)到美羅城的詩婷美容院。
但詩婷美羅城店表示他們并未接到張小姐等客人的資料,無法給他們繼續(xù)做美容。詩婷美羅城店一名店員無奈地說:“這些消費(fèi)者的卡并不是在我店辦的,他們是可諾丹婷的會(huì)員,這些人一來我店,我便把這個(gè)情況跟總公司反映了,可總公司一直都沒派人過來,我也沒辦法!
“在可諾丹婷搬走的前兩天還鼓動(dòng)顧客辦卡,不知道這兩家美容院之間有什么貓膩,他們堅(jiān)持說不可能退卡!笔忻袢~女士也辦理了1萬元的美容卡,她表示再也不信這些美容連鎖企業(yè)了。
記者手記
記者發(fā)現(xiàn),社會(huì)上還有很多類似可諾丹婷這樣的加盟店,其特點(diǎn)就是通過不斷推銷產(chǎn)品,出售各種大額會(huì)員卡,從顧客口袋里套錢。會(huì)員卡能否享受到應(yīng)有的服務(wù),取決于你花了錢的那個(gè)店它的命有多長。總公司甚至不知道底下有多少加盟店。有錢就掙,沒錢就走,小店面開開關(guān)關(guān),也變成了自然現(xiàn)象,消費(fèi)者的利益根本無法保障!(記者陳坦)
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